プライバシーポリシー

収集する情報

• ご購入時：決済代行会社のStripeが、メールアドレス、氏名、請求先の国を収集します。私たちがカード番号を見たり保存したりすることはありません。
• フォーム送信時：氏名、メールアドレス、メッセージ、リードのご要望など、入力された内容。
• ヘルプチャットのご利用時：入力されたメッセージ。カード番号やパスワードは入力しないでください。
• レビュー投稿時：星の評価、コメント、表示を選んだ名前。購入確認済みとして表示するため、ご注文と紐づけます。表示するのは名と姓のイニシャルのみで、メールアドレスは表示しません。ご注文が返金された場合、レビューは削除されます。
• ご購入時：商品、日時、請求先の国を、氏名を含めずに、サイト上の短い「最近のご注文」のお知らせに使います。これらは30日間保管します。

理由

ご購入いただいたものをお届けし、領収書を送り、メッセージにお答えし、返金を行い、法律で求められる記録を保管するために使います。お客様の情報を販売することはなく、ご希望がない限り宣伝のメールを送ることもありません。

情報を取り扱う事業者

Stripeが決済を処理します。Netlifyがこのサイトをホストし、フォームのメッセージを保存します。Anthropicがヘルプチャットを動かしており、チャットに入力された内容は返信を作成するためにAnthropicに送信されます。チャットの会話は保存しません。いずれも私たちの指示に基づいて処理を行います。

Cookie

このサイトでは、トラッキングや広告用のCookieを使用していません。Stripeは決済処理と不正防止のため、決済ページで独自のCookieを使用します。

保管期間

注文記録は税法で定められた期間保管します。レビューは商品の販売期間中、または削除のご依頼があるまで保管します。メッセージは最長2年間、ご依頼があればそれより短い期間保管します。

お客様の権利

hello@solvewithai.shopへのメールまたはお問い合わせフォームから、ご自身の情報の開示、訂正、削除を求めたり、利用方法に異議を申し立てたりできます。お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。