Guias de compras
Ajuda passo a passo com problemas de compras: o que lhe é devido, a primeira mensagem a enviar e o que fazer se disserem que não. Regras confirmadas em fontes oficiais.
Packs de compras
Ver todos
O comprador fez uma reclamação falsa$12Fique com o seu dinheiro quando um comprador faz uma reclamação falsa. Responde a reclamações de artigo não recebido, artigo diferente do anunciado, devoluções de caixa vazia e chargebacks com provas.
Garantia recusada$12Consiga que aceitem uma garantia recusada, ou o mesmo resultado junto do vendedor. Contesta a recusa, verifica os seus direitos e escreve cada mensagem.
Encomenda dada como entregue mas nunca chegou$12O seguimento diz entregue, mas não chegou nada. Apura quem tem de lhe devolver o dinheiro e escreve as mensagens para o vendedor, o marketplace e o seu banco.
O vendedor não devolve o dinheiro$12Recupere o seu dinheiro de um vendedor que diz que não. Responde a cada desculpa e escreve todas as mensagens, até uma reclamação junto do cartão ou do marketplace.