Problem Pack für Einkaufen
Käufer reklamiert zu Unrecht
Behalten Sie Ihr Geld, wenn ein Käufer zu Unrecht reklamiert. Es antwortet auf „nicht erhalten“, „nicht wie beschrieben“, Rücksendungen mit leerem Karton und Rückbuchungen, mit Nachweisen.
Gilt für: Jedes Land mit eBay, Vinted, Etsy, Amazon und ähnlichen Plattformen
So funktioniert es
Ein Beispiel. Die Situation ist erfunden und zeigt, wie das Pack arbeitet.
Die Situation
Sie haben ein gebrauchtes Kameraobjektiv für 590 € verkauft und es mit Sendungsverfolgung an die Adresse aus der Bestellung geschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde es am 14. Oktober zugestellt, aber der Käufer hat einen Fall „Artikel nicht erhalten“ eröffnet.
Das fragt es Sie zum Beispiel
- Ihr Land und das Land des Käufers
- Die Plattform und wie der Käufer bezahlt hat
- Was genau der Käufer behauptet
- Artikel, Preis, Verkaufs- und Versanddatum
Bestellung 24-81570: Zustellnachweis
Ich habe am 9. Oktober ein gebrauchtes 50-mm-Kameraobjektiv für 590 € verkauft und es am 10. Oktober als Paket mit Sendungsverfolgung (Sendungsnummer endet auf 6678) an die Adresse aus der Bestellung geschickt.
Laut Sendungsverfolgung wurde es am 14. Oktober um 14:12 Uhr an diese Adresse zugestellt. Screenshots des vollständigen Sendungsverlaufs und der Einlieferungsbeleg liegen bei.
Am 16. Oktober habe ich dem Käufer im Fallverlauf vorgeschlagen, bei Nachbarn und an einem möglichen Ablageort nachzusehen. Außerdem habe ich beim Versanddienstleister den Zustellnachweis angefordert und reiche ihn nach, sobald er da ist.
Ich bitte darum, diesen Fall zu meinen Gunsten zu schließen.
[Ihr Name]
Es fordert beim Versanddienstleister einen GPS- oder Foto-Zustellnachweis an und entwirft bei Bedarf den Einspruch oder die Antwort auf eine Rückbuchung.
Ein Skill für Claude, ChatGPT, Gemini, Grok und Copilot oder eine Textdatei für jeden KI-Chat, die Ihre KI zum Helfer für Verkäufer macht, die sich gegen eine Käuferreklamation wehren, die sie für falsch halten.
Das Pack klärt, mit welcher Art Reklamation Sie es zu tun haben, sagt Ihnen ehrlich, wie stark Ihre Seite ist, listet die Belege auf, die bei dieser Reklamation zählen, und schreibt Ihre Antworten an Käufer, Plattform und Bank.
Was Sie kaufen
- Ein Plan für Reklamationen wegen Nichterhalt, Abweichung von der Beschreibung, leerem Karton und vertauschtem Artikel
- Eine Liste der Belege, die bei jeder Art von Reklamation gewinnen, beschriftet und geordnet
- Sachliche Antworten an Käufer, Stellungnahmen für Plattformen, Einsprüche und Antworten auf Rückbuchungen
- Funktioniert in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok oder Copilot
- Rechtsberatung. Bei Gerichtspost oder hohen Summen sprechen Sie mit einem Anwalt.
- Ein Weg, Fotos, Sendungsverfolgung oder Gewichte zu bearbeiten. Das lehnt das Pack ab.
- Ein Werkzeug, um Käufer online bloßzustellen
- Eine App, ein Login oder ein Abo. Sie zahlen einmal.
Die Nachricht, die die meisten schicken, und die, die dieses Pack schreibt
Betreff: Ihre Reklamation Hallo, ich habe den Artikel ganz sicher verschickt und er war in perfektem Zustand, als er bei mir rausging. Sie lügen und wollen mich betrügen. Ich erstatte nichts und ich zeige Sie bei der Polizei an, wenn Sie den Fall nicht schließen.
Keine Belege, ein Vorwurf und eine Drohung. Damit wirkt der Verkäufer für die Plattform wie das Problem.
Betreff: Bestellung 12-34567-89012: Rücksendung entspricht nicht dem verschickten Artikel Der am 16. Oktober zurückgeschickte Artikel ist nicht der, den ich verschickt habe. Ich habe am 4. Oktober eine Nintendo Switch OLED mit der Seriennummer XKW70012345678 per Royal Mail Tracked 48 verschickt. Das Gewicht auf dem Etikett war 1,4 kg, Fotos der Seriennummer und des Etiketts sind beigefügt. Die Rücksendung wog 0,6 kg und enthielt eine Switch Lite mit anderer Seriennummer und gesprungenem Display. Fotos vom Eingang sind beigefügt. Ich bitte eBay, diese Rücksendung zu meinen Gunsten ohne Erstattung zu schließen. Owen Price
Seriennummer, Gewichte, Daten und Fotos, ohne Beschimpfungen. Ein erfundenes Beispiel aus dem Pack.
Was es macht
Wörter, die Sie jederzeit eingeben können. Zum Starten brauchen Sie sie nicht.
| Starten | Stellt fünf kurze Fragen, auch zu Ihrer Antwortfrist |
| Fragen beantworten | Sagt Ihnen ehrlich, wie stark Ihre Seite ist und welche Belege zählen |
| Beweispaket | Listet die hochzuladenden Dateien auf, beschriftet und geordnet |
| nächste Nachricht | Schreibt Ihre Antwort an den Käufer oder Ihre Stellungnahme an die Plattform |
| Antwort: <einfügen> | Erklärt, was Käufer oder Plattform gesagt haben, und schreibt Ihre Antwort |
| Einspruch | Schreibt den Einspruch, wenn die Plattform gegen Sie entscheidet |
| Rückbuchung | Schreibt Ihre Antwort auf eine Rückbuchung der Bank, passend zum angegebenen Grund |
So nutzen Sie es
- Öffnen Sie einen neuen Chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok oder Copilot. Kostenlose Versionen funktionieren.
- Hängen Sie die Textdatei an einen neuen Chat in einer beliebigen KI an und schreiben Sie „Folge dieser Datei“. Oder laden Sie es einmal als Skill in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Copilot hoch.
- Beantworten Sie die Fragen in Ihren eigenen Worten. Von da an arbeitet es das Problem mit Ihnen durch.
Sehen Sie sich die Einrichtungsschritte für jede KI an, bevor Sie kaufen.
Was Sie erhalten
Eine Zip-Datei, direkt nach der Zahlung. Darin: das Pack als hochladefertiger Skill mit seiner SKILL.md, dasselbe Pack als eine Textdatei für jede KI und ein START-HERE-PDF mit beiden Einrichtungswegen.
Gut zu wissen
- Verlagern Sie Geschäft oder Erstattung nie weg von der Plattform. Damit verlieren Sie meist Ihren Schutz.
- Das Verpacken zu filmen und das Etikettengewicht festzuhalten sind die besten Belege gegen vertauschte Rücksendungen.
- Ist die Reklamation berechtigt, sagt das Pack Ihnen das und hilft Ihnen, sauber zu einer Einigung zu kommen.
- Die Schutzregeln der Plattformen ändern sich. Das Pack sagt Ihnen, was Sie auf deren Hilfeseiten prüfen sollten.
- Es schreibt, Sie senden. Nichts wird in Ihrem Namen verschickt.
- Teil des Verkäufer- und Freelancer-Kits: 5 Packs für $29.
- Oder holen Sie sich Alle Problem Packs: alle zusammen für $99.
- 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht.
Inhalt des Downloads
4 Dateien in einem Zip-Archiv, direkt nach der Zahlung bereit.
| START-HERE.pdf | Die zwei Einrichtungswege Schritt für Schritt und die Befehle, die Sie eingeben können. |
|---|---|
| 1 - Skill | Ein hochladefertiger Skill (.zip) mit seiner SKILL.md. Laden Sie ihn einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch, dann schaltet er sich jedes Mal ein, wenn dieses Problem auftaucht. |
| 2 - Text file for any AI | Dasselbe Pack als eine Textdatei mit rund 3.400 Wörtern. Hängen Sie sie an einen Chat an oder fügen Sie sie einem Projekt in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok oder Copilot hinzu. Kostenlose Tarife funktionieren. |
Fragen
Mit welcher KI funktioniert es?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok und Microsoft 365 Copilot nutzen es als Skill: Einmal hochladen, und es schaltet sich von selbst ein. Bei jeder KI und in jedem Tarif hängen Sie die Textdatei an einen neuen Chat an und tippen „Folge dieser Datei“, oder Sie fügen sie einem Projekt hinzu.
Wie bekomme ich es?
Einmal per Karte bezahlen. Der Download-Button erscheint direkt nach der Zahlung, die Quittung kommt per E-Mail. Kein Konto, kein Abo.
Kann ich es für das nächste Mal bereithalten?
Ja. Laden Sie den Skill einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch, oder fügen Sie die Textdatei einem ChatGPT-Projekt oder Custom GPT, einem Claude-Projekt, einem Grok-Projekt oder einem Copilot-Agenten hinzu. Die START-HERE-Anleitung zeigt jeden Weg.
Schickt es etwas in meinem Namen?
Nein. Es schreibt jede Nachricht, und Sie lesen und senden sie selbst.
Ist das eine Rechtsberatung?
Nein. Es hilft Ihnen, Ihren Fall klar darzulegen und ihn voranzutreiben. Bei hohen Beträgen, einem Gerichtstermin oder wenn Sie unsicher sind, sprechen Sie mit einem Anwalt oder einer kostenlosen Beratungsstelle vor Ort.
Was, wenn es bei mir nicht funktioniert?
Sie haben 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht. Sagen Sie uns, was Sie gefragt haben und was es geliefert hat.
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Paket zugestellt, aber nicht angekommen$12Laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nichts angekommen. Es klärt, wer Ihnen erstatten muss, und schreibt die Nachrichten an Verkäufer, Marktplatz und Ihre Bank.
Verkäufer erstattet nicht$12Holen Sie Ihr Geld von einem Verkäufer zurück, der Nein sagt. Es kontert jede Ausrede und schreibt jede Nachricht, bis hin zur Reklamation über die Karte oder den Marktplatz.