Problem Pack de compras
El vendedor no me devuelve el dinero
Recupera tu dinero cuando un vendedor se niega. Responde a cada excusa y escribe cada mensaje, hasta una reclamación a la tarjeta o al marketplace.
Válido para: Reino Unido, UE, EE. UU., Canadá y Australia
Míralo en acción
Un ejemplo. La situación es inventada para mostrar cómo funciona el pack.
La situación
Compraste online una lavadora de 480 € en una tienda española en marzo. Desde octubre pierde agua en cada lavado, y la tienda te dice que contactes con el fabricante.
Lo que te pregunta, por ejemplo
- En qué país vives
- Qué compraste, a quién y por cuánto
- Cuándo lo compraste y cuándo llegó
- Qué le pasa
Asunto: Solicitud de reparación o sustitución: pedido 30417, lavadora
Buenos días:
Les compré una lavadora el 12 de marzo de 2026 por 480 €, entregada el 16 de marzo (pedido 30417).
Desde el 2 de octubre pierde agua por la goma de la puerta en cada lavado. La he usado con normalidad y adjunto un vídeo corto de la avería.
Su equipo me dijo que contactara con el fabricante. Mi contrato es con ustedes como vendedor. Según la normativa de consumo de la UE, el vendedor responde de la garantía legal durante al menos dos años, y una avería en el primer año se presume existente en el momento de la entrega.
Les ruego que reparen o sustituyan la lavadora sin coste para mí, y que me confirmen la fecha antes del 13 de noviembre de 2026.
Atentamente,
[Tu nombre]
Si pasa la fecha sin respuesta, escribe el recordatorio con un plazo final y luego prepara la disputa con la tarjeta o la reclamación ante la autoridad de consumo.
Una skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un archivo de texto para cualquier chat de IA, que convierte tu IA en un especialista en devoluciones adaptado a tu caso.
Te hace las preguntas adecuadas, te dice con sinceridad lo sólido que es tu caso y redacta cada mensaje, desde la primera petición hasta el último aviso. Cuando el vendedor responda, pega su mensaje y te dirá qué quiere decir y qué contestar.
Qué compras
- Un especialista en devoluciones que configuras en dos minutos
- Mensajes con tus fechas, tus importes y un plazo
- Respuestas a las 12 excusas más habituales de los vendedores
- Pasos para eBay, Amazon, Vinted, PayPal y reclamaciones de cargos con tarjeta
- Asesoramiento legal. Si hay papeles del juzgado o cantidades grandes, acude a un abogado o a un servicio de asesoramiento gratuito.
- Una forma de conseguir dinero que no te corresponde
- Una garantía de que el vendedor pagará
- Una app, un inicio de sesión o una suscripción. Pagas una vez.
El mensaje que envía la mayoría de la gente, y el que escribe este pack
Asunto: Devolución por favor Hola: Estoy muy descontento con mi cafetera. No funciona bien y quiero que me devolváis el dinero. Me parece un servicio pésimo y voy a dejar una mala reseña. Solucionadlo lo antes posible, por favor. Gracias
Sin número de pedido, sin fechas, sin ningún derecho citado y sin plazo. Fácil de ignorar.
Asunto: Solicitud de reembolso: pedido 48213, cafetera Hola: Os compré una cafetera el 2 de marzo por £349, entregada el 4 de marzo (pedido 48213). El 20 de marzo dejó de calentar el agua. Adjunto un vídeo del fallo. Vuestro chat me dijo que contactara con el fabricante. Mi contrato es con vosotros y rechazo la cafetera por defectuosa dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Os pido que me reembolséis £349 en mi tarjeta y que organicéis la recogida. Confirmadlo antes del 31 de marzo, por favor. Si no tengo noticias vuestras para entonces, abriré una reclamación con el emisor de mi tarjeta. Un saludo, Sam Patel
Hechos, el derecho, una sola petición, una fecha y el siguiente paso, en menos de 120 palabras. Un ejemplo inventado del pack.
Qué hace
Lo que puedes escribir en cualquier momento. No lo necesitas para empezar.
| Empieza | Hace 5 preguntas cortas, empezando por tu país |
| Responde a las preguntas | Te dice lo sólido que es tu caso, qué pedir y tus plazos |
| siguiente mensaje | Redacta el siguiente mensaje según el punto en el que estés |
| han respondido: <pega aquí> | Te dice qué significa su respuesta y redacta la tuya |
| guion de llamada | Te da qué decir en una llamada y el email que enviar después |
| case file | Muestra un único resumen de hechos, pruebas, mensajes y fechas |
| más firme o más corto | Reescribe el último mensaje más firme o más corto |
Cómo se usa
- Abre un chat nuevo en ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funciona con los planes gratuitos.
- Adjunta el archivo de texto a un chat nuevo en cualquier IA y escribe "Follow this file". O súbelo una vez como skill a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Responde a sus preguntas con tus propias palabras. A partir de ahí, resuelve el problema contigo.
Consulta los pasos de configuración para cada IA antes de comprar.
Qué recibes
Un archivo zip, justo después de pagar. Dentro: el pack como skill lista para subir, con su SKILL.md, el mismo pack en un solo archivo de texto para cualquier IA y un PDF START-HERE con las dos configuraciones.
Conviene saber
- Algunos plazos de los marketplaces son de solo unos días. No des un pedido por bueno hasta haberlo comprobado.
- Usa una sola vía a la vez. Una reclamación con la tarjeta puede cerrar un caso abierto en eBay, Amazon o PayPal.
- Funciona en tu idioma y en tu moneda.
- Cuando no está seguro de una norma en tu país, te dice que lo compruebes en la web oficial.
- Él redacta, tú envías. No se envía nada en tu nombre.
- Parte del Kit para recuperar tu dinero: 7 packs por $39.
- O consigue Todos los Problem Packs: todos por $99.
- 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página.
Qué incluye la descarga
4 archivos en un zip, disponibles justo después de pagar.
| START-HERE.pdf | Las dos formas de configurarlo, paso a paso, y los comandos que puedes escribir. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill lista para subir (.zip) y su SKILL.md. Súbela una vez a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot y se activará cada vez que surja este problema. |
| 2 - Text file for any AI | El mismo pack en un solo archivo de texto, de unas 3400 palabras. Adjúntalo a un chat o añádelo a un proyecto en ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funciona con los planes gratuitos. |
Guías sobre este tema
Preguntas
¿Con qué IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok y Microsoft 365 Copilot lo admiten como skill: súbelo una vez y se activa solo. En cualquier IA y con cualquier plan, adjunta el archivo de texto a un chat nuevo y escribe "Follow this file", o añádelo a un proyecto.
¿Cómo lo consigo?
Pagas una sola vez con tarjeta. El botón de descarga aparece nada más pagar y el recibo te llega por email. Sin cuenta y sin suscripción.
¿Puedo dejarlo listo para la próxima vez?
Sí. Sube la skill una vez a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, o añade el archivo de texto a un proyecto de ChatGPT o a un GPT personalizado, a un proyecto de Claude, a un proyecto de Grok o a un agente de Copilot. La guía de inicio explica cada opción.
¿Envía algo por mí?
No. Redacta cada mensaje y tú lo lees y lo envías.
¿Es asesoramiento legal?
No. Te ayuda a exponer tu caso con claridad y a que avance. Para cantidades grandes, una fecha de juicio o cualquier cosa de la que no estés seguro, habla con un abogado o con un servicio de asesoramiento gratuito de tu zona.
¿Y si no me funciona?
Tienes 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página. Cuéntanos qué le pediste y qué te devolvió.
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