Problem Pack per gli acquisti
L'acquirente ha aperto una contestazione falsa
Tieniti i soldi quando un acquirente apre una contestazione falsa. Risponde a contestazioni per oggetto non ricevuto, non conforme alla descrizione, resi con scatola vuota e chargeback, con le prove.
Valido per: qualsiasi paese con eBay, Vinted, Etsy, Amazon e simili
Guardalo all'opera
Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.
La situazione
Hai venduto un obiettivo fotografico usato a 590 € e l'hai spedito con tracciamento all'indirizzo indicato nell'ordine. Il tracking risulta consegnato il 14 ottobre, ma l'acquirente ha aperto una contestazione per oggetto non ricevuto.
Cosa ti chiede, per esempio
- Il tuo paese e quello dell'acquirente
- La piattaforma e come ha pagato l'acquirente
- Cosa sostiene esattamente l'acquirente
- L'oggetto, il prezzo e le date di vendita e spedizione
Ordine 24-81570: prova di consegna
Ho venduto un obiettivo fotografico 50 mm usato a 590 € il 9 ottobre e l'ho spedito il 10 ottobre con spedizione tracciata, numero di tracking che termina con 6678, all'indirizzo indicato nell'ordine.
Il tracking mostra la consegna a quell'indirizzo il 14 ottobre alle 14:12. Allego gli screenshot dello storico completo del tracking e la ricevuta di spedizione.
Il 16 ottobre, nella conversazione della contestazione, ho suggerito all'acquirente di chiedere ai vicini e di controllare eventuali punti di deposito. Ho anche chiesto al corriere la sua prova di consegna e la aggiungerò appena arriva.
Chiedo che la contestazione venga chiusa a mio favore.
[Il tuo nome]
Chiede al corriere la prova di consegna con GPS o foto e, se serve, scrive il ricorso o la risposta a un chargeback.
Una skill per Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un file di testo per qualsiasi chat IA, che trasforma la tua IA in un assistente per i venditori che devono difendersi da una contestazione che ritengono falsa.
Capisce che tipo di contestazione hai davanti, ti dice onestamente quanto è solida la tua posizione, elenca le prove che contano per quella contestazione e scrive le tue risposte all'acquirente, alla piattaforma e alla banca.
Cosa stai comprando
- Un piano per contestazioni di mancata ricezione, articolo non conforme, scatola vuota e articolo scambiato
- Un elenco delle prove che vincono ogni tipo di contestazione, etichettate e in ordine
- Risposte calme agli acquirenti, dichiarazioni per la piattaforma, ricorsi e risposte ai chargeback
- Funziona con ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot
- Consulenza legale. Per atti giudiziari o somme importanti, parla con un avvocato.
- Un modo per modificare foto, tracciamenti o pesi. Si rifiuta di farlo.
- Uno strumento per nominare o mettere alla gogna gli acquirenti online
- Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
Il messaggio che manda quasi tutti, e quello che scrive questo pack
Oggetto: La tua contestazione Ciao, ho sicuramente spedito l'articolo ed era in perfette condizioni quando è partito. Stai mentendo e cerchi di truffarmi. Non ti rimborso e ti denuncio alla polizia se non chiudi questa pratica.
Nessuna prova, un'accusa e una minaccia: agli occhi della piattaforma il problema diventa il venditore.
Oggetto: Ordine 12-34567-89012: il reso non corrisponde all'articolo spedito L'articolo restituito il 16 ottobre non è quello che ho spedito. Ho spedito una Nintendo Switch OLED, numero di serie XKW70012345678, il 4 ottobre con Royal Mail Tracked 48. Il peso sull'etichetta era di 1,4 kg; allego le foto del numero di serie e dell'etichetta. Il reso pesava 0,6 kg e conteneva una Switch Lite con un numero di serie diverso e lo schermo crepato. Allego le foto scattate all'arrivo. Chiedo a eBay di chiudere questo reso a mio favore senza rimborso. Owen Price
Numero di serie, pesi, date e foto, senza insulti. Esempio inventato, tratto dal pack.
Cosa fa
Comandi che puoi scrivere in qualsiasi momento. Non ti servono per iniziare.
| Avvialo | Ti fa cinque domande brevi, compresa la scadenza per rispondere |
| Rispondi alle domande | Ti dice onestamente quanto è solida la tua posizione e quali prove contano |
| fascicolo delle prove | Elenca i file da caricare, etichettati e in ordine |
| messaggio successivo | Scrive la tua risposta all'acquirente o la dichiarazione per la piattaforma |
| hanno risposto: <incolla> | Ti spiega cosa hanno detto l'acquirente o la piattaforma e scrive la tua risposta |
| ricorso | Scrive il ricorso se la piattaforma decide contro di te |
| chargeback | Scrive la tua risposta a una contestazione bancaria, in base al motivo indicato |
Come si usa
- Apri una nuova chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti.
- Allega il file di testo a una nuova chat in qualsiasi IA e scrivi "Segui questo file". Oppure caricalo una volta come skill su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Rispondi alle sue domande con parole tue. Da lì affronta il problema insieme a te.
Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.
Cosa ricevi
Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro: il pack come skill pronta da caricare, con il suo SKILL.md, lo stesso pack in un unico file di testo per qualsiasi IA e un PDF start-here con entrambe le configurazioni.
Buono a sapersi
- Non spostare mai la trattativa o un rimborso fuori dalla piattaforma. Di solito perdi la tua tutela.
- Filmare l'imballaggio e conservare il peso dell'etichetta sono le prove migliori contro i resi scambiati.
- Se la contestazione è giusta, te lo dice e ti aiuta a chiuderla bene.
- Le regole di tutela di ogni piattaforma cambiano. Il pack ti dice cosa verificare nelle sue pagine di assistenza.
- Lui scrive, tu invii. Non parte nulla senza di te.
- Fa parte del Kit venditori e freelance: 5 pack per $29.
- Oppure prendi Tutti i Problem Packs: tutti per $99.
- 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.
Cosa c'è nel download
4 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.
| START-HERE.pdf | I due modi per configurarlo, passo dopo passo, e i comandi che puoi digitare. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill pronta da caricare (.zip) e il suo SKILL.md. Caricala una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot e si attiva ogni volta che si presenta questo problema. |
| 2 - Text file for any AI | Lo stesso pack in un unico file di testo, circa 3.400 parole. Allegalo a una chat o aggiungilo a un progetto in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti. |
Domande
Con quali IA funziona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot lo accettano come skill: lo carichi una volta e si attiva da solo. Su qualsiasi IA e con qualsiasi piano, allega il file di testo a una nuova chat e scrivi "Segui questo file", oppure aggiungilo a un progetto.
Come lo ricevo?
Paghi una volta con carta. Il pulsante di download compare subito dopo il pagamento e la ricevuta arriva per email. Nessun account, nessun abbonamento.
Posso tenerlo pronto per la prossima volta?
Sì. Carica la skill una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, oppure aggiungi il file di testo a un progetto ChatGPT o a un GPT personalizzato, a un progetto Claude, a un progetto Grok o a un agente Copilot. La guida START-HERE mostra come fare per ognuno.
Invia qualcosa al posto mio?
No. Scrive ogni messaggio, tu lo leggi e lo invii di persona.
È una consulenza legale?
No. Ti aiuta a esporre il tuo caso con chiarezza e a farlo andare avanti. Per somme importanti, un'udienza in tribunale o qualsiasi cosa su cui hai dubbi, rivolgiti a un avvocato o a un servizio di consulenza gratuito dove vivi.
E se per me non funziona?
Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.
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Garanzia rifiutata$12Farsi pagare una garanzia rifiutata, o ottenere lo stesso risultato dal venditore. Contesta il rifiuto, verifica i tuoi diritti e scrive ogni messaggio.
Risulta consegnato ma non è mai arrivato$12Il tracciamento dice consegnato ma non è arrivato niente. Capisce chi ti deve rimborsare e scrive i messaggi al venditore, al marketplace e alla tua banca.
Il venditore non mi rimborsa$12Riavere i soldi da un venditore che dice di no. Risponde a ogni scusa e scrive ogni messaggio, fino alla contestazione con la carta o sul marketplace.