Pack d'agent IA pour les commerciaux
Traitement des objections
Trois réponses à chaque objection, des négociations de remise toujours en échange d'une contrepartie, des e-mails de relance et des jeux de rôle notés.
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
Vous vendez un logiciel de prise de rendez-vous et de rappels aux salons de coiffure, à 79 € par mois avec un engagement de 12 mois et 14 jours d'essai gratuit. Lors d'une première démo, une gérante de salon dit que son agenda papier marche très bien.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Ce que vous vendez, le prix et la durée d'engagement
- Qui l'achète
- Les trois objections que vous entendez le plus
- Votre remise maximale et ce que vous demandez en échange
TYPE : Statu quo. Le changement paraît plus lourd que le problème.
DOUCE : « C'est vrai, si l'agenda marche, difficile de justifier un changement. Quand une cliente ne vient pas, que devient ce créneau ? »
DIRECTE : « Je comprends. Combien de rendez-vous manqués ou d'annulations de dernière minute avez-vous sur une semaine normale ? »
AUDACIEUSE : « Est-ce que l'agenda marche vraiment, ou est-ce que changer vous semble demander plus de travail que ça n'en vaut la peine ? »
JE CHOISIRAIS : DOUCE. Première démo, pas encore de confiance.
QUAND ELLE RÉPOND : son propre nombre de créneaux vides par semaine, face à 79 € par mois.
DEMANDE SUIVANTE : « On lance les 14 jours d'essai pour que vous l'utilisiez à côté de l'agenda ? »
Il peut aussi rédiger l'e-mail après l'appel, ou lancer un jeu de rôle noté sur la même objection.
Un coach commercial IA en 7 skills, une par tâche, pour l'IA que vous utilisez déjà. Il répond à toute objection d'acheteur avec trois réponses courtes et la question à poser ensuite.
Collez ce qu'a dit l'acheteur et obtenez trois réponses courtes, celle à utiliser et la question à poser ensuite. Il prépare aussi votre discussion sur le prix, rédige l'e-mail après l'appel et joue un acheteur coriace pour que vous vous entraîniez.
Ce que vous achetez
- 7 skills, une par tâche, chacune vérifiant son propre travail avant que vous ne le voyiez
- Une méthode fixe pour chaque objection : reconnaître, questionner, répondre avec un fait, passer à l'étape suivante.
- Des règles de prix fixes : jamais au-delà de votre limite de remise, et chaque concession échangée contre une contrepartie.
- Quand une skill a besoin de vos informations, elle vous pose quelques questions courtes sur ce que vous vendez, vos preuves et ce que vous pouvez proposer, puis vous donne une fiche affaire. Collez-la dans un nouveau chat et elle ne demande que ce qui est nouveau.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
- Un enregistreur d'appels. Il n'écoute pas les appels ; vous collez ou tapez ce qu'a dit l'acheteur.
- Un script pour piéger les acheteurs. Pas de fausses échéances, de clients inventés ni de garanties intenables.
- Du conseil juridique sur les contrats. Il vous dit quoi demander, votre service juridique ou financier vérifie la formulation.
Votre IA aujourd'hui, et avec ce pack
Excellente question ! Voici quelques façons de traiter l'objection « On utilise un tableau blanc depuis 15 ans et ça marche très bien » : 1. Faites preuve d'empathie face à leurs inquiétudes 2. Mettez en avant les nombreux avantages de notre solution 3. Partagez des témoignages de clients satisfaits 4. Proposez une remise à durée limitée pour créer l'urgence N'oubliez pas : chaque objection est une opportunité !
Un article de blog, pas une réponse. Rien à dire, une urgence inventée et une remise offerte avant que quiconque l'ait demandée.
TYPE : Statu quo. Le changement semble plus coûteux que le problème. DIRECT : « C'est juste, si ça marche, pourquoi changer. Que se passe-t-il quand un technicien termine plus tôt ou qu'une intervention déborde ? » JE CHOISIRAIS : DIRECT. Il l'amène à décrire lui-même le manque. QUAND IL RÉPOND : nos clients récupèrent environ 9 interventions non facturées par mois au premier trimestre. QUESTION SUIVANTE : « Est-ce qu'un pilote de 14 jours avec cinq de vos techniciens vous montrerait si c'est vrai chez vous ? »
Des mots à dire tout de suite, une question, un fait tiré de votre propre Fiche affaire et une étape suivante. Exemple fictif tiré du pack.
Les skills incluses
7 skills, une par tâche. Une skill est un court fichier d'instructions que vous ajoutez une fois à votre IA. Elle ne s'active que lorsque vous demandez sa tâche, pose quelques questions et vérifie son travail avant que vous ne le voyiez.
La ligne Différence indique ce que chaque skill fait de plus qu'un simple chat avec une IA.
| Réponses aux objections en direct | Répond à l'objection d'un acheteur pendant un appel avec des réponses douce, directe et audacieuse, le fait et la question suivante.Différence : Donne des réponses douce, directe et audacieuse de moins de 50 mots avec exactement une question chacune, en choisit une selon un test de ton fixe, et n'est jamais audacieuse sur une objection de confiance. |
| Réponse à une objection par e-mail | Rédige la réponse à une objection reçue par e-mail, plus l'unique relance et une sortie propre si l'acheteur ne répond plus.Différence : Met les quatre étapes dans un seul e-mail de moins de 80 mots, avec une question de clarification et une branche « si », et ne cite jamais de remise avant que l'acheteur n'avance un chiffre. |
| E-mail après l'appel | Rédige l'e-mail à envoyer après un appel où une objection est apparue, avec son nombre de mots, prêt à coller.Différence : Commence par les mots mêmes de l'acheteur pendant l'appel, tient en 50 à 100 mots avec un fait, une prochaine étape et une date, et ne joint que ce que l'acheteur a demandé. |
| Plan de négociation de remise | Prépare une discussion sur le prix : votre prix plancher, jusqu'à deux concessions de remise en échange de contreparties avec les prix, et le seuil de rupture.Différence : Fixe d'abord votre prix plancher, puis au plus deux concessions (60 % de votre limite, puis la limite), chacune contre une contrepartie nommée, chaque prix en chiffres. |
| Préparation des objections avant l'appel | Vous prépare à un appel commercial sur un seul écran : objections probables, question, réponse, fait et paliers de prix.Différence : Un seul écran : pour chaque objection probable, son type, la question à poser, une réponse directe de moins de 50 mots et le fait clé, plus vos paliers de prix si le prix risque d'être abordé. |
| Jeu de rôle sur les objections | Joue un acheteur difficile de niveau 1, 2 ou 3 pour que vous vous entraîniez, puis vous note sur 10.Différence : Joue un acheteur à l'un des trois niveaux fixes, ne vous coache jamais pendant la scène, puis vous note sur 10 selon six critères, avec un plafond de 4 si vous dépassez votre limite de remise. |
| Analyse d'appel commercial | Analyse la transcription ou le fil d'un vrai appel : chaque objection, une note sur 10 et la phrase à dire la prochaine fois.Différence : Note votre vrai appel sur 10 selon six critères fixes, réécrit votre phrase la plus faible en moins de 50 mots, et signale chaque remise accordée sans contrepartie et chaque affirmation sans preuve. |
Comment l'utiliser
- Importez chaque skill une fois depuis le dossier 1 - Skills dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Chacune s'active d'elle-même quand sa tâche se présente.
- Pas de skills dans votre offre, ou une autre IA ? Joignez le fichier tout-en-un à un chat, ou ajoutez les fichiers des skills à un projet ou à un GPT personnalisé.
- Demandez le travail avec vos mots. La skill pose d'abord quelques questions courtes, puis fait le travail.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. Il contient :
- Un PDF de démarrage avec les clics à faire pour chaque IA.
- 7 skills, une par tâche, prêtes à importer dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
- Les mêmes skills en fichiers texte pour ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou toute autre IA, et un fichier tout-en-un.
Bon à savoir
- Il n'utilise que les preuves que vous lui donnez. Si vous n'avez pas encore de chiffres, il s'appuie plutôt sur des questions et sur les faits de l'acheteur lui-même.
- Si vous ne donnez aucune limite de remise, il considère qu'elle est de zéro et n'en propose jamais.
- En plein appel sans configuration faite ? Collez quand même l'objection. Il répond d'abord et vous demande votre Fiche affaire ensuite.
- Besoin de plus de personnes à qui vendre ? Obtenez des leads B2B avec e-mails vérifiés.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
17 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| 00_START_HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, les clics à faire pour chaque IA, et ce que fait chaque skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 fichiers de skill (.zip), un par tâche. Importez chacun une seule fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.Réponses aux objections en direct, Réponse à une objection par e-mail, E-mail après l'appel, Plan de négociation de remise, Préparation des objections avant l'appel, Jeu de rôle sur les objections, Analyse d'appel commercial |
| 2 - Text files for any AI | Les mêmes 7 skills en fichiers texte, les instructions à coller dans un projet ou un GPT personnalisé, et toutes les skills dans un seul fichier d'environ 21 600 mots à joindre à n'importe quel chat. |
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot acceptent tous l'import des skills. Si votre offre n'inclut pas les skills, ou sur toute autre IA, utilisez les mêmes skills en fichiers texte, dans un chat ou un projet.
Comment l'installer ?
Importez chaque skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Elle s'active ensuite d'elle-même quand sa tâche se présente. Sinon, joignez le fichier tout-en-un à un chat, ou ajoutez les fichiers des skills à un projet ou à un GPT personnalisé. Le PDF de démarrage indique les clics à faire.
Pourquoi des skills séparées plutôt qu'un seul gros agent ?
Chaque skill fait une seule tâche et ne contient que les règles, les chiffres et les contrôles de cette tâche : elle reste concentrée et l'IA ne mélange pas les tâches. Vous pouvez n'importer que celles dont vous avez besoin.
Mon équipe peut-elle l'utiliser ?
Oui, au sein d'une même entreprise. Chaque personne l'installe dans sa propre IA. Vous ne pouvez ni revendre ni publier les fichiers.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige, vous relisez et vous envoyez. Il ne contacte jamais personne.
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois et les fichiers sont à vous, à conserver et à modifier.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
Autres packs Commercial
Tout voir
Plan de compte grands comptes$49Construit des plans de compte d'une page : cartographie des interlocuteurs, potentiel inexploité, bilan de santé du compte, plan à 90 jours et préparation de rendez-vous.
Renouvellements et ventes additionnelles$49Rappels de renouvellement à 90, 60 et 30 jours, ventes additionnelles honnêtes, courriers d'augmentation de prix, QBR et plans pour comptes à risque.
Relances commerciales$39Relances après démos et propositions, règles fixes pour les affaires au point mort, e-mails de rupture et de reprise de contact, et revues de pipeline.
Rédacteur de propositions commerciales$49Transforme vos notes d'appel commercial en propositions chiffrées : options Bon, Mieux, Optimal tirées de votre grille tarifaire, périmètre, conditions et e-mail d'accompagnement.
Demandes de recommandations et de témoignages$39Demandez des avis à vos clients, et des recommandations et témoignages à vos clients satisfaits, au bon moment et dans le respect des règles des plateformes.
Prospection de partenaires$49Trouve des partenaires et leur présente votre offre : score d'adéquation, premiers e-mails, fiches d'une page, plans de co-marketing et trames de conditions de recommandation.