Problem Pack voor winkelen
Pakket bezorgd maar niet ontvangen
Volgens de tracking bezorgd, maar er kwam niets. Het zoekt uit wie je moet terugbetalen en schrijft de berichten aan de verkoper, het platform en je bank.
Geldt voor: VK, EU, VS, Canada en Australië
Zo werkt het
Een voorbeeld. De situatie is verzonnen om te laten zien hoe het pack werkt.
De situatie
Een koffiemolen van € 129 van een webshop staat als bezorgd bij je appartementencomplex, afgetekend onder een naam die niemand in het gebouw kent. Je koos geen vaste afleverplek en betaalde met je creditcard.
Dit vraagt het je bijvoorbeeld
- In welk land je woont
- Wat je bestelde, bij wie, en het totaalbedrag
- Wanneer het volgens de tracking aankwam, en de vervoerder
- Een foto, handtekening of afleverplek die wordt getoond
Onderwerp: Pakket niet ontvangen: bestelling 662091
Geachte heer, mevrouw,
Mijn bestelling 662091, een koffiemolen (€ 129,00), staat als bezorgd op 21 oktober om 10.42 uur, afgetekend onder een naam die ik niet ken. Niemand met die naam woont in mijn gebouw, en ik heb geen vaste afleverplek gekozen of iemand gevraagd voor mij te tekenen. Ik heb het nagevraagd bij mijn buren en bij de postruimte van het gebouw, en het pakket is er niet.
Volgens de Europese regels voor aankopen bij een bedrijf blijft het risico bij u totdat ik het pakket echt in handen heb.
Wilt u de € 129,00 terugstorten op mijn creditcard, of een nieuwe koffiemolen sturen die alleen tegen handtekening wordt afgeleverd? Laat u mij uiterlijk 13 november weten welke van de twee?
Met vriendelijke groet,
[JE NAAM]
Zegt de webshop dat de scan de bezorging bewijst, dan reageert het op de handtekening, en zet het daarna de terugboeking via je creditcard op.
Een skill voor Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Copilot, of een tekstbestand voor elke AI-chat, die je AI verandert in een specialist in zoekgeraakte pakketten, voor jouw situatie.
Hij loopt eerst de checks met je door, zegt dan eerlijk hoe sterk je claim is en schrijft elk bericht aan de verkoper, het platform of je bank. Plak hun antwoord en hij zegt wat je terugstuurt.
Wat je koopt
- Een checklist om het pakket te vinden voordat je claimt
- Een duidelijk antwoord op de vraag of de verkoper of de bezorger verantwoordelijk is
- Berichten met jouw data, trackinggegevens en een termijn
- Antwoorden op de 12 meest voorkomende reacties die je krijgt
- Juridisch advies. Bij gerechtelijke stukken of grote bedragen ga je naar een advocaat of een gratis adviesdienst.
- Een manier om te claimen voor een pakket dat je wel hebt gekregen
- Een trackingapp of een bezorgdienst
- Een app, een login of een abonnement. Je betaalt één keer.
Het bericht dat de meeste mensen sturen, en het bericht dat dit pack schrijft
Onderwerp: Waar is mijn pakket Hallo, Bij mijn pakket staat bezorgd, maar ik heb het nooit gekregen. Heel vervelend, want ik had het deze week nodig. Kunnen jullie dit alsjeblieft uitzoeken en laten weten wat er is gebeurd? Ik wil dat dit wordt opgelost. Bedankt
Geen bestelnummer, niets over de foto, geen duidelijk verzoek en geen datum. Makkelijk om te laten liggen.
Onderwerp: Pakket niet ontvangen: bestelling 77104 Hallo, Mijn bestelling 77104 voor een draadloze koptelefoon ($179.99) staat als bezorgd op 12 mei om 14:14, maar ik heb hem niet ontvangen. De bezorgfoto toont een pakket bij een blauwe deur. Mijn voordeur is grijs: een foto zit in de bijlage. Ik heb geen veilige plek gekozen en niemand heeft getekend. Mijn buren en mijn gebouw hebben het niet. Betaal $179.99 terug op mijn kaart, of stuur een vervanging met handtekening bij ontvangst. Graag uw bevestiging welke van de twee, uiterlijk 20 mei. Heb ik dan niets van u gehoord, dan betwist ik de betaling bij mijn kaartuitgever. Jordan Lee
Feiten uit de tracking, de uitgevoerde checks, één verzoek en een datum. Een verzonnen voorbeeld uit het pack.
Wat het doet
Woorden die je op elk moment kunt typen. Je hebt ze niet nodig om te beginnen.
| Start het | Stelt 5 korte vragen, te beginnen met je land |
| controles | Geeft je de lijst met plekken en mensen om eerst te checken |
| Beantwoord de vragen | Zegt hoe sterk je claim is en aan wie je het vraagt |
| volgend bericht | Schrijft het volgende bericht aan de verkoper, het platform of de bank |
| ze antwoordden: <plakken> | Zegt wat hun antwoord betekent en schrijft je reactie |
| dossier | Toont één overzicht van feiten, bewijs, berichten en data |
| belscript | Geeft je wat je zegt in een telefoongesprek en de mail die je daarna stuurt |
Zo gebruik je het
- Open een nieuwe chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok of Copilot. Gratis abonnementen werken ook.
- Voeg het tekstbestand toe aan een nieuwe chat in een willekeurige AI en typ "Volg dit bestand". Of upload het één keer als skill in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Copilot.
- Beantwoord de vragen in je eigen woorden. Vanaf daar werkt het samen met jou het probleem door.
Bekijk de installatiestappen voor elke AI voordat je koopt.
Wat je krijgt
Een zipbestand, direct na betaling. Daarin: het pack als skill klaar om te uploaden met de SKILL.md, hetzelfde pack als één tekstbestand voor elke AI, en een START-HERE-handleiding als pdf met beide installatiemanieren.
Goed om te weten
- Je overeenkomst is met de verkoper, niet met de bezorger, tenzij je de bezorger zelf hebt ingeschakeld.
- Bewaar nu de foto van de bezorger en eventuele beelden van je deurbelcamera. Sommige systemen wissen clips na een paar dagen.
- Gebruik één route tegelijk. Een betwisting via je kaart kan een lopende zaak bij eBay, Amazon of PayPal sluiten.
- Komt het pakket later toch, dan zegt hij dat je de verkoper inlicht en een eventuele terugbetaling teruggeeft.
- Het schrijft, jij verstuurt. Er gaat niets namens jou de deur uit.
- Onderdeel van de Geld-terug-kit: 7 packs voor $39.
- Of neem Alle Problem Packs: allemaal voor $99.
- 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat.
Wat zit er in de download
4 bestanden in één zip, direct klaar na betaling.
| START-HERE.pdf | De twee manieren om het in te stellen, stap voor stap, en de commando's die je kunt typen. |
|---|---|
| 1 - Skill | Een skill klaar om te uploaden (.zip) met de SKILL.md. Upload hem één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot en hij gaat vanzelf aan zodra dit probleem speelt. |
| 2 - Text file for any AI | Hetzelfde pack als één tekstbestand, ongeveer 3.500 woorden. Voeg het toe aan een chat of aan een project in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok of Copilot. Gratis abonnementen werken ook. |
Gidsen hierover
Vragen
Met welke AI werkt het?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok en Microsoft 365 Copilot gebruiken het als skill: upload het één keer en het gaat vanzelf aan. Bij elke AI en elk abonnement voeg je het tekstbestand toe aan een nieuwe chat en typ je "Volg dit bestand", of je zet het in een project.
Hoe krijg ik het?
Je betaalt één keer met je kaart. De downloadknop verschijnt direct na betaling en je betaalbewijs komt per e-mail. Geen account, geen abonnement.
Kan ik het bewaren voor een volgende keer?
Ja. Upload de skill één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot, of zet het tekstbestand in een ChatGPT-project of custom GPT, een Claude-project, een Grok-project of een Copilot-agent. De START-HERE-handleiding laat zien hoe.
Verstuurt het iets namens mij?
Nee. Het schrijft elk bericht, en jij leest het en verstuurt het zelf.
Is dit juridisch advies?
Nee. Het helpt je om je zaak duidelijk te verwoorden en in beweging te houden. Bij grote bedragen, een zitting bij de rechter of als je ergens niet zeker van bent, praat je met een advocaat of een gratis juridisch loket bij jou in de buurt.
Wat als het voor mij niet werkt?
Je hebt 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat. Vertel ons wat je vroeg en wat je terugkreeg.
Meer over winkelen
Alles bekijken
Onterechte claim van een koper$12Houd je geld als een koper een onterechte claim doet. Het reageert met bewijs op claims over niet ontvangen, niet zoals beschreven, retouren met een lege doos en terugboekingen.
Garantieclaim afgewezen$12Krijg een afgewezen garantieclaim alsnog betaald, of hetzelfde resultaat via de verkoper. Het betwist de afwijzing, controleert je rechten en schrijft elk bericht.
Verkoper weigert terugbetaling$12Krijg je geld terug van een verkoper die nee zegt. Het beantwoordt elk excuus en schrijft elk bericht, tot en met een claim via je kaart of het platform.