Guides Internet et comptes en ligne
Aide pas à pas pour vos problèmes sur Internet et avec vos comptes en ligne : ce qu'on vous doit, le premier message à envoyer et que faire en cas de refus. Règles vérifiées auprès des sources officielles.
Packs Internet et comptes en ligne
Tout voir
Demander ses données personnelles à une entreprise$12Consultez les données qu'une entreprise détient sur vous, et faites-les corriger ou supprimer. Il rédige la demande, calcule le délai et relance en cas de réponse tardive.
Arnaque en ligne : récupérer son argent$12Récupérez ce que vous pouvez après une arnaque en ligne. Il vous guide pendant la première heure, rédige votre demande à la banque et vos plaintes, et vous met en garde contre les arnaques au faux remboursement.
Récupérer un compte piraté$12Récupérez votre compte piraté. Il couvre les 30 premières minutes, la procédure officielle de récupération, les messages au support et la sécurisation du compte ensuite.
Fuite de données : demander une indemnisation (UE et Royaume-Uni)$12Demandez une indemnisation après une fuite de données dans une entreprise. Il obtient tous les faits, rédige la demande au titre du RGPD ou du UK GDPR et la plainte en cas de refus.