Guías de compras
Ayuda paso a paso con problemas de compras: qué te corresponde, el primer mensaje que enviar y qué hacer si te dicen que no. Normas comprobadas en fuentes oficiales.
Packs de compras
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Reclamación falsa de un comprador$12Conserva tu dinero cuando un comprador hace una reclamación falsa. Responde con pruebas a reclamaciones de artículo no recibido, no conforme con la descripción, devoluciones de cajas vacías y contracargos.
Me rechazan la garantía$12Consigue que te paguen una reclamación de garantía rechazada, o el mismo resultado por parte del vendedor. Recurre la negativa, comprueba tus derechos y escribe cada mensaje.
Pone entregado pero no me ha llegado$12El seguimiento pone entregado pero no ha llegado nada. Averigua quién tiene que devolverte el dinero y escribe los mensajes al vendedor, al marketplace y a tu banco.
El vendedor no me devuelve el dinero$12Recupera tu dinero cuando un vendedor se niega. Responde a cada excusa y escribe cada mensaje, hasta una reclamación a la tarjeta o al marketplace.