Fout in je kredietregistratie? Zo laat je die herstellen

Een onjuiste registratie in je kredietrapport kan je een lening, een huurwoning of een betere rente kosten, en die verdwijnt niet vanzelf. Maak schriftelijk bezwaar bij elk kredietbureau dat de fout toont en bij de kredietverstrekker die de gegevens heeft doorgegeven, met je bewijs erbij. In de VS heeft een bureau in het algemeen 30 dagen voor onderzoek, in sommige gevallen tot 45, en moet het alles corrigeren of verwijderen wat het niet kan verifiëren. In het VK en de EU heb je het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren. Bezwaar maken is gratis.

Vraag eerst elk rapport op

Kredietverstrekkers geven gegevens door aan kredietbureaus, en elk bureau houdt een eigen dossier bij. Eén fout kan bij één, twee of alle bureaus staan, dus controleer ze allemaal voordat je iets schrijft.

Waar je woont	Belangrijkste bureaus	Je rapport opvragen
VS	Equifax, Experian, TransUnion	Gratis bij alle drie via AnnualCreditReport.com
Verenigd Koninkrijk	Equifax, Experian, TransUnion	Wettelijke rapporten zijn gratis bij elk bureau, en een inzageverzoek moet binnen een maand worden beantwoord
Canada	Equifax, TransUnion	Gratis rapporten en bezwaar maken bij elk bureau
Australië	Equifax, Experian, illion	Gratis bij elk bureau; een correctieverzoek moet in het algemeen binnen 30 dagen worden afgehandeld
EU	Verschilt per land	Gratis inzage op grond van de AVG, binnen een maand beantwoord

Bewaar een gedateerde kopie van elk rapport voordat je bezwaar maakt. Wat je online ziet, verandert.

Is het een fout of gewoon slecht nieuws

Dit is de eerlijke vraag, want die bepaalt waar je om kunt vragen.

Fouten die je kunt laten herstellen: een rekening die niet van jou is, een betaling die als te laat staat terwijl je bankafschriften laten zien dat die op tijd was, een schuld die als onbetaald staat terwijl je een betalings- of schikkingsbrief hebt, een gesloten rekening die als open staat, een verkeerd saldo, één schuld die twee keer staat vermeld, een registratie die ouder is dan de bewaartermijn, of iemand die aan je gekoppeld is maar met wie je financieel geen band meer hebt.

Juiste registraties die blijven staan: betalingen die echt te laat waren en wanbetalingen die echt zijn gebeurd. In de VS kunnen de meeste negatieve registraties tot 7 jaar blijven staan, en een faillissement onder Chapter 7 tot 10 jaar. In het VK blijven wanbetalingen, betalingsachterstanden en rekeningen met een schikking meestal 6 jaar staan vanaf de geregistreerde datum, betaald of niet. Een betaalde wanbetaling wordt gemarkeerd als voldaan, niet verwijderd.

Wie belooft juiste negatieve registraties tegen betaling te laten verwijderen, spreekt niet de waarheid.

Bezwaar bij het kredietbureau en de kredietverstrekker

Doe allebei. Het bureau moet het onderzoeken, en als de kredietverstrekker het herstelt, komt de fout bij de volgende update niet terug.

• Bij elk bureau: gebruik het online bezwaarportaal en maak een screenshot van de bevestiging, of stuur een aangetekende brief. Eén bezwaar per fout.
• Bij de kredietverstrekker: schrijf naar het klachtenadres met de fout, de correctie, het bewijs en het verzoek om elk bureau bij te werken.
• In de VS moet het bureau je bezwaar doorsturen naar de kredietverstrekker en je de uitkomst schriftelijk sturen. Je kunt ook rechtstreeks bezwaar maken bij de kredietverstrekker, die het dan moet onderzoeken.
• In het VK controleert het bureau het bij de kredietverstrekker en kan het de registratie in de tussentijd als betwist markeren. Vraag naar de termijn.

Zo maak je bezwaar, stap voor stap

1. Download elk rapport. Zet elke fout één keer op een lijst, met elke plek waar die staat.
2. Verzamel het bewijs. Afschriften, een schikkings- of opzeggingsbrief, bankgegevens.
3. Niet jouw rekening? Pak eerst identiteitsfraude aan: in de VS meld je het bij IdentityTheft.gov, in het VK bij de nationale meldvoorziening voor fraude en het fraudeteam van de kredietverstrekker.
4. Schrijf één bezwaar per fout. Wat er staat, wat er zou moeten staan, het bewijs als bijlage.
5. Vraag om één ding. Verwijder of corrigeer de registratie, en bevestig dat schriftelijk uiterlijk op een bepaalde datum.
6. Controleer opnieuw na de termijn en download elk rapport.

Het bericht dat je stuurt

Onderwerp: Verzoek om correctie van registratie: rekening eindigend op 4417

Uw bedrijf meldt een wanbetaling van £412 op mijn mobiele abonnement eindigend op 4417, gedateerd augustus 2026, aan Experian en Equifax.

Dat klopt niet. Ik heb het contract op 10 maart 2026 per e-mail opgezegd, aan het einde van de minimale looptijd. Ik heb de eindafrekening van £38.50 op 4 april 2026 betaald. Kopieën van de opzeggingsmail en mijn bankafschrift zijn bijgevoegd.

Ik verzoek u de wanbetaling te verwijderen, Experian en Equifax te laten weten dat zij die moeten schrappen en dit uiterlijk 3 december 2026 schriftelijk te bevestigen.

Ik verzoek u dit als formele klacht te behandelen en mij het kenmerk te sturen.

Stuur het naar het klachtenadres van de kredietverstrekker en dien daarna bij elk bureau online een bezwaar in met hetzelfde bewijs.

Termijnen en wat je doet als het blijft staan

• VS: een bureau heeft in het algemeen 30 dagen voor onderzoek, in sommige gevallen tot 45. Informatie die niet kan worden geverifieerd, moet worden gecorrigeerd of verwijderd. Je kunt vragen hoe die is geverifieerd.
• "Geverifieerd als juist": vraag op welke gegevens dat is gebaseerd, en maak opnieuw bezwaar met nieuw of duidelijker bewijs.
• Staat het er nog: voeg in de VS een korte verklaring van bezwaar toe; in het VK een verklaring bij je dossier van maximaal 200 woorden, die kredietverstrekkers zien als ze je dossier raadplegen.
• Escaleren: in de VS het Consumer Financial Protection Bureau. In het VK de Financial Ombudsman Service na 8 weken of een definitief antwoord, en de ICO voor gegevensbescherming. In de EU de nationale privacytoezichthouder of financiële ombudsman.

Kort samengevat

Vraag het rapport van elk bureau op, zet elke fout één keer op een lijst en verzamel je bewijs. Maak schriftelijk bezwaar tegen elke fout bij elk bureau waar die staat en bij de kredietverstrekker, en vraag om een schriftelijke bevestiging uiterlijk op een bepaalde datum. Juist slecht nieuws blijft staan gedurende de bewaartermijn, maar een echte fout moet worden gecorrigeerd. Gebeurt dat niet, stap dan naar de toezichthouder of ombudsman.

Vragen

Kost het iets om bezwaar te maken tegen een fout in je kredietrapport?

Nee. Bezwaar maken is gratis, en in de VS zijn je rapporten gratis via AnnualCreditReport.com. In het VK zijn wettelijke kredietrapporten gratis bij elk bureau.

Kan ik een terechte betalingsachterstand laten verwijderen?

Niet als recht. Juiste negatieve informatie mag blijven staan gedurende de bewaartermijn, maar je kunt een coulancebrief schrijven en de kredietverstrekker vragen een eenmalige achterstand aan te passen. Dat mag die weigeren.

Het bureau zegt dat de registratie is geverifieerd. Houdt het dan op?

Nee. Vraag hoe die is geverifieerd en op welke gegevens dat is gebaseerd, en maak opnieuw bezwaar met nieuw of duidelijker bewijs. Blijft het staan, voeg dan een verklaring toe aan je dossier en stap naar de toezichthouder of ombudsman.

Hoe lang blijven negatieve registraties in mijn dossier staan?

In de VS blijven de meeste negatieve registraties tot 7 jaar staan, en een faillissement onder Chapter 7 tot 10 jaar. In het VK blijven wanbetalingen en betalingsachterstanden meestal 6 jaar staan vanaf de geregistreerde datum, betaald of niet.

Algemene informatie, geen juridisch advies. Regels veranderen en hangen af van waar je woont: controleer de officiële bron voordat je op een datum of bedrag vertrouwt.

Bronnen

• Consumer Financial Protection Bureau: kredietrapporten en scores (gecontroleerd op november 2026)
• AnnualCreditReport.com, de officiële site voor gratis Amerikaanse kredietrapporten (gecontroleerd op november 2026)
• ICO: kredietbureaus en je rechten (gecontroleerd op november 2026)
• AVG, Verordening (EU) 2016/679, artikelen 12, 15 en 16 (EUR-Lex, gecontroleerd op november 2026)