Problem Pack per gli acquisti
Risulta consegnato ma non è mai arrivato
Il tracciamento dice consegnato ma non è arrivato niente. Capisce chi ti deve rimborsare e scrive i messaggi al venditore, al marketplace e alla tua banca.
Valido per: Regno Unito, UE, Stati Uniti, Canada e Australia
Guardalo all'opera
Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.
La situazione
Un macinacaffè da €129 comprato in un negozio online risulta consegnato nel tuo condominio, firmato con un nome che nessuno nel palazzo conosce. Non hai scelto un luogo di deposito e hai pagato con carta di debito.
Cosa ti chiede, per esempio
- In che paese ti trovi
- Cosa hai ordinato, da chi e il totale
- Quando risulta consegnato, e quale corriere
- Eventuali foto, firme o luoghi di deposito indicati
Oggetto: Pacco non ricevuto: ordine 662091
Buongiorno,
il mio ordine 662091 per un macinacaffè (€129,00) risulta consegnato il 21 ottobre alle 10:42 e firmato con un nome che non conosco. Nessuno con quel nome abita nel mio condominio, e non ho scelto un luogo di deposito né chiesto a qualcuno di firmare per me. Ho chiesto ai vicini e al portiere, e il pacco non c'è.
Secondo le norme UE, negli acquisti da un'azienda il rischio passa a me solo quando ricevo materialmente la merce.
Vi chiedo di rimborsare €129,00 sulla mia carta, oppure di inviarmi un sostituto con consegna su firma. Vi prego di confermarmi quale delle due entro il 13 novembre.
Cordiali saluti,
[IL TUO NOME]
Se il negozio dice che la scansione prova la consegna, risponde sulla firma, poi prepara lo storno sulla carta di debito.
Una skill per Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un file di testo per qualsiasi chat IA, che trasforma la tua IA in uno specialista dei pacchi mancanti, sul tuo caso.
Ti guida prima nelle verifiche, poi ti dice onestamente quanto è solida la tua richiesta e scrive ogni messaggio al venditore, al marketplace o alla tua banca. Incolla la loro risposta e ti dice cosa rispondere.
Cosa stai comprando
- Una checklist per trovare il pacco prima di fare reclamo
- Una risposta chiara su chi è responsabile, il venditore o il corriere
- Messaggi con le tue date, i dati di tracciamento e una scadenza
- Risposte alle 12 repliche più frequenti che riceverai
- Consulenza legale. Per atti giudiziari o somme importanti, rivolgiti a un avvocato o a un servizio di consulenza gratuito.
- Un modo per chiedere il rimborso di un pacco che hai ricevuto
- Un'app di tracciamento o un servizio di corriere
- Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
Il messaggio che manda quasi tutti, e quello che scrive questo pack
Oggetto: Dov'è il mio pacco Salve, il mio pacco risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. È davvero fastidioso perché mi serviva questa settimana. Potete verificare e farmi sapere cosa è successo? Vorrei che si risolvesse. Grazie
Nessun numero d'ordine, nessun dettaglio sulla foto, nessuna richiesta chiara e nessuna data. Facile da rimandare.
Oggetto: Pacco non ricevuto: ordine 77104 Buongiorno, il mio ordine 77104 di cuffie wireless ($179.99) risulta consegnato il 12 maggio alle 14:14, ma non l'ho ricevuto. La foto di consegna mostra un pacco davanti a una porta blu. La mia porta d'ingresso è grigia; allego una foto. Non ho scelto un luogo sicuro di consegna e nessuno ha firmato. I vicini e il condominio non l'hanno ricevuto. Vi chiedo di rimborsare $179.99 sulla mia carta o di inviare un pacco sostitutivo con firma alla consegna. Confermatemi quale delle due entro il 20 maggio. Se non avrò vostre notizie entro quella data, contesterò l'addebito con l'emittente della mia carta. Jordan Lee
I fatti dal tracciamento, le verifiche fatte, una sola richiesta e una data. Esempio inventato, tratto dal pack.
Cosa fa
Comandi che puoi scrivere in qualsiasi momento. Non ti servono per iniziare.
| Avvialo | Fa 5 domande brevi, a partire dal tuo paese |
| verifiche | Ti dà l'elenco dei posti e delle persone da controllare prima |
| Rispondi alle domande | Ti dice quanto è solida la tua richiesta e a chi rivolgerti |
| messaggio successivo | Scrive il prossimo messaggio per il venditore, il marketplace o la banca |
| hanno risposto: <incolla> | Spiega cosa significa la loro risposta e scrive la tua |
| case file | Ti mostra un unico riepilogo di fatti, prove, messaggi e date |
| script telefonico | Ti dice cosa dire al telefono e l'email da inviare dopo |
Come si usa
- Apri una nuova chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti.
- Allega il file di testo a una nuova chat in qualsiasi IA e scrivi "Segui questo file". Oppure caricalo una volta come skill su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Rispondi alle sue domande con parole tue. Da lì affronta il problema insieme a te.
Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.
Cosa ricevi
Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro: il pack come skill pronta da caricare, con il suo SKILL.md, lo stesso pack in un unico file di testo per qualsiasi IA e un PDF start-here con entrambe le configurazioni.
Buono a sapersi
- Il tuo contratto è con il venditore, non con il corriere, a meno che il corriere non l'abbia ingaggiato tu.
- Salva subito la foto del corriere e qualsiasi video del campanello. Alcuni sistemi cancellano le registrazioni dopo pochi giorni.
- Usa una sola strada alla volta. Una contestazione sulla carta può chiudere una pratica aperta su eBay, Amazon o PayPal.
- Se il pacco arriva più tardi, ti dice di avvisare il venditore e di restituire l'eventuale rimborso.
- Lui scrive, tu invii. Non parte nulla senza di te.
- Fa parte del Kit rimborsi: 7 pack a $39.
- Oppure prendi Tutti i Problem Packs: tutti per $99.
- 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.
Cosa c'è nel download
4 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.
| START-HERE.pdf | I due modi per configurarlo, passo dopo passo, e i comandi che puoi digitare. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill pronta da caricare (.zip) e il suo SKILL.md. Caricala una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot e si attiva ogni volta che si presenta questo problema. |
| 2 - Text file for any AI | Lo stesso pack in un unico file di testo, circa 3.500 parole. Allegalo a una chat o aggiungilo a un progetto in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti. |
Guide sul tema
Domande
Con quali IA funziona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot lo accettano come skill: lo carichi una volta e si attiva da solo. Su qualsiasi IA e con qualsiasi piano, allega il file di testo a una nuova chat e scrivi "Segui questo file", oppure aggiungilo a un progetto.
Come lo ricevo?
Paghi una volta con carta. Il pulsante di download compare subito dopo il pagamento e la ricevuta arriva per email. Nessun account, nessun abbonamento.
Posso tenerlo pronto per la prossima volta?
Sì. Carica la skill una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, oppure aggiungi il file di testo a un progetto ChatGPT o a un GPT personalizzato, a un progetto Claude, a un progetto Grok o a un agente Copilot. La guida START-HERE mostra come fare per ognuno.
Invia qualcosa al posto mio?
No. Scrive ogni messaggio, tu lo leggi e lo invii di persona.
È una consulenza legale?
No. Ti aiuta a esporre il tuo caso con chiarezza e a farlo andare avanti. Per somme importanti, un'udienza in tribunale o qualsiasi cosa su cui hai dubbi, rivolgiti a un avvocato o a un servizio di consulenza gratuito dove vivi.
E se per me non funziona?
Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.
Altri pack sugli acquisti
Vedi tutti
L'acquirente ha aperto una contestazione falsa$12Tieniti i soldi quando un acquirente apre una contestazione falsa. Risponde a contestazioni per oggetto non ricevuto, non conforme alla descrizione, resi con scatola vuota e chargeback, con le prove.
Garanzia rifiutata$12Farsi pagare una garanzia rifiutata, o ottenere lo stesso risultato dal venditore. Contesta il rifiuto, verifica i tuoi diritti e scrive ogni messaggio.
Il venditore non mi rimborsa$12Riavere i soldi da un venditore che dice di no. Risponde a ogni scusa e scrive ogni messaggio, fino alla contestazione con la carta o sul marketplace.