Guides

Des guides simples, étape par étape, pour récupérer votre argent, faire réparer ce qui doit l'être et gérer les tâches de chaque semaine, avec des règles vérifiées auprès des sources officielles.

Argent et facturesVirement envoyé sur le mauvais compte ? Comment récupérer votre argentVirement parti sur le mauvais compte ? Votre banque doit tenter de le récupérer, répondre à une réclamation sous 15 jours ouvrables et vous aider à agir. Voici quoi envoyer.1 novembre 2026
VoyageVol annulé ou retardé à cause d'une grève ? Ce que la compagnie vous doitVol annulé par une grève ? Vous avez toujours droit au remboursement ou à un autre vol, aux repas et à l'hôtel. Grève du personnel de la compagnie : jusqu'à €600 ou £520 en plus.1 novembre 2026
VoyageTrain annulé pour cause de grève ? Vos droits au remboursement et à l'indemnisation dans l'UEGrève et train annulé ? Le droit européen vous garantit un remboursement intégral sous 30 jours, ou 25 % à 50 % du prix dès 60 minutes de retard. La grève du personnel n'est pas une excuse.31 octobre 2026
Internet et comptes en ligneFuite de données : puis-je demander une indemnisation ?Vos données font partie d'une fuite chez une entreprise ? Vous pouvez obtenir les faits sous un mois et demander une indemnisation au titre de l'article 82 du RGPD, si vous prouvez un dommage.31 octobre 2026
AchatsLe vendeur refuse de vous rembourser ? Vos droits et que faire (Royaume-Uni, UE, États-Unis)Défectueux, jamais arrivé ou non conforme : ce que dit la loi au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis, le message qui obtient un remboursement, et les recours via la carte et la plateforme s'il refuse toujours.30 octobre 2026
VoyageVol en retard ? Comment demander une indemnisation en 2026 (UE, Royaume-Uni, Canada et États-Unis)Jusqu'à €600, £520 ou CAD 1,000 par passager pour un long retard. Quels vols sont concernés, ce qui vous est dû et comment le réclamer vous-même, étape par étape.30 octobre 2026