Política de privacidade
O que recolhemos
- Quando compra: o seu endereço de email, nome e país de faturação, recolhidos pela Stripe, o nosso prestador de pagamentos. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
- Quando envia um formulário: o que escreve nele, como o seu nome, email e mensagem, ou o seu pedido de leads.
- Quando usa o chat de ajuda: as mensagens que escreve. Não partilhe aí números de cartão nem palavras-passe.
- Quando deixa uma avaliação: a sua classificação em estrelas, o seu texto e o nome que escolhe mostrar, ligados à sua encomenda para a podermos marcar como compra verificada. Mostramos apenas o seu nome próprio e a inicial do apelido, nunca o seu email. Se a encomenda for reembolsada, a avaliação é retirada.
- Quando compra: o produto, a hora e o seu país de faturação são usados, sem o seu nome, no breve aviso de “encomenda recente” no site. Guardamos estes dados durante 30 dias.
Porquê
Para entregar o que comprou, enviar o seu recibo, responder à sua mensagem, fazer reembolsos e guardar os registos que a lei nos obriga a guardar. Não vendemos os seus dados e não enviamos marketing a não ser que o peça.
Quem trata os dados
A Stripe processa os pagamentos. A Netlify aloja este site e guarda as mensagens dos formulários. A Anthropic gere o chat de ajuda: o que escreve no chat é enviado à Anthropic para redigir a resposta, e não guardamos as conversas do chat. Todos atuam segundo as nossas instruções.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreio nem de publicidade. A Stripe usa os seus próprios cookies na página de pagamento para processar o pagamento e prevenir fraudes.
Durante quanto tempo os guardamos
Registos de encomendas durante o tempo exigido pela lei fiscal. Avaliações enquanto o produto estiver à venda, ou até nos pedir para retirar a sua. Mensagens até dois anos, ou menos se o pedir.
Os seus direitos
Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou opor-se à forma como os usamos, por email para hello@solvewithai.shop ou através do formulário de contacto. Também pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.