Problem Pack de compras
Reclamo falso de un comprador
Conserva tu dinero cuando un comprador hace un reclamo falso. Responde a reclamos de artículo no recibido, distinto a la descripción, devoluciones con caja vacía y contracargos con pruebas.
Válido para: cualquier país con eBay, Vinted, Etsy, Amazon y similares
Míralo en acción
Un ejemplo. La situación es inventada para mostrar cómo funciona el pack.
La situación
Vendiste un lente de cámara usado por $640 y lo enviaste con rastreo a la dirección del pedido. El rastreo muestra que se entregó el 14 de octubre, pero el comprador abrió un caso de artículo no recibido.
Te pregunta, por ejemplo
- Tu país y el país del comprador
- La plataforma y cómo pagó el comprador
- Qué reclama exactamente el comprador
- El artículo, el precio, y las fechas de venta y envío
Pedido 24-81570: prueba de entrega
Vendí un lente de cámara usado de 50 mm por $640 el 9 de octubre y lo envié el 10 de octubre por correo con rastreo, número de rastreo terminado en 6678, a la dirección que aparece en el pedido.
El rastreo muestra la entrega en esa dirección el 14 de octubre a las 2:12 p.m. Adjunto capturas de pantalla del historial completo de rastreo y el recibo de envío.
El 16 de octubre le sugerí al comprador, en el hilo del caso, que preguntara a sus vecinos y revisara cualquier lugar seguro. También le pedí a la paquetería su prueba de entrega y la agregaré cuando llegue.
Pido que este caso se cierre a mi favor.
[Tu nombre]
Le pide a la paquetería una prueba de entrega con GPS o foto, y redacta la apelación o la respuesta al contracargo si hace falta.
Una skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un archivo de texto para cualquier chat de IA, que convierte tu IA en un asistente para vendedores que enfrentan un reclamo de un comprador que consideran falso.
Identifica qué tipo de reclamo enfrentas, te dice con honestidad qué tan sólida es tu posición, enumera las pruebas que cuentan para ese reclamo y redacta tus respuestas al comprador, a la plataforma y al banco.
Qué estás comprando
- Un plan para reclamos de artículo no recibido, distinto a la descripción, caja vacía y artículo cambiado
- Una lista de las pruebas que ganan cada tipo de reclamo, etiquetadas y en orden
- Respuestas tranquilas a compradores, declaraciones ante la plataforma, apelaciones y respuestas a contracargos
- Funciona en ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot
- Asesoría legal. Para documentos judiciales o montos grandes, habla con un abogado.
- Una forma de editar fotos, números de rastreo o pesos. Se niega a hacerlo.
- Una herramienta para exhibir o avergonzar a compradores en internet
- Una app, un inicio de sesión o una suscripción. Pagas una sola vez.
El mensaje que envía la mayoría de la gente, y el que escribe este pack
Asunto: Tu reclamo Hola, Te envié el artículo, seguro, y salió de mis manos en perfectas condiciones. Mientes y estás intentando estafarme. No te voy a devolver el dinero y te voy a denunciar a la policía si no cierras este caso.
Sin pruebas, con una acusación y una amenaza, lo que hace que la plataforma vea al vendedor como el problema.
Asunto: Pedido 12-34567-89012: la devolución no coincide con el artículo enviado El artículo devuelto el 16 de octubre no es el que envié. Envié una Nintendo Switch OLED, número de serie XKW70012345678, el 4 de octubre por Royal Mail Tracked 48. El peso de la etiqueta era de 1.4 kg; adjunto fotos del número de serie y de la etiqueta. La devolución pesaba 0.6 kg y contenía una Switch Lite con otro número de serie y la pantalla estrellada. Adjunto fotos tomadas al recibirla. Solicito a eBay que cierre esta devolución a mi favor sin reembolso. Owen Price
Número de serie, pesos, fechas y fotos, sin insultos. Un ejemplo inventado del pack.
Qué hace
Palabras que puedes escribir en cualquier momento. No las necesitas para empezar.
| Empieza | Hace cinco preguntas breves, entre ellas tu plazo para responder |
| Responde las preguntas | Te dice con honestidad qué tan sólida es tu posición y qué pruebas importan |
| paquete de pruebas | Enumera los archivos que debes subir, etiquetados y en orden |
| siguiente mensaje | Redacta tu respuesta al comprador o tu declaración ante la plataforma |
| respondieron: <pega aquí> | Explica lo que dijeron el comprador o la plataforma y redacta tu respuesta |
| apelación | Redacta la apelación si la plataforma falla en tu contra |
| contracargo | Redacta tu respuesta a una disputa bancaria, adaptada a su motivo |
Cómo se usa
- Abre un chat nuevo en ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funciona con los planes gratuitos.
- Adjunta el archivo de texto a un chat nuevo en cualquier IA y escribe "Follow this file". O súbelo una sola vez como skill a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Responde sus preguntas con tus propias palabras. A partir de ahí, resuelve el problema contigo.
Mira los pasos de configuración para cada IA antes de comprar.
Qué recibes
Un archivo zip, justo después de pagar. Adentro: el pack como skill lista para subir, con su SKILL.md, el mismo pack en un solo archivo de texto para cualquier IA y un PDF de inicio con las dos configuraciones.
Bueno saber
- Nunca saques el trato ni un reembolso fuera de la plataforma. Normalmente pierdes tu protección.
- Grabar el empaque y conservar el peso de la etiqueta son la mejor prueba contra devoluciones con el artículo cambiado.
- Si el reclamo es justo, te lo dice y te ayuda a llegar a un buen acuerdo.
- Las reglas de protección de cada plataforma cambian. El pack te dice qué revisar en sus páginas de ayuda.
- Él redacta, tú envías. No se envía nada en tu nombre.
- Forma parte del Kit para vendedores y freelancers: 5 packs por $29.
- O llévate Todos los Problem Packs: todos por $99.
- 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página.
Qué incluye la descarga
4 archivos en un zip, listos justo después de pagar.
| START-HERE.pdf | Las dos formas de configurarlo, paso a paso, y los comandos que puedes escribir. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill lista para subir (.zip) y su SKILL.md. Súbela una sola vez a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot y se activa cada vez que surge este problema. |
| 2 - Text file for any AI | El mismo pack en un solo archivo de texto, de unas 3,400 palabras. Adjúntalo a un chat o agrégalo a un proyecto en ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funciona con los planes gratuitos. |
Preguntas
¿Con qué IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok y Microsoft 365 Copilot lo aceptan como skill: súbelo una sola vez y se activa solo. En cualquier IA y con cualquier plan, adjunta el archivo de texto a un chat nuevo y escribe "Follow this file", o agrégalo a un proyecto.
¿Cómo lo obtengo?
Pagas una sola vez con tarjeta. El botón de descarga aparece en cuanto pagas y el recibo te llega por correo. Sin cuenta y sin suscripción.
¿Puedo dejarlo listo para la próxima vez?
Sí. Sube la skill una sola vez a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, o agrega el archivo de texto a un proyecto de ChatGPT o a un GPT personalizado, a un proyecto de Claude, a un proyecto de Grok o a un agente de Copilot. La guía START-HERE explica cada opción.
¿Envía algo por mí?
No. Redacta cada mensaje y tú lo lees y lo envías.
¿Es asesoría legal?
No. Te ayuda a presentar tu caso con claridad y a que avance. Para montos grandes, una fecha en la corte o cualquier cosa de la que no estés seguro, habla con un abogado o con un servicio de asesoría gratuita de tu zona.
¿Y si no me funciona?
Tienes 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página. Cuéntanos qué le pediste y qué te respondió.
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Me rechazaron la garantía$12Logra que te paguen un reclamo de garantía rechazado, o el mismo resultado por parte del vendedor. Impugna el rechazo, revisa tus derechos y escribe cada mensaje.
Aparece como entregado pero nunca llegó$12El rastreo dice entregado pero no llegó nada. Determina quién te tiene que reembolsar y escribe los mensajes para el vendedor, el marketplace y tu banco.
El vendedor no me devuelve el dinero$12Recupera tu dinero cuando un vendedor se niega. Responde a cada excusa y escribe cada mensaje, hasta un reclamo con la tarjeta o en el marketplace.