Guías de compras
Ayuda paso a paso con problemas de compras: qué te corresponde, el primer mensaje que enviar y qué hacer si te dicen que no. Reglas verificadas en fuentes oficiales.
Packs de compras
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Reclamo falso de un comprador$12Conserva tu dinero cuando un comprador hace un reclamo falso. Responde a reclamos de artículo no recibido, distinto a la descripción, devoluciones con caja vacía y contracargos con pruebas.
Me rechazaron la garantía$12Logra que te paguen un reclamo de garantía rechazado, o el mismo resultado por parte del vendedor. Impugna el rechazo, revisa tus derechos y escribe cada mensaje.
Aparece como entregado pero nunca llegó$12El rastreo dice entregado pero no llegó nada. Determina quién te tiene que reembolsar y escribe los mensajes para el vendedor, el marketplace y tu banco.
El vendedor no me devuelve el dinero$12Recupera tu dinero cuando un vendedor se niega. Responde a cada excusa y escribe cada mensaje, hasta un reclamo con la tarjeta o en el marketplace.