Política de privacidade
O que coletamos
- Quando você compra: seu endereço de e-mail, nome e país de cobrança, coletados pela Stripe, nossa processadora de pagamentos. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
- Quando você envia um formulário: o que você digita nele, como seu nome, e-mail e mensagem, ou o seu briefing de leads.
- Quando você usa o chat de ajuda: as mensagens que você digita. Não compartilhe números de cartão nem senhas ali.
- Quando você deixa uma avaliação: sua nota em estrelas, seu texto e o nome que você escolhe exibir, ligados ao seu pedido para podermos marcar como compra verificada. Mostramos só o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome, nunca o seu e-mail. Se o pedido for reembolsado, a avaliação é retirada.
- Quando você compra: o produto, o horário e o seu país de cobrança são usados, sem o seu nome, no breve aviso de “pedido recente” no site. Guardamos esses dados por 30 dias.
Por quê
Para entregar o que você comprou, enviar seu recibo, responder à sua mensagem, fazer reembolsos e manter os registros que a lei exige. Não vendemos seus dados e não enviamos marketing a não ser que você peça.
Quem trata os dados
A Stripe processa os pagamentos. A Netlify hospeda este site e guarda as mensagens dos formulários. A Anthropic opera o chat de ajuda: o que você digita no chat é enviado para a Anthropic para escrever a resposta, e não guardamos as conversas do chat. Todos agem seguindo as nossas instruções.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. A Stripe usa os próprios cookies na página de pagamento para processar o pagamento e evitar fraudes.
Por quanto tempo guardamos
Registros de pedidos pelo tempo que a lei tributária exigir. Avaliações enquanto o produto estiver à venda, ou até você pedir para removermos a sua. Mensagens por até dois anos, ou menos se você pedir.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou excluir seus dados, ou se opor à forma como os usamos, por e-mail para hello@solvewithai.shop ou pelo formulário de contato. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.