Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo

• Quando acquisti: il tuo indirizzo email, il nome e il paese di fatturazione, raccolti da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.
• Quando invii un modulo: quello che scrivi, ad esempio nome, email e messaggio, oppure le tue indicazioni per i lead.
• Quando usi la chat di assistenza: i messaggi che scrivi. Non condividere lì numeri di carta o password.
• Quando lasci una recensione: il voto in stelle, le tue parole e il nome che scegli di mostrare, collegati al tuo ordine così possiamo segnalarla come acquisto verificato. Mostriamo solo il nome e l'iniziale del cognome, mai la tua email. Se l'ordine viene rimborsato, la recensione viene rimossa.
• Quando acquisti: il prodotto, l'ora e il paese di fatturazione vengono usati, senza il tuo nome, per il breve avviso “ordine recente” sul sito. Li conserviamo per 30 giorni.

Perché

Per consegnarti ciò che hai acquistato, inviarti la ricevuta, rispondere ai tuoi messaggi, effettuare i rimborsi e conservare i documenti che la legge ci impone di conservare. Non vendiamo i tuoi dati e non ti mandiamo comunicazioni di marketing a meno che tu non le chieda.

Chi li tratta

Stripe elabora i pagamenti. Netlify ospita questo sito e conserva i messaggi dei moduli. Anthropic alimenta la chat di assistenza: quello che scrivi in chat viene inviato ad Anthropic per generare la risposta, e noi non conserviamo le conversazioni. Tutti agiscono secondo le nostre istruzioni.

Cookie

Questo sito non imposta cookie di tracciamento o pubblicitari. Stripe imposta i propri cookie nella sua pagina di pagamento per elaborare il pagamento e prevenire le frodi.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati degli ordini per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale. Le recensioni finché il prodotto è in vendita, o finché non ci chiedi di rimuovere la tua. I messaggi fino a due anni, o meno se lo chiedi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, o opporti al modo in cui li usiamo, scrivendo a hello@solvewithai.shop o tramite il modulo di contatto. Puoi anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.