Problem Pack para compras
O vendedor não devolve o dinheiro
Recupere o seu dinheiro de um vendedor que diz que não. Responde a cada desculpa e escreve todas as mensagens, até uma reclamação junto do cartão ou do marketplace.
Válido para: Reino Unido, UE, EUA, Canadá e Austrália
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
Comprou em março uma máquina de lavar roupa de 480 € no site de uma loja de eletrodomésticos. Desde outubro verte água em todas as lavagens, e a loja diz-lhe para contactar o fabricante.
O que lhe pergunta, por exemplo
- Em que país está
- O que comprou, a quem, e o preço
- Quando comprou e quando foi entregue
- O que tem de errado
Assunto: Pedido de reparação ou substituição: encomenda 30417, máquina de lavar roupa
Bom dia,
Comprei-vos uma máquina de lavar roupa a 12 de março de 2026, por 480 €, entregue a 16 de março (encomenda 30417).
Desde 2 de outubro, verte água pela borracha da porta em todas as lavagens. Uso-a normalmente e junto um vídeo curto da avaria.
A vossa equipa disse-me para contactar o fabricante. O meu contrato é convosco, enquanto vendedor. Pelo direito do consumidor da UE, o vendedor é responsável ao abrigo da garantia legal de pelo menos dois anos, e presume-se que um defeito que surja no primeiro ano já existia na entrega.
Peço que reparem ou substituam a máquina sem custos para mim, e que me confirmem a data até 13 de novembro de 2026.
Com os melhores cumprimentos,
[O seu nome]
Se deixarem passar a data, escreve o lembrete com um prazo final e depois planeia a contestação do pagamento com cartão ou a queixa à autoridade do consumidor.
Uma skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou um ficheiro de texto para qualquer chat de IA, que transforma a sua IA num especialista em reembolsos para o seu caso.
Faz as perguntas certas, diz-lhe com honestidade se o seu caso é forte e depois redige cada mensagem, do primeiro pedido ao aviso final. Quando o vendedor responder, cole a resposta e ele explica o que querem dizer e o que deve responder.
O que está a comprar
- Um especialista em reembolsos, configurado em dois minutos
- Mensagens com as suas datas, montantes e um prazo
- Respostas às 12 desculpas mais comuns dos vendedores
- Passos para eBay, Amazon, Vinted, PayPal e contestações de pagamentos com cartão
- Aconselhamento jurídico. Se receber documentos do tribunal ou estiverem em causa valores elevados, consulte um advogado ou um serviço de aconselhamento gratuito.
- Uma forma de receber dinheiro a que não tem direito
- Uma garantia de que o vendedor vai pagar
- Uma aplicação, um login ou uma subscrição. Paga uma vez.
A mensagem que a maioria das pessoas envia, e a que este pack escreve
Assunto: Reembolso, por favor Olá, Estou muito descontente com a minha máquina de café. Não funciona bem e quero o reembolso. Acho que é um péssimo serviço e vou deixar uma avaliação negativa. Resolvam isto o mais depressa possível, por favor. Obrigado
Sem número de encomenda, sem datas, sem nenhum direito indicado, sem prazo. Fácil de ignorar.
Assunto: Pedido de reembolso: encomenda 48213, máquina de café Bom dia, Comprei-vos uma máquina de café a 2 de março por £349, entregue a 4 de março (encomenda 48213). A 20 de março deixou de aquecer a água. Envio em anexo um vídeo da avaria. A vossa equipa de chat disse-me para contactar o fabricante. O meu contrato é convosco e rejeito a máquina por defeito, dentro de 30 dias após a entrega. Peço o reembolso de £349 no meu cartão e a recolha da máquina. Agradeço confirmação até 31 de março. Se até lá não tiver resposta, vou apresentar uma reclamação junto do emissor do meu cartão. Com os melhores cumprimentos, Sam Patel
Os factos, o direito, um pedido, uma data e o passo seguinte, em menos de 120 palavras. Um exemplo inventado do pack.
O que faz
Palavras que pode escrever a qualquer momento. Não precisa delas para começar.
| Comece | Faz 5 perguntas curtas, a começar pelo seu país |
| Responda às perguntas | Diz-lhe se o seu caso é forte, o que pedir e quais são os seus prazos |
| próxima mensagem | Redige a próxima mensagem para a fase em que está |
| responderam: <colar> | Diz-lhe o que significa a resposta e escreve a sua |
| guião de chamada | Diz-lhe o que dizer numa chamada e o email a enviar depois |
| dossier do caso | Mostra um único resumo de factos, provas, mensagens e datas |
| mais firme ou mais curto | Reescreve a última mensagem num tom mais firme ou mais curto |
Como se usa
- Abra um novo chat no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos.
- Anexe o ficheiro de texto a um novo chat em qualquer IA e escreva "Follow this file". Ou carregue-o uma vez como skill no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Responda às perguntas pelas suas palavras. A partir daí, resolve o problema consigo.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que recebe
Um ficheiro zip, logo a seguir ao pagamento. Inclui o pack como skill pronta a carregar, com o respetivo SKILL.md, o mesmo pack num único ficheiro de texto para qualquer IA, e um PDF de início com as duas configurações.
A saber
- Alguns prazos dos marketplaces são de poucos dias. Não dê uma encomenda como resolvida antes de a verificar.
- Use só uma via de cada vez. Uma contestação no cartão pode encerrar um caso aberto no eBay, na Amazon ou no PayPal.
- Funciona na sua língua e na sua moeda.
- Quando não tem a certeza de uma regra no seu país, diz-lhe para confirmar no site oficial.
- Ele escreve, o envio fica consigo. Nada é enviado em seu nome.
- Faz parte do Kit para recuperar dinheiro: 7 packs por $39.
- Ou leve Todos os Problem Packs: todos por $99.
- 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz.
O que inclui o download
4 ficheiros num único zip, disponíveis logo a seguir ao pagamento.
| START-HERE.pdf | As duas formas de configurar, passo a passo, e os comandos que pode escrever. |
|---|---|
| 1 - Skill | Uma skill pronta a carregar (.zip) e o respetivo SKILL.md. Carregue-a uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot e ela ativa-se sempre que este problema surgir. |
| 2 - Text file for any AI | O mesmo pack num único ficheiro de texto, com cerca de 3400 palavras. Anexe-o a um chat ou adicione-o a um projeto no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos. |
Guias sobre este tema
Perguntas
Com que IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot aceitam-no como skill: carregue-o uma vez e ativa-se sozinho. Em qualquer IA e com qualquer plano, anexe o ficheiro de texto a um novo chat e escreva "Follow this file", ou adicione-o a um projeto.
Como o recebo?
Pague uma vez com cartão. O botão de download aparece logo após o pagamento e o recibo chega por email. Sem conta, sem subscrição.
Posso deixá-lo pronto para a próxima vez?
Sim. Carregue a skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou adicione o ficheiro de texto a um projeto do ChatGPT ou a um GPT personalizado, a um projeto do Claude, a um projeto do Grok ou a um agente do Copilot. O guia START-HERE mostra como fazer cada um.
Envia alguma coisa por mim?
Não. Escreve cada mensagem; depois, lê-a e envia-a pessoalmente.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. Ajuda-o a apresentar o seu caso com clareza e a fazê-lo avançar. Para valores elevados, uma data de tribunal ou qualquer coisa de que não tenha certeza, fale com um advogado ou com um serviço de aconselhamento gratuito na sua zona.
E se não funcionar para mim?
Tem 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz. Diga-nos o que lhe pediu e o que obteve.
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