Pakiet agenta AI: sprzedaż
Radzenie sobie z obiekcjami
Trzy odpowiedzi na każdą obiekcję, rozmowy o rabacie zawsze w zamian za coś, maile follow-up i oceniane scenki sprzedażowe.
Zobacz, jak to działa
Przykład. Sytuacja jest wymyślona, żeby pokazać, jak działa pakiet.
Sytuacja
Sprzedajesz salonom fryzjerskim system rezerwacji i przypomnień za 299 zł miesięcznie, z umową na 12 miesięcy i 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Na pierwszej prezentacji właścicielka salonu mówi, że papierowy kalendarz zupełnie jej wystarcza.
Pyta na przykład
- Co sprzedajesz, cena i długość umowy
- Kto to kupuje
- Trzy obiekcje, które słyszysz najczęściej
- Twój limit rabatu i czego oczekujesz w zamian
TYP: Status quo. Zmiana wygląda na więcej pracy niż sam problem.
ŁAGODNIE: „Rozumiem, jeśli kalendarz działa, trudno uzasadnić zmianę. A co się dzieje z terminem, kiedy klientka nie przyjdzie?”
WPROST: „Jasne. Ile nieobecności bez uprzedzenia albo odwołań w ostatniej chwili ma Pani w zwykłym tygodniu?”
ODWAŻNIE: „Czy chodzi o to, że kalendarz działa, czy o to, że zmiana to więcej zachodu, niż jest warta?”
MOJA RADA: ŁAGODNIE. Pierwsza prezentacja, jeszcze bez zaufania.
GDY ODPOWIE: jej własna liczba pustych terminów w tygodniu, zestawiona z 299 zł miesięcznie.
ZAPYTAJ POTEM: „Może uruchomimy 14-dniowy okres próbny, żeby sprawdziła Pani system równolegle z kalendarzem?”
Może też napisać mail po rozmowie albo poprowadzić ocenianą symulację rozmowy z tą samą obiekcją.
Trener sprzedaży AI w 7 skillach, po jednym na każde zadanie, dla AI, z którego już korzystasz. Odpowiada na każdą obiekcję kupującego trzema krótkimi odpowiedziami i pytaniem, które warto zadać dalej.
Wklej, co powiedział klient, a dostaniesz trzy krótkie odpowiedzi, wskazanie, której użyć, i pytanie, które zadać dalej. Planuje też rozmowę o cenie, pisze maila po rozmowie i odgrywa wymagającego klienta, z którym przećwiczysz rozmowę.
Co kupujesz
- 7 skilli, jeden na każde zadanie, a każdy sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz
- Jedna stała metoda na każdą obiekcję: uznaj obiekcję, zapytaj, odpowiedz jednym faktem, przejdź do kolejnego kroku.
- Stałe zasady cenowe: nigdy ponad twój limit rabatu, a każde ustępstwo za coś w zamian.
- Gdy skill potrzebuje twoich danych, zadaje kilka krótkich pytań o to, co sprzedajesz, twoje dowody i to, co możesz zaoferować, a potem daje ci Kartę transakcji. Wklej ją do nowego czatu, a zapyta tylko o to, co nowe.
- Aplikacja, konto z logowaniem ani subskrypcja. Płacisz raz.
- Rejestrator rozmów. Nie słucha rozmów; wklejasz lub wpisujesz, co powiedział klient.
- Skrypt do oszukiwania klientów. Żadnych fałszywych terminów, zmyślonych klientów ani gwarancji, których nie dotrzymasz.
- Porada prawna w sprawie umów. Mówi, o co prosić, a brzmienie sprawdza twój dział prawny lub finansowy.
Twoja AI dziś i z tym pakietem
Świetne pytanie! Oto kilka sposobów na obiekcję „Od 15 lat używamy tablicy i wszystko działa”: 1. Okaż zrozumienie dla obaw klienta 2. Podkreśl liczne zalety naszego rozwiązania 3. Podziel się historiami sukcesu zadowolonych klientów 4. Zaproponuj rabat ograniczony czasowo, by wywołać presję Pamiętaj, każda obiekcja to szansa!
Wpis na bloga, a nie odpowiedź. Nic do powiedzenia, wymyślona presja czasu i rabat zaproponowany, zanim ktokolwiek o niego poprosił.
TYP: Status quo. Zmiana wydaje się bardziej pracochłonna niż sam problem. WPROST: „Rozumiem, skoro działa, po co zmieniać. A co się dzieje, gdy technik skończy wcześniej albo zlecenie się przeciągnie?” POLECAM: WPROST. Dzięki temu sam opisze lukę. GDY ODPOWIE: klienci odzyskują w pierwszym kwartale około 9 niezafakturowanych zleceń miesięcznie. ZAPYTAJ DALEJ: „Czy 14-dniowy pilotaż z pięcioma twoimi technikami pokazałby, czy u was też tak jest?”
Słowa, które możesz powiedzieć od razu, jedno pytanie, jeden fakt z twojej Karty transakcji i kolejny krok. Fikcyjny przykład z pakietu.
Skille w pakiecie
7 skilli, po jednym na każde zadanie. Skill to krótki plik z instrukcjami, który raz dodajesz do swojego AI. Włącza się tylko wtedy, gdy poprosisz o jego zadanie, zadaje kilka pytań i sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz.
Linia „Różnica” mówi, co każdy skill robi, czego nie robi zwykły czat z AI.
| Odpowiedzi na obiekcje na żywo | Odpowiada na obiekcję kupującego w trakcie rozmowy w wersji łagodnej, bezpośredniej i odważnej, z faktem i kolejnym pytaniem.Różnica: Podaje odpowiedź łagodną, bezpośrednią i odważną, każdą poniżej 50 słów i z dokładnie jednym pytaniem, wybiera jedną według stałego testu tonu i nigdy nie wybiera odważnej przy obiekcji dotyczącej zaufania. |
| Mailowa odpowiedź na obiekcję | Pisze odpowiedź na obiekcję, która przyszła mailem, oraz jeden follow-up i eleganckie zakończenie, gdy kupujący milknie.Różnica: Mieści wszystkie cztery kroki w jednym mailu poniżej 80 słów, z jednym pytaniem doprecyzowującym i jednym wariantem „jeśli”, i nigdy nie wspomina o rabacie, zanim kupujący nie poda kwoty. |
| Mail po rozmowie | Pisze maila do wysłania po rozmowie, w której padła obiekcja, z liczbą słów i gotowego do wklejenia.Różnica: Zaczyna od słów kupującego z rozmowy, mieści się w 50 do 100 słowach z jednym faktem, jednym kolejnym krokiem i jedną datą i załącza tylko to, o co kupujący prosił. |
| Plan negocjacji rabatu | Planuje rozmowę o cenie: twoją cenę minimalną, do dwóch ustępstw rabatowych w zamian za coś, z cenami, i granicę, przy której odchodzisz.Różnica: Najpierw ustala twoją cenę minimalną, potem maksymalnie dwa ustępstwa rabatowe (60% twojego limitu, potem cały limit), każde w zamian za coś konkretnego, każda cena jako liczba. |
| Ściąga z obiekcjami na rozmowę | Przygotowuje cię do rozmowy handlowej na jednym ekranie: prawdopodobne obiekcje, pytanie, odpowiedź, fakt i kroki ustępstw cenowych.Różnica: Jeden ekran: przy każdej prawdopodobnej obiekcji jej typ, pytanie do zadania, bezpośrednia odpowiedź poniżej 50 słów i jeden fakt, a jeśli prawdopodobna jest rozmowa o cenie, także twoje kroki ustępstw cenowych. |
| Symulacja rozmowy z obiekcjami | Gra trudnego kupującego na poziomie 1, 2 lub 3, żebyś mógł poćwiczyć, a potem ocenia cię w skali do 10.Różnica: Gra kupującego na jednym z trzech stałych poziomów, nigdy nie podpowiada w trakcie scenki, a potem ocenia cię w skali do 10 według sześciu kryteriów, z maksimum 4, jeśli dasz rabat ponad swój limit. |
| Analiza rozmowy handlowej | Analizuje transkrypcję prawdziwej rozmowy lub wątek: każdą obiekcję, ocenę w skali do 10 i zdanie do powiedzenia następnym razem.Różnica: Ocenia twoją prawdziwą rozmowę w skali do 10 według sześciu stałych kryteriów, przepisuje twoje najsłabsze zdanie w mniej niż 50 słowach i oznacza każdy rabat dany za nic i każde twierdzenie bez pokrycia. |
Jak z niego korzystasz
- Wgraj każdy skill raz z folderu 1 - Skills do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Każdy włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie.
- Twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI? Dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT.
- Poproś o zadanie zwykłymi słowami. Skill najpierw zada kilka krótkich pytań, a potem wykona zadanie.
Zobacz instrukcje konfiguracji dla każdego AI, zanim kupisz.
Co dostajesz
Plik zip zaraz po zapłacie. W środku:
- PDF na start z instrukcją klik po kliku dla każdego AI.
- 7 skilli, jeden na każde zadanie. Wgrywasz je do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.
- Te same skille jako pliki tekstowe dla ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot lub dowolnego innego AI oraz jeden plik ze wszystkimi skillami.
Dobrze wiedzieć
- Korzysta tylko z dowodów, które mu dasz. Jeśli nie masz jeszcze liczb, opiera się na pytaniach i faktach podanych przez klienta.
- Jeśli nie podasz limitu rabatu, przyjmuje, że wynosi zero, i nigdy rabatu nie proponuje.
- Jesteś w trakcie rozmowy bez konfiguracji? Wklej obiekcję mimo to. Najpierw odpowie, a o Kartę transakcji zapyta później.
- Potrzebujesz więcej osób, którym możesz sprzedawać? Zamów leady B2B ze sprawdzonymi adresami e-mail.
- 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona.
Zawartość pakietu do pobrania
17 plików w jednym archiwum zip, do pobrania od razu po zapłacie.
| 00_START_HERE.pdf | Dwa sposoby konfiguracji, instrukcja klik po kliku dla każdego AI i opis tego, co robi każdy skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 plików .zip ze skillami, po jednym na każde zadanie. Każdy wgrywasz raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.Odpowiedzi na obiekcje na żywo, Mailowa odpowiedź na obiekcję, Mail po rozmowie, Plan negocjacji rabatu, Ściąga z obiekcjami na rozmowę, Symulacja rozmowy z obiekcjami, Analiza rozmowy handlowej |
| 2 - Text files for any AI | Te same 7 skilli jako pliki tekstowe, instrukcje do wklejenia w projekcie lub własnym GPT oraz wszystkie skille w jednym pliku (około 21 600 słów), który dołączysz do dowolnego czatu. |
Pytania
Z jaką AI to działa?
Do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok i Microsoft 365 Copilot skille się wgrywa. Jeśli twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI, używaj tych samych skilli jako plików tekstowych, w czacie lub projekcie.
Jak to skonfigurować?
Wgraj każdy skill raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Potem włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie. W przeciwnym razie dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT. Instrukcję klik po kliku znajdziesz w PDF-ie na start.
Dlaczego osobne skille zamiast jednego dużego agenta?
Każdy skill wykonuje jedno zadanie i zawiera tylko zasady, liczby i kontrole dla tego zadania, więc się nie rozprasza, a AI nie myli zadań. Możesz wgrać tylko te, których potrzebujesz.
Czy mój zespół może z niego korzystać?
Tak, w ramach jednej firmy. Każda osoba konfiguruje go we własnej AI. Nie możesz odsprzedawać ani publikować plików.
Czy wysyła coś w moim imieniu?
Nie. Pisze wersje robocze, a ty je czytasz i wysyłasz. Nigdy z nikim się nie kontaktuje.
Czy to subskrypcja?
Nie. Płacisz raz, a pliki są twoje na zawsze i możesz je zmieniać.
Co, jeśli u mnie nie zadziała?
Masz 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona. Napisz nam, o co go poprosiłeś i co zwrócił.
Więcej z kategorii Sprzedaż
Zobacz wszystkie
Planer kluczowych klientów$49Tworzy jednostronicowe plany kluczowych klientów: mapę interesariuszy, obszary do rozwoju (whitespace), ocenę kondycji relacji, plan na 90 dni i przygotowanie do spotkań.
Odnowienia umów i upselling$49Przypomnienia o odnowieniu na 90, 60 i 30 dni przed terminem, uczciwy upselling, pisma o podwyżce cen, przeglądy kwartalne (QBR) i plany dla zagrożonych klientów.
Follow-up sprzedażowy$39Follow-upy po prezentacjach i ofertach, stałe zasady dla uśpionych transakcji, maile pożegnalne i reaktywacyjne oraz przeglądy lejka sprzedaży.
Generator ofert handlowych$49Zamienia notatki z rozmów handlowych w wycenione oferty: warianty Dobry, Lepszy, Najlepszy z twojego cennika, zakres, warunki i mail przewodni.
Prośby o polecenia i referencje$39Proś klientów o opinie, a zadowolonych klientów o polecenia i referencje, we właściwym momencie i zgodnie z zasadami platform.
Pozyskiwanie partnerów biznesowych$49Wyszukuje partnerów biznesowych i przygotowuje propozycje współpracy: ocenę dopasowania, pierwsze maile, one-pagery, plany co-marketingu i zarys warunków poleceń.