Guides Achats
Aide pas à pas pour vos problèmes d'achats : ce qu'on vous doit, le premier message à envoyer et que faire en cas de refus. Règles vérifiées auprès des sources officielles.
Packs Achats
Tout voir
Fausse réclamation d'un acheteur$12Gardez votre argent quand un acheteur fait une fausse réclamation. Il répond aux litiges pour article non reçu, non conforme, colis vide et aux rétrofacturations, preuves à l'appui.
Prise en charge sous garantie refusée$12Faites accepter une prise en charge sous garantie refusée, ou obtenez le même résultat auprès du vendeur. Il conteste le refus, vérifie vos droits et rédige chaque message.
Colis indiqué livré mais jamais reçu$12Le suivi indique livré, mais rien n'est arrivé. Il détermine qui doit vous rembourser et rédige les messages au vendeur, à la plateforme et à votre banque.
Vendeur qui refuse de rembourser$12Récupérez votre argent auprès d'un vendeur qui refuse. Il répond à chaque excuse et rédige chaque message, jusqu'à la réclamation auprès de la banque ou de la plateforme.