
Problem Pack Internet et comptes en ligne
Récupérer un compte piraté
Récupérez votre compte piraté. Il couvre les 30 premières minutes, la procédure officielle de récupération, les messages au support et la sécurisation du compte ensuite.
Valable pour : tous les pays
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
La page Facebook de votre petite activité de photographe a été piratée pendant la nuit. L'e-mail de connexion a été changé, et des publicités que vous n'avez jamais créées sont facturées sur votre carte enregistrée.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Dans quel pays vous êtes
- Quel compte a été piraté, et s'il est à vous
- Si vous pouvez encore vous connecter ou recevoir les e-mails
- Si l'e-mail ou le téléphone a été changé
Objet : Compte piraté : @photosduport, e-mail modifié le 26 octobre 2026
Mon compte Facebook a été piraté le 26 octobre 2026 vers 23 h. J'en suis le propriétaire. Le pirate a remplacé mon adresse e-mail de connexion par une adresse que je ne connais pas, et a activé la double authentification avec un numéro de téléphone qui n'est pas le mien.
Depuis, le compte a diffusé trois publicités que je n'ai pas créées, facturées sur la carte enregistrée sur le compte. J'ai signalé ces débits à ma banque et fait opposition sur la carte.
J'ai toujours accès à ma boîte e-mail d'origine et au numéro de téléphone associé au compte jusqu'au 26 octobre, et le profil contient de nombreuses photos de mon visage pour une vérification par selfie.
Merci de me rendre l'accès et de supprimer l'e-mail, le numéro de téléphone et les réglages de double authentification ajoutés par le pirate.
Une fois l'accès retrouvé, il vous guide pour sécuriser le compte : nouveau mot de passe, validation en deux étapes par application, sessions, applications connectées et paiements.
Une skill pour Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou un fichier texte pour n'importe quel chat IA, qui transforme votre IA en guide calme pour récupérer votre propre compte piraté.
Il vous demande ce qui fonctionne encore, met les étapes urgentes dans le bon ordre, vous oriente vers la procédure de récupération officielle, rédige vos messages au support et vos alertes à vos contacts, puis vous aide à tout sécuriser.
Ce que vous achetez
- Un plan pour les 30 premières minutes quand l'un de vos comptes est piraté
- De l'aide pour les procédures de récupération officielles des principales plateformes
- Des messages au support, des alertes à vos contacts et des scripts pour votre banque ou votre opérateur téléphonique
- Fonctionne avec ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot
- Des conseils juridiques, ou un substitut à votre banque ou à la police
- Un moyen d'accéder au compte de quelqu'un d'autre. Il refuse.
- Un « service de récupération » payant. Ceux qui en proposent sont des escrocs.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
Le message que la plupart des gens envoient, et celui que ce pack rédige
Objet : Aide mon compte Bonjour, mon Instagram a été piraté et je n'arrive plus à me connecter. Quelqu'un publie des choses dessus. Aidez-moi à le récupérer au plus vite s'il vous plaît, c'est vraiment urgent. J'ai besoin de récupérer mon compte. Merci.
Pas de nom d'utilisateur, pas de dates et rien qui prouve que le compte est le sien : le support n'a rien sur quoi s'appuyer.
Objet : Compte piraté : @nina.travels, e-mail modifié le 14 octobre Mon compte Instagram @nina.travels a été piraté le 14 octobre vers 21 h. L'e-mail d'inscription a été remplacé par une adresse qui ne m'appartient pas, à la place de la mienne, nina.ross.mail@example.com, et le numéro de téléphone a été supprimé : les réinitialisations de mot de passe partent donc chez le pirate. J'utilise ce compte depuis 2019. Mon visage apparaît dans de nombreuses publications et je peux faire une vérification par selfie vidéo. Merci de rétablir mon accès et d'annuler le changement d'e-mail.
Des faits clairs, la preuve que le compte est le sien et une seule demande que le support peut traiter. Exemple fictif.
Ce qu'il fait
Des mots que vous pouvez taper à tout moment. Vous n'en avez pas besoin pour commencer.
| Lancez-le | Vous met en garde contre les arnaques à la récupération et vous pose cinq questions courtes sur ce qui fonctionne encore |
| Répondez aux questions | Met les 30 premières minutes dans l'ordre : banque, numéro de téléphone, e-mail, mots de passe, récupération, contacts |
| prévenir mes contacts | Rédige un court message qui demande à vos amis d'ignorer tout ce qui vient du compte piraté |
| message suivant | Rédige le formulaire du support ou la demande de réexamen avec les informations dont la plateforme a besoin |
| ils ont répondu : nous n'avons pas pu vérifier votre identité | Explique ce que cela signifie en général et quoi essayer ensuite |
| sécuriser | Donne la liste de contrôle une fois l'accès retrouvé : 2FA, sessions, applications connectées |
| dossier | Affiche ce qui est sécurisé, ce que vous avez tenté, les numéros de dossier et votre prochaine étape |
Comment l'utiliser
- Ouvrez un nouveau chat dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Fonctionne avec les offres gratuites.
- Joignez le fichier texte à un nouveau chat dans n'importe quelle IA et tapez « Follow this file ». Ou importez-le une fois comme skill dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Répondez à ses questions avec vos propres mots. Il traite le problème avec vous à partir de là.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. À l'intérieur : le pack sous forme de skill prête à importer avec son SKILL.md, le même pack en un seul fichier texte pour n'importe quelle IA, et un PDF START-HERE avec les deux installations.
Bon à savoir
- Il n'aide que pour vos propres comptes. Il n'aidera personne à accéder au compte de quelqu'un d'autre.
- Les noms de menus et les pages changent souvent, il vous renvoie donc au centre d'aide officiel de chaque plateforme.
- Si de l'argent a été pris, il vous dit d'appeler d'abord votre banque et de le signaler.
- Toute personne qui demande de l'argent pour récupérer votre compte est un escroc. Il le rappelle à chaque fois.
- Il rédige, vous envoyez. Rien ne part à votre place.
- Ou prenez Tous les Problem Packs : tous pour $99.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
4 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| START-HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, étape par étape, et les commandes que vous pouvez taper. |
|---|---|
| 1 - Skill | Une skill prête à importer (.zip) et son SKILL.md. Importez-la une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot et elle s'active dès que ce problème se présente. |
| 2 - Text file for any AI | Le même pack en un seul fichier texte, environ 3 400 mots. Joignez-le à un chat ou ajoutez-le à un projet dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Les offres gratuites suffisent. |
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot l'acceptent comme skill : importez-le une fois et il s'active de lui-même. Sur n'importe quelle IA et avec n'importe quelle offre, joignez le fichier texte à une nouvelle conversation et tapez « Follow this file », ou ajoutez-le à un projet.
Comment l'obtenir ?
Payez une seule fois par carte. Le bouton de téléchargement apparaît juste après le paiement et votre reçu arrive par e-mail. Pas de compte, pas d'abonnement.
Puis-je le garder prêt pour la prochaine fois ?
Oui. Importez la skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou ajoutez le fichier texte à un projet ChatGPT ou à un GPT personnalisé, à un projet Claude, à un projet Grok ou à un agent Copilot. Le guide START-HERE montre chaque méthode.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige chaque message, vous le relisez et vous l'envoyez vous-même.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Il vous aide à présenter votre dossier clairement et à le faire avancer. Pour des sommes importantes, une date d'audience ou tout point dont vous n'êtes pas sûr, consultez un avocat ou un service de conseil gratuit près de chez vous.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
Autres packs : Internet et comptes en ligne
Tout voir
Demander ses données personnelles à une entreprise$12Consultez les données qu'une entreprise détient sur vous, et faites-les corriger ou supprimer. Il rédige la demande, calcule le délai et relance en cas de réponse tardive.
Arnaque en ligne : récupérer son argent$12Récupérez ce que vous pouvez après une arnaque en ligne. Il vous guide pendant la première heure, rédige votre demande à la banque et vos plaintes, et vous met en garde contre les arnaques au faux remboursement.
Fuite de données : demander une indemnisation (UE et Royaume-Uni)$12Demandez une indemnisation après une fuite de données dans une entreprise. Il obtient tous les faits, rédige la demande au titre du RGPD ou du UK GDPR et la plainte en cas de refus.