Problem Pack para viagens
Indemnização por atraso de voo
Peça indemnização por um voo atrasado, cancelado ou com overbooking. Verifica as regras de indemnização na UE, no Reino Unido e no Canadá e os seus direitos de reembolso nos EUA e na Austrália, calcula o valor e escreve todas as mensagens à companhia aérea.
Válido para: UE, Reino Unido, EUA, Canadá e Austrália
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
O seu voo de Lisboa para Amesterdão a 14 de setembro chegou com 3 horas e 50 minutos de atraso. O pessoal disse que a causa foi falta de tripulação, e pagou 16,50 € por um almoço no aeroporto enquanto esperava.
O que lhe pergunta, por exemplo
- De onde partiu o voo e onde aterrou
- A companhia aérea, o número do voo e a data
- Se foi atrasado, cancelado ou com overbooking
- Com quanto atraso chegou ao destino
Assunto: Pedido de indemnização: XY482 14 de setembro de 2026 K7PQ2L
Exmos. Senhores,
Viajei no voo XY482 de Lisboa para Amesterdão a 14 de setembro de 2026, reserva K7PQ2L. A chegada prevista era às 11h20. As portas abriram às 15h10, com 3 horas e 50 minutos de atraso. O pessoal na porta de embarque disse que o atraso se devia a falta de tripulação.
Ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004, peço uma indemnização de 400 €, mais 16,50 € de uma refeição no aeroporto durante a espera (recibo em anexo).
Peço o pagamento de 416,50 € por transferência bancária até 13 de novembro de 2026. Os meus dados bancários seguem abaixo.
Com os melhores cumprimentos,
[O SEU NOME]
[O SEU IBAN]
Se a companhia alegar circunstâncias extraordinárias, pede o acontecimento concreto e os registos, e depois escreve o seguimento e a queixa ao organismo nacional de fiscalização.
Uma skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou um ficheiro de texto para qualquer chat de IA, que transforma a sua IA num assistente para reclamar atrasos e cancelamentos de voos.
Verifica que regra se aplica ao seu voo, diz-lhe com honestidade se a sua reclamação é forte e escreve todas as mensagens para a companhia aérea, desde a primeira reclamação até à entidade de resolução de litígios.
O que está a comprar
- Verificação das regras EU261 e UK261, do Canadá e das regras de reembolso dos EUA
- Emails de reclamação prontos a enviar, com os dados reais do seu voo
- Respostas às desculpas que as companhias aéreas mais usam
- Um plano por etapas com datas, da reclamação à entidade de resolução de litígios
- Aconselhamento jurídico. Dá informação geral e rascunhos.
- Uma empresa de reclamações. Reclama por si e fica com o valor total.
- Uma promessa de que a companhia aérea vai pagar.
- Uma aplicação, um login ou uma subscrição. Paga uma vez.
A mensagem que a maioria das pessoas envia, e a que este pack escreve
Assunto: Reclamação por atraso de voo Olá, O meu voo da semana passada teve horas de atraso e foi uma experiência mesmo má. Perdi compromissos e tive de comprar comida. Acho que tenho direito a uma indemnização ao abrigo da lei europeia. Digam-me o que podem oferecer. Obrigado
Sem número de voo, sem horários, sem valor e sem prazo, por isso a companhia pode oferecer um voucher ou nada.
Assunto: Pedido de indemnização: XY123 3 de junho de 2026 ABC12D Caro Serviço de Apoio ao Cliente, Eu e o meu marido, Sean Byrne, viajámos no voo XY123 de Dublin para Lisboa a 3 de junho de 2026, reserva ABC12D. A chegada estava prevista para as 14:10. As portas abriram às 18:25, com 4 horas e 15 minutos de atraso. O pessoal da porta de embarque indicou como causa um problema técnico. Ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004, reclamo €400 por pessoa, €800 no total, mais €34 de uma refeição (recibo em anexo). Peço que paguem €834 por transferência bancária até 24 de junho de 2026. Com os melhores cumprimentos, Aoife Byrne
Indica a regra, os horários exatos, o valor por pessoa e uma data limite de pagamento. Exemplo inventado, tirado do pack.
O que faz
Palavras que pode escrever a qualquer momento. Não precisa delas para começar.
| Comece | Faz cinco perguntas curtas sobre o seu voo |
| Responda às perguntas | Diz-lhe que regra se aplica, quanto pode receber e se a sua reclamação é forte |
| próxima mensagem | Escreve a reclamação ou o seguimento adequado à fase em que está |
| responderam: <colar> | Explica a resposta da companhia aérea e escreve a sua réplica |
| guião de chamada | Dá-lhe um guião curto para a chamada e uma mensagem escrita de seguimento |
| escalar | Escreve a reclamação para a entidade certa no seu país |
| dossier do caso | Mostra o seu voo, os valores, as mensagens enviadas e a próxima data |
Como se usa
- Abra um novo chat no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos.
- Anexe o ficheiro de texto a um novo chat em qualquer IA e escreva "Follow this file". Ou carregue-o uma vez como skill no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Responda às perguntas pelas suas palavras. A partir daí, resolve o problema consigo.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que recebe
Um ficheiro zip, logo a seguir ao pagamento. Inclui o pack como skill pronta a carregar, com o respetivo SKILL.md, o mesmo pack num único ficheiro de texto para qualquer IA, e um PDF de início com as duas configurações.
A saber
- Nas regras da UE e do Reino Unido, conta o atraso à chegada, medido no momento em que as portas abrem.
- Uma avaria técnica normalmente não é motivo válido para a companhia recusar.
- Nos EUA não há pagamento em dinheiro por atrasos, mas há direito a reembolso em caso de cancelamento.
- Diz-lhe para confirmar os valores e prazos atuais no site oficial do seu país.
- Ele escreve, o envio fica consigo. Nada é enviado em seu nome.
- Faz parte do Kit para recuperar dinheiro: 7 packs por $39.
- Faz parte do Kit para viagens: 6 packs por $29.
- Ou leve Todos os Problem Packs: todos por $99.
- 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz.
O que inclui o download
4 ficheiros num único zip, disponíveis logo a seguir ao pagamento.
| START-HERE.pdf | As duas formas de configurar, passo a passo, e os comandos que pode escrever. |
|---|---|
| 1 - Skill | Uma skill pronta a carregar (.zip) e o respetivo SKILL.md. Carregue-a uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot e ela ativa-se sempre que este problema surgir. |
| 2 - Text file for any AI | O mesmo pack num único ficheiro de texto, com cerca de 3400 palavras. Anexe-o a um chat ou adicione-o a um projeto no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos. |
Guias sobre este tema
- Voo cancelado ou atrasado por greve? O que a companhia aérea lhe deveA greve cancelou o seu voo? Tem sempre direito a reembolso ou a outro voo, mais refeições e hotel. Greve do pessoal da companhia: até €600 ou £520 a mais.
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Perguntas
Com que IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot aceitam-no como skill: carregue-o uma vez e ativa-se sozinho. Em qualquer IA e com qualquer plano, anexe o ficheiro de texto a um novo chat e escreva "Follow this file", ou adicione-o a um projeto.
Como o recebo?
Pague uma vez com cartão. O botão de download aparece logo após o pagamento e o recibo chega por email. Sem conta, sem subscrição.
Posso deixá-lo pronto para a próxima vez?
Sim. Carregue a skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou adicione o ficheiro de texto a um projeto do ChatGPT ou a um GPT personalizado, a um projeto do Claude, a um projeto do Grok ou a um agente do Copilot. O guia START-HERE mostra como fazer cada um.
Envia alguma coisa por mim?
Não. Escreve cada mensagem; depois, lê-a e envia-a pessoalmente.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. Ajuda-o a apresentar o seu caso com clareza e a fazê-lo avançar. Para valores elevados, uma data de tribunal ou qualquer coisa de que não tenha certeza, fale com um advogado ou com um serviço de aconselhamento gratuito na sua zona.
E se não funcionar para mim?
Tem 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz. Diga-nos o que lhe pediu e o que obteve.
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Reembolso de hotel ou reserva de férias$12Obtenha o reembolso de um hotel, site de reservas ou viagem organizada. Apura quem lhe deve o dinheiro e escreve todas as mensagens.
Bagagem perdida ou danificada$12Reclame por uma mala perdida, atrasada ou danificada. Controla os prazos de 7 e 21 dias e escreve todas as mensagens para a companhia aérea.