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Cover: Einwandbehandlung

KI-Agenten-Pack für den Vertrieb

Einwandbehandlung

Drei Antworten auf jeden Einwand, Rabattgespräche, die immer eine Gegenleistung verlangen, Follow-up-E-Mails und bewertete Rollenspiele.

So funktioniert es

Ein Beispiel. Die Situation ist erfunden und zeigt, wie das Pack arbeitet.

Die Situation

Sie verkaufen ein Buchungs- und Erinnerungssystem an Friseursalons, für 79 € im Monat bei 12 Monaten Laufzeit, mit 14 Tagen kostenlosem Test. Bei einer ersten Demo sagt eine Salonbesitzerin, ihr Terminbuch aus Papier funktioniere gut.

Das fragt es Sie zum Beispiel

  1. Was Sie verkaufen, Preis und Vertragslaufzeit
  2. Wer es kauft
  3. Die drei Einwände, die Sie am häufigsten hören
  4. Ihr Rabattlimit, und was Sie dafür verlangen
Die Antworten, die es Ihnen gibt

TYP: Status quo. Der Wechsel wirkt aufwendiger als das Problem.
SANFT: „Verständlich, wenn das Terminbuch funktioniert, ist ein Wechsel schwer zu begründen. Was passiert mit dem Termin, wenn eine Kundin nicht kommt?“
DIREKT: „Verstehe. Wie viele Termine platzen in einer normalen Woche, weil jemand nicht kommt oder kurzfristig absagt?“
MUTIG: „Funktioniert das Terminbuch wirklich, oder wirkt ein Wechsel einfach nach mehr Arbeit, als er wert ist?“
MEINE WAHL: SANFT. Erste Demo, noch kein Vertrauen.
WENN SIE ANTWORTET: ihre eigene Zahl leerer Termine pro Woche, im Vergleich zu 79 € im Monat.
ALS NÄCHSTES FRAGEN: „Sollen wir den Test über 14 Tage einrichten, damit Sie ihn parallel zum Terminbuch laufen lassen?“

Es schreibt auch die E-Mail nach dem Gespräch, oder spielt denselben Einwand als bewertetes Rollenspiel mit Ihnen durch.

Ein KI-Verkaufscoach in 7 Skills, einer pro Aufgabe, für die KI, die Sie schon nutzen. Er beantwortet jeden Einwand eines Käufers mit drei kurzen Antworten und der Frage, die Sie als Nächstes stellen.

Fügen Sie ein, was der Kunde gesagt hat, und erhalten Sie drei kurze Antworten, die passende davon und die Frage, die Sie als Nächstes stellen. Außerdem plant er Ihr Preisgespräch, schreibt die E-Mail nach dem Gespräch und spielt einen harten Kunden, damit Sie üben können.

Was Sie kaufen

Das ist es
  • 7 Skills, einer pro Aufgabe, und jeder prüft seine eigene Arbeit, bevor Sie sie sehen
  • Eine feste Methode für jeden Einwand: anerkennen, nachfragen, mit einem Fakt antworten, zum nächsten Schritt gehen.
  • Feste Preisregeln: nie über Ihre Rabattgrenze hinaus, und jedes Zugeständnis nur gegen eine Gegenleistung.
  • Wenn ein Skill Ihre Angaben braucht, stellt er ein paar kurze Fragen zu Ihrem Angebot, Ihren Belegen und dem, was Sie anbieten können, und gibt Ihnen dann einen Deal-Steckbrief. Fügen Sie ihn in einen neuen Chat ein, und er fragt nur nach dem, was neu ist.
Das ist es nicht
  • Eine App, ein Login oder ein Abo. Sie zahlen einmal.
  • Ein Gesprächsrekorder. Es hört keine Gespräche mit. Sie fügen ein oder tippen, was der Kunde gesagt hat.
  • Ein Skript, um Kunden auszutricksen. Keine falschen Fristen, erfundenen Kunden oder Garantien, die Sie nicht halten können.
  • Rechtsberatung zu Verträgen. Es sagt Ihnen, was Sie verlangen sollten, den Wortlaut prüft Ihre Rechts- oder Finanzabteilung.

Ihre KI heute und mit diesem Pack

Ihre KI heute

Tolle Frage! Hier sind einige Wege, mit dem Einwand „Wir nutzen seit 15 Jahren ein Whiteboard und das funktioniert gut“ umzugehen: 1. Zeigen Sie Verständnis für die Bedenken 2. Heben Sie die vielen Vorteile unserer Lösung hervor 3. Teilen Sie Erfolgsgeschichten zufriedener Kunden 4. Bieten Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt an, um Dringlichkeit zu erzeugen Denken Sie daran: Jeder Einwand ist eine Chance!

Ein Blogartikel, keine Antwort. Nichts, was man sagen kann, eine erfundene Dringlichkeit und ein Rabatt, bevor jemand danach gefragt hat.

Mit Einwandbehandlung

TYP: Status quo. Veränderung fühlt sich nach mehr Arbeit an als das Problem. DIREKT: „Verständlich, wenn es funktioniert, warum etwas ändern. Was passiert, wenn ein Techniker früher fertig ist oder ein Auftrag länger dauert?“ MEINE WAHL: DIREKT. So beschreibt er die Lücke selbst. WENN ER ANTWORTET: Kunden holen im ersten Quartal rund 9 nicht abgerechnete Aufträge pro Monat zurück. DANACH FRAGEN: „Würde Ihnen ein 14-tägiger Pilot mit fünf Ihrer Techniker zeigen, ob das auch für Sie gilt?“

Worte, die Sie jetzt sagen können, eine Frage, ein Fakt aus Ihrem eigenen Deal-Steckbrief und ein nächster Schritt. Ein erfundenes Beispiel aus dem Pack.

Die Skills im Pack

7 Skills, einer pro Aufgabe. Ein Skill ist eine kurze Anweisungsdatei, die Sie Ihrer KI einmal hinzufügen. Er schaltet sich nur ein, wenn Sie um seine Aufgabe bitten, stellt ein paar Fragen und prüft seine Arbeit, bevor Sie sie sehen.

Die Zeile „Unterschied“ sagt, was jeder Skill macht, was ein normaler KI-Chat nicht macht.

Antworten auf Einwände im GesprächBeantwortet den Einwand eines Käufers im laufenden Gespräch mit einer sanften, einer direkten und einer mutigen Antwort, dem Fakt und der nächsten Frage.Unterschied: Liefert eine sanfte, eine direkte und eine mutige Antwort unter 50 Wörtern mit genau einer Frage pro Antwort, wählt eine nach einem festen Tonfall-Test und wird bei einem Vertrauenseinwand nie mutig.
Antwort auf Einwände per E-MailSchreibt die Antwort auf einen Einwand, der per E-Mail kam, dazu das eine Follow-up und einen sauberen Abschluss, falls keine Antwort mehr kommt.Unterschied: Bringt alle vier Schritte in einer E-Mail unter 80 Wörtern unter, mit einer klärenden Frage und einem „Wenn“-Zweig, und nennt nie einen Rabatt, bevor der Käufer eine Zahl nennt.
E-Mail nach dem GesprächSchreibt die E-Mail nach einem Gespräch, in dem ein Einwand kam, mit Wortzahl, fertig zum Einfügen.Unterschied: Beginnt mit den eigenen Worten des Käufers aus dem Gespräch, bleibt bei 50 bis 100 Wörtern mit einem Fakt, einem nächsten Schritt und einem Datum und hängt nur an, was der Käufer angefragt hat.
Plan für RabattverhandlungenPlant ein Preisgespräch: Ihren Mindestpreis, bis zu zwei Rabattschritte gegen Gegenleistung mit Preisen und die Grenze, an der Sie aussteigen.Unterschied: Legt zuerst Ihren Mindestpreis fest, dann höchstens zwei Rabattschritte (60 % Ihres Limits, dann das Limit), jeder gegen eine benannte Gegenleistung, jeder Preis als Zahl.
Gesprächsvorbereitung für EinwändeBereitet Sie auf einer Bildschirmseite auf ein Verkaufsgespräch vor: wahrscheinliche Einwände, Frage, Antwort, Fakt und Preisstufen.Unterschied: Eine Bildschirmseite: für jeden wahrscheinlichen Einwand sein Typ, die Frage, die Sie stellen, eine direkte Antwort unter 50 Wörtern und der eine Fakt, dazu Ihre Preisstufen, wenn der Preis ein Thema werden dürfte.
Rollenspiel EinwandbehandlungSpielt einen harten Käufer auf Stufe 1, 2 oder 3, damit Sie üben können, und bewertet Sie dann mit bis zu 10 Punkten.Unterschied: Spielt einen Käufer auf einer von drei festen Stufen, coacht nie in der Szene und bewertet Sie dann mit bis zu 10 Punkten nach sechs Kriterien, gedeckelt bei 4, wenn Sie über Ihr Limit hinaus Rabatt geben.
Auswertung des VerkaufsgesprächsWertet ein echtes Gesprächstranskript oder einen Verlauf aus: jeden Einwand, eine Bewertung mit bis zu 10 Punkten und den Satz für das nächste Mal.Unterschied: Bewertet Ihr echtes Gespräch mit bis zu 10 Punkten nach sechs festen Kriterien, schreibt Ihren schwächsten Satz in unter 50 Wörtern neu und markiert jeden Rabatt ohne Gegenleistung und jede unbelegte Behauptung.

So nutzen Sie es

  1. Laden Sie jeden Skill einmal aus dem Ordner 1 - Skills in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Jeder schaltet sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht.
  2. Keine Skills in Ihrem Tarif oder eine andere KI? Hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen Sie die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu.
  3. Beschreiben Sie die Aufgabe in einfachen Worten. Der Skill stellt zuerst ein paar kurze Fragen und erledigt dann die Aufgabe.

Sehen Sie sich die Einrichtungsschritte für jede KI an, bevor Sie kaufen.

Was Sie erhalten

Eine ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung. Darin:

  • Ein Start-PDF mit den Klicks für jede KI.
  • 7 Skills, einer pro Aufgabe, fertig zum Hochladen in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot.
  • Dieselben Skills als Textdateien für ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder jede andere KI, dazu eine Gesamtdatei mit allem.

Gut zu wissen

  • Es nutzt nur die Belege, die Sie ihm geben. Haben Sie noch keine Zahlen, setzt es stattdessen auf Fragen und die eigenen Fakten des Kunden.
  • Geben Sie keine Rabattgrenze an, behandelt es die Grenze als null und bietet nie einen Rabatt an.
  • Mitten im Gespräch, ohne Einrichtung? Fügen Sie den Einwand trotzdem ein. Es antwortet zuerst und fragt danach nach Ihrem Deal-Steckbrief.
  • Brauchen Sie mehr Kontakte für den Vertrieb? B2B-Leads mit geprüften E-Mail-Adressen holen.
  • 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht.

Inhalt des Downloads

17 Dateien in einer ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung bereit.

00_START_HERE.pdfDie zwei Wege zur Einrichtung, die Klicks für jede KI und was jeder Skill macht.
1 - Skills7 Skill-Dateien (.zip), eine pro Aufgabe. Laden Sie jede einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch.Antworten auf Einwände im Gespräch, Antwort auf Einwände per E-Mail, E-Mail nach dem Gespräch, Plan für Rabattverhandlungen, Gesprächsvorbereitung für Einwände, Rollenspiel Einwandbehandlung, Auswertung des Verkaufsgesprächs
2 - Text files for any AIDieselben 7 Skills als Textdateien, die Anweisungen zum Einfügen in ein Projekt oder Custom GPT und alle Skills in einer Datei mit etwa 21.600 Wörtern, die Sie an jeden Chat anhängen können.

Fragen

Mit welcher KI funktioniert es?

Claude, ChatGPT, Gemini, Grok und Microsoft 365 Copilot nehmen die Skills alle als Upload an. Wenn Ihr Tarif keine Skills enthält, oder bei jeder anderen KI, nutzen Sie dieselben Skills als Textdateien, in einem Chat oder einem Projekt.

Wie richte ich es ein?

Laden Sie jeden Skill einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Danach schaltet er sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht. Andernfalls hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu. Im Start-PDF stehen die Klicks.

Warum einzelne Skills statt eines großen Agenten?

Jeder Skill erledigt eine Aufgabe und enthält nur die Regeln, Zahlen und Prüfungen für diese Aufgabe. So bleibt er fokussiert, und die KI bringt die Aufgaben nicht durcheinander. Sie können nur die hochladen, die Sie brauchen.

Kann mein Team es nutzen?

Ja, innerhalb eines Unternehmens. Jede Person richtet es in ihrer eigenen KI ein. Sie dürfen die Dateien nicht weiterverkaufen oder veröffentlichen.

Schickt es etwas in meinem Namen?

Nein. Es entwirft, Sie lesen und senden. Es kontaktiert nie jemanden.

Ist es ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal, und die Dateien gehören Ihnen, Sie können sie behalten und ändern.

Was, wenn es bei mir nicht funktioniert?

Sie haben 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht. Sagen Sie uns, was Sie gefragt haben und was es geliefert hat.

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