Problem Pack per gli acquisti
Garanzia rifiutata
Farsi pagare una garanzia rifiutata, o ottenere lo stesso risultato dal venditore. Contesta il rifiuto, verifica i tuoi diritti e scrive ogni messaggio.
Valido per: Regno Unito, UE, Stati Uniti, Canada e Australia
Guardalo all'opera
Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.
La situazione
A febbraio hai pagato 1.199 € per un portatile in un negozio di elettronica. A ottobre ha smesso di accendersi, e il produttore ha rifiutato la garanzia perché avevi aggiunto memoria di un'altra marca.
Cosa ti chiede, per esempio
- In quale paese ti trovi
- Il prodotto, chi te l'ha venduto, e il prezzo
- Quando l'hai comprato, e quando si è guastato
- Chi ha rifiutato la richiesta, e con quale motivazione
Oggetto: Portatile acquistato il 9 febbraio 2026: richiesta in garanzia legale, risposta entro il 13 novembre 2026
Buongiorno,
ho acquistato questo portatile nel vostro negozio il 9 febbraio 2026 per 1.199 €. Il 12 ottobre 2026 lo schermo è diventato nero e il portatile ha smesso di accendersi. Non è mai caduto e non è mai stato a contatto con liquidi.
Il 24 ottobre il produttore ha rifiutato la garanzia perché avevo installato memoria aggiuntiva di un'altra marca, senza spiegare come la memoria possa causare un guasto all'alimentazione e allo schermo.
Il mio contratto è con voi come venditore. Secondo il diritto dei consumatori dell'UE, il venditore risponde con la garanzia legale di almeno due anni dalla consegna, e un difetto che compare nel primo anno si presume presente al momento della consegna. La garanzia del produttore si aggiunge a questi diritti.
Vi chiedo di confermare entro il 13 novembre 2026 che riparerete o sostituirete il portatile senza costi per me.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Se mantengono il rifiuto, ti fa ottenere una diagnosi indipendente, poi scrive la diffida finale e il reclamo all'autorità per i consumatori.
Una skill per Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un file di testo per qualsiasi chat IA, che trasforma la tua IA in uno specialista delle contestazioni sulla garanzia per il tuo caso.
Ti fa le domande giuste, ti dice con onestà se il rifiuto regge e verifica una seconda strada che quasi tutti trascurano: l'obbligo del venditore per i prodotti difettosi. Poi scrive ogni messaggio e risponde a ogni scusa che ti rimandano.
Cosa stai comprando
- Uno specialista delle contestazioni sulla garanzia, pronto in due minuti
- Una verifica sia della garanzia del produttore sia dei tuoi diritti verso il venditore
- Risposte a 12 rifiuti frequenti, dall'usura all'uso improprio
- Messaggi con le tue date, i tuoi importi e una scadenza
- Consulenza legale. Per atti giudiziari, lesioni o somme elevate, rivolgiti a un avvocato o a uno sportello di consulenza gratuita.
- Un modo per chiedere il risarcimento di danni causati da te
- La garanzia che la richiesta verrà accolta
- Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
Il messaggio che manda quasi tutti, e quello che scrive questo pack
Oggetto: Garanzia rifiutata Buongiorno, sono molto deluso che abbiate rifiutato la mia richiesta in garanzia. La mia lavatrice è rotta e non è colpa mia. Trovo che sia ingiusto e voglio che la ripariate. Vi prego di riconsiderare. Grazie
Inviata all'azienda sbagliata, senza date, senza diritti citati e senza scadenza.
Oggetto: Prodotto difettoso: lavatrice, ordine 77120 Buongiorno, il 12 gennaio 2025 mi avete consegnato una lavatrice che ho acquistato da voi per £649 (ordine 77120). Il 2 settembre 2026 il cestello ha iniziato a fare rumore di sfregamento e ha smesso di centrifugare. È stata usata normalmente in casa e non ha mai avuto riparazioni. Il produttore ha rifiutato la richiesta in garanzia, citando l'usura dei cuscinetti. Una lavatrice di questo prezzo non dovrebbe avere bisogno di cuscinetti nuovi dopo 20 mesi. In base al Consumer Rights Act 2015 non è di qualità soddisfacente, e la mia richiesta è rivolta a voi in quanto venditore. Vi chiedo di ripararla o sostituirla senza costi e di confermarmi quale delle due, con una data, entro il 12 novembre 2026. Cordiali saluti, Jo Adams
Va al venditore, non al produttore, con i fatti, il diritto, una richiesta e una data. Esempio inventato, tratto dal pack.
Cosa fa
Comandi che puoi scrivere in qualsiasi momento. Non ti servono per iniziare.
| Avvialo | Fa 5 domande brevi, a partire dal tuo paese |
| Rispondi alle domande | Ti dice quanto è forte il tuo caso, quali strade hai e le tue scadenze |
| messaggio successivo | Scrive il prossimo messaggio in base a dove sei ora |
| hanno risposto: <incolla> | Spiega cosa significa la loro risposta e scrive la tua |
| perizia del riparatore | Elenca cosa dovrebbe mettere per iscritto un riparatore indipendente |
| case file | Ti mostra un unico riepilogo di fatti, prove, messaggi e date |
| più deciso o più breve | Riscrive l'ultimo messaggio in modo più deciso o più breve |
Come si usa
- Apri una nuova chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti.
- Allega il file di testo a una nuova chat in qualsiasi IA e scrivi "Segui questo file". Oppure caricalo una volta come skill su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Rispondi alle sue domande con parole tue. Da lì affronta il problema insieme a te.
Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.
Cosa ricevi
Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro: il pack come skill pronta da caricare, con il suo SKILL.md, lo stesso pack in un unico file di testo per qualsiasi IA e un PDF start-here con entrambe le configurazioni.
Buono a sapersi
- Nel Regno Unito, nell'UE e in Australia, il negozio che te l'ha venduto spesso ha un obbligo anche dopo la fine della garanzia del produttore.
- Una relazione scritta di un riparatore indipendente spesso fa la differenza. Ti dice cosa chiedere.
- Ti dice chiaramente se il rifiuto sembra giusto.
- Se non è sicuro di una regola nel tuo Paese, ti dice di controllare sul sito ufficiale.
- Lui scrive, tu invii. Non parte nulla senza di te.
- Oppure prendi Tutti i Problem Packs: tutti per $99.
- 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.
Cosa c'è nel download
4 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.
| START-HERE.pdf | I due modi per configurarlo, passo dopo passo, e i comandi che puoi digitare. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill pronta da caricare (.zip) e il suo SKILL.md. Caricala una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot e si attiva ogni volta che si presenta questo problema. |
| 2 - Text file for any AI | Lo stesso pack in un unico file di testo, circa 3.400 parole. Allegalo a una chat o aggiungilo a un progetto in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti. |
Domande
Con quali IA funziona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot lo accettano come skill: lo carichi una volta e si attiva da solo. Su qualsiasi IA e con qualsiasi piano, allega il file di testo a una nuova chat e scrivi "Segui questo file", oppure aggiungilo a un progetto.
Come lo ricevo?
Paghi una volta con carta. Il pulsante di download compare subito dopo il pagamento e la ricevuta arriva per email. Nessun account, nessun abbonamento.
Posso tenerlo pronto per la prossima volta?
Sì. Carica la skill una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, oppure aggiungi il file di testo a un progetto ChatGPT o a un GPT personalizzato, a un progetto Claude, a un progetto Grok o a un agente Copilot. La guida START-HERE mostra come fare per ognuno.
Invia qualcosa al posto mio?
No. Scrive ogni messaggio, tu lo leggi e lo invii di persona.
È una consulenza legale?
No. Ti aiuta a esporre il tuo caso con chiarezza e a farlo andare avanti. Per somme importanti, un'udienza in tribunale o qualsiasi cosa su cui hai dubbi, rivolgiti a un avvocato o a un servizio di consulenza gratuito dove vivi.
E se per me non funziona?
Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.
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L'acquirente ha aperto una contestazione falsa$12Tieniti i soldi quando un acquirente apre una contestazione falsa. Risponde a contestazioni per oggetto non ricevuto, non conforme alla descrizione, resi con scatola vuota e chargeback, con le prove.
Risulta consegnato ma non è mai arrivato$12Il tracciamento dice consegnato ma non è arrivato niente. Capisce chi ti deve rimborsare e scrive i messaggi al venditore, al marketplace e alla tua banca.
Il venditore non mi rimborsa$12Riavere i soldi da un venditore che dice di no. Risponde a ogni scusa e scrive ogni messaggio, fino alla contestazione con la carta o sul marketplace.