Privacybeleid

Wat we verzamelen

• Als je koopt: je e-mailadres, naam en factuurland, verzameld door Stripe, onze betaalprovider. We zien of bewaren je kaartnummer nooit.
• Als je een formulier verstuurt: wat je erin typt, zoals je naam, e-mailadres en bericht, of je briefing voor leads.
• Als je de hulpchat gebruikt: de berichten die je typt. Deel daar geen kaartnummers of wachtwoorden.
• Als je een review plaatst: je sterrenscore, je tekst en de naam die je wilt tonen, gekoppeld aan je bestelling zodat we hem als geverifieerde aankoop kunnen markeren. We tonen alleen je voornaam en de eerste letter van je achternaam, nooit je e-mailadres. Als de bestelling wordt terugbetaald, halen we de review weg.
• Als je koopt: het product, het tijdstip en je factuurland worden zonder je naam gebruikt voor de korte melding “recente bestelling” op de site. We bewaren deze gegevens 30 dagen.

Waarom

Om te leveren wat je kocht, je betaalbewijs te sturen, je bericht te beantwoorden, terugbetalingen te doen en de administratie bij te houden die de wet van ons vraagt. We verkopen je gegevens niet en we sturen geen marketing, tenzij je daarom vraagt.

Wie de gegevens verwerkt

Stripe verwerkt betalingen. Netlify host deze site en bewaart berichten uit formulieren. Anthropic levert de hulpchat: wat je in de chat typt, wordt naar Anthropic gestuurd om het antwoord te schrijven, en we bewaren geen chatgesprekken. Ze handelen allemaal in onze opdracht.

Cookies

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Stripe plaatst eigen cookies op zijn betaalpagina om de betaling te verwerken en fraude te voorkomen.

Hoe lang we het bewaren

Bestelgegevens zo lang als de belastingwet voorschrijft. Reviews zolang het product te koop is, of tot je ons vraagt die van jou te verwijderen. Berichten maximaal twee jaar, of korter als je daarom vraagt.

Je rechten

Je kunt vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken, per e-mail via hello@solvewithai.shop of via het contactformulier. Je kunt ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in je land.