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Copertina di Gestione delle obiezioni

Pack agente IA per le vendite

Gestione delle obiezioni

Tre risposte a qualsiasi obiezione, trattative sullo sconto sempre in cambio di qualcosa, email di follow-up e simulazioni con punteggio.

Guardalo all'opera

Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.

La situazione

Vendi un sistema di prenotazioni e promemoria per parrucchieri a 79 € al mese con contratto di 12 mesi e 14 giorni di prova gratuita. Alla prima demo, la titolare di un salone dice che l'agenda di carta funziona benissimo.

Cosa ti chiede, per esempio

  1. Cosa vendi, il prezzo e la durata del contratto
  2. Chi lo compra
  3. Le tre obiezioni che senti più spesso
  4. Il tuo limite di sconto e cosa chiedi in cambio
Le risposte che ti dà

TIPO: Status quo. Cambiare sembra più faticoso del problema.
MORBIDA: «Giusto, se l'agenda funziona è difficile giustificare un cambiamento. Quando una cliente non si presenta, cosa succede a quello spazio?»
DIRETTA: «Capito. Quante assenze o disdette dell'ultimo minuto ha in una settimana normale?»
AUDACE: «È l'agenda che funziona, o è cambiare che sembra più faticoso di quanto valga?»
IO USEREI: MORBIDA. Prima demo, ancora nessuna fiducia.
QUANDO RISPONDE: il suo numero di spazi vuoti a settimana, confrontato con 79 € al mese.
CHIEDI POI: «Attiviamo la prova di 14 giorni, così può usarla accanto all'agenda?»

Può anche scrivere l'email dopo la call o farti fare una simulazione con punteggio sulla stessa obiezione.

Un coach di vendita IA in 7 skill, una per compito, per l'IA che usi già. Risponde a qualsiasi obiezione del cliente con tre risposte brevi e la domanda da fare dopo.

Incolla cosa ha detto il cliente e ottieni tre risposte brevi, quella da usare e la domanda da fare dopo. Prepara anche la discussione sul prezzo, scrive l'email dopo la call e fa la parte del cliente difficile per farti esercitare.

Cosa stai comprando

Cos'è
  • 7 skill, una per compito, e ognuna controlla il proprio lavoro prima che tu lo veda
  • Un metodo fisso per ogni obiezione: riconosci, chiedi, rispondi con un fatto, passa al prossimo passo.
  • Regole fisse sul prezzo: mai oltre il tuo limite di sconto, e ogni concessione scambiata con qualcosa in cambio.
  • Quando una skill ha bisogno dei tuoi dati, ti fa qualche breve domanda su cosa vendi, le tue prove e cosa puoi offrire, poi ti dà una Scheda trattativa. Incollala in una nuova chat e ti chiede solo ciò che è nuovo.
Cosa non è
  • Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
  • Un registratore di chiamate. Non ascolta le call; incolli o scrivi tu cosa ha detto il cliente.
  • Uno script per ingannare i clienti. Niente scadenze finte, clienti inventati o garanzie che non puoi mantenere.
  • Consulenza legale sui contratti. Ti dice cosa chiedere, poi il tuo ufficio legale o amministrativo controlla il testo.

La tua IA oggi, e con questo pack

La tua IA oggi

Ottima domanda! Ecco alcuni modi per gestire l'obiezione "Usiamo una lavagna da 15 anni e funziona benissimo": 1. Mostra empatia per le sue preoccupazioni 2. Metti in evidenza i tanti vantaggi della nostra soluzione 3. Condividi le storie di successo di clienti soddisfatti 4. Offri uno sconto a tempo limitato per creare urgenza Ricorda, ogni obiezione è un'opportunità!

Un articolo di blog, non una risposta. Niente da dire, un'urgenza inventata e uno sconto offerto prima che qualcuno lo chiedesse.

Con Gestione delle obiezioni

TIPO: Status quo. Cambiare sembra più faticoso del problema. DIRETTA: "Giusto, se funziona, perché cambiare. Cosa succede quando un tecnico finisce prima o un intervento si allunga?" IO USEREI: DIRETTA. Lo porta a descrivere lui stesso il problema. QUANDO RISPONDONO: i clienti recuperano circa 9 interventi non fatturati al mese nel primo trimestre. CHIEDI DOPO: "Una prova di 14 giorni con cinque dei vostri tecnici vi mostrerebbe se vale anche per voi?"

Parole che puoi dire subito, una domanda, un fatto preso dalla tua Scheda trattativa e un prossimo passo. Esempio inventato, tratto dal pack.

Le skill incluse

7 skill, una per compito. Una skill è un breve file di istruzioni che aggiungi una volta alla tua IA. Si attiva solo quando chiedi il suo compito, fa qualche domanda e controlla il lavoro prima che tu lo veda.

La riga La differenza dice cosa fa ogni skill che una semplice chat IA non fa.

Risposte alle obiezioni in direttaRisponde a un'obiezione del cliente durante una call dal vivo con risposte morbide, dirette e decise, il fatto e la domanda successiva.La differenza: Dà risposte morbide, dirette e decise sotto le 50 parole con esattamente una domanda ciascuna, ne sceglie una con un test fisso sul tono e non è mai deciso su un'obiezione di fiducia.
Risposta alle obiezioni via emailScrive la risposta a un'obiezione arrivata via email, più l'unico follow-up e un'uscita pulita se il cliente non risponde.La differenza: Mette tutti e quattro i passi in un'unica email sotto le 80 parole, con una domanda di chiarimento e un ramo «se», e non nomina mai uno sconto prima che il cliente indichi una cifra.
Email dopo la callScrive l'email da inviare dopo una call in cui è emersa un'obiezione, con il conteggio delle parole, pronta da incollare.La differenza: Apre con le parole del cliente durante la call, resta tra 50 e 100 parole con un fatto, un passo successivo e una data, e allega solo ciò che il cliente ha chiesto.
Piano di negoziazione dello scontoPianifica una trattativa sul prezzo: il tuo prezzo minimo, fino a due concessioni di sconto in cambio di qualcosa, con i prezzi, e la soglia per andarsene.La differenza: Fissa prima il tuo prezzo minimo, poi al massimo due concessioni di sconto (60% del tuo limite, poi il limite), ciascuna in cambio di qualcosa di preciso, con ogni prezzo in cifre.
Scheda obiezioni per la callTi prepara a una call di vendita in una sola schermata: obiezioni probabili, la domanda, la risposta, il fatto e i gradini di prezzo.La differenza: Una sola schermata: per ogni obiezione probabile, il suo tipo, la domanda da fare, una risposta diretta sotto le 50 parole e l'unico fatto, più i tuoi gradini di prezzo se è probabile un'obiezione sul prezzo.
Role-play sulle obiezioniInterpreta un cliente difficile di livello 1, 2 o 3 per farti esercitare, poi ti dà un punteggio su 10.La differenza: Interpreta un cliente a uno di tre livelli fissi, non ti dà mai consigli durante la scena, poi ti valuta su 10 con sei criteri, con un massimo di 4 se concedi uno sconto oltre il tuo limite.
Analisi della call di venditaAnalizza una vera trascrizione di una call o una conversazione: ogni obiezione, un punteggio su 10 e la frase da dire la prossima volta.La differenza: Valuta la tua call reale su 10 con sei criteri fissi, riscrive la tua frase più debole in meno di 50 parole e segnala ogni sconto concesso senza contropartita e ogni affermazione senza prove.

Come si usa

  1. Carica ogni skill una volta dalla cartella 1 - Skills su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Ognuna si attiva da sola quando serve il suo compito.
  2. Il tuo piano non ha le skill, o usi un'altra IA? Allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato.
  3. Chiedi il lavoro a parole tue. La skill fa prima qualche breve domanda, poi svolge il compito.

Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.

Cosa ricevi

Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro:

  • Un PDF start-here con i clic per ogni IA.
  • 7 skill, una per compito, pronte da caricare su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
  • Le stesse skill come file di testo per ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o qualsiasi altra IA, più un file unico con tutto.

Buono a sapersi

  • Usa solo le prove che gli dai. Se non hai ancora numeri, punta sulle domande e sui fatti del cliente stesso.
  • Se non indichi un limite di sconto, lo considera zero e non ne offre mai.
  • Sei in call e non hai fatto la configurazione? Incolla comunque l'obiezione. Prima risponde, poi ti chiede la Scheda trattativa.
  • Ti servono più persone a cui vendere? Ottieni lead B2B con email verificate.
  • 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.

Cosa c'è nel download

17 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.

00_START_HERE.pdfI due modi per configurarlo, i clic per ogni IA e cosa fa ogni skill.
1 - Skills7 file di skill (.zip), uno per compito. Carica ciascuno una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.Risposte alle obiezioni in diretta, Risposta alle obiezioni via email, Email dopo la call, Piano di negoziazione dello sconto, Scheda obiezioni per la call, Role-play sulle obiezioni, Analisi della call di vendita
2 - Text files for any AILe stesse 7 skill come file di testo, le istruzioni da incollare in un progetto o in un GPT personalizzato, e tutte le skill in un unico file di circa 21.600 parole da allegare a qualsiasi chat.

Domande

Con quali IA funziona?

Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot accettano tutti le skill come file da caricare. Se il tuo piano non include le skill, o con qualsiasi altra IA, usa le stesse skill come file di testo, in una chat o in un progetto.

Come si configura?

Carica ogni skill una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Poi si attiva da sola quando serve il suo compito. Altrimenti, allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato. Il PDF start-here indica i clic.

Perché skill separate invece di un unico grande agente?

Ogni skill svolge un solo compito e contiene solo le regole, i numeri e i controlli di quel compito, così resta concentrata e l'IA non confonde un lavoro con l'altro. Puoi caricare solo quelle che ti servono.

Può usarlo il mio team?

Sì, all'interno della stessa azienda. Ogni persona lo configura nella propria IA. Non puoi rivendere né pubblicare i file.

Invia qualcosa al posto mio?

No. Scrive le bozze, tu le leggi e le invii. Non contatta mai nessuno.

È un abbonamento?

No. Paghi una volta e i file restano tuoi, da tenere e modificare.

E se per me non funziona?

Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.

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