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Titelbild Vertragsverlängerung und Upselling

KI-Agenten-Pack für den Vertrieb

Vertragsverlängerung und Upselling

Erinnerungen zur Verlängerung nach 90/60/30 Tagen, ehrliches Upselling, Schreiben zu Preiserhöhungen, QBRs und Pläne für gefährdete Kunden.

So funktioniert es

Ein Beispiel. Die Situation ist erfunden und zeigt, wie das Pack arbeitet.

Die Situation

Sie verkaufen ein Buchungssystem an Physiotherapiepraxen. Ein Kunde mit drei Praxen zahlt 120 € im Monat bei einem Jahresvertrag, der sich am 1. September 2027 automatisch verlängert, mit 60 Tagen Kündigungsfrist. Sie erhöhen auf 132 €.

Das fragt es Sie zum Beispiel

  1. Was Sie verkaufen, Preise, und wer unterschreibt
  2. Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist
  3. Upgrades und Zusatzmodule, mit Preisen
  4. Ihre Rabattgrenze und was Sie dafür verlangen
Das Schreiben zur Preiserhöhung, das es verfasst

Alt 120 € | Neu 132 € | +12 € im Monat, 144 € im Jahr | 10,0 % | Gilt ab 1. Sep. 2027 | Versand 4. Mai 2027, 120 Tage Vorlauf

Betreff: Ihr Preis für den Buchungsplan ab 1. September 2027

Hallo Frau Schneider,

ich möchte Ihnen mitteilen, dass sich der Preis Ihres Buchungsplans mit der Verlängerung erhöht.

Ab 1. September 2027 kostet der Plan 132 € statt 120 € im Monat, jährlich abgerechnet. Das sind 1.584 € im Jahr statt 1.440 €.

Der Grund: In diesem Jahr sind SMS-Erinnerungen und Online-Zahlungen dazugekommen.

Sonst ändert sich nichts: dieselben drei Praxen, derselbe Support, dieselben Vertragsbedingungen.

Wenn Sie etwas ändern oder kündigen möchten, ist der letzte Tag dafür der 3. Juli 2027.

Wären 15 Minuten am Telefon hilfreich, um darüber zu sprechen?

[Ihr Name]

Prüfen Sie das vor dem Versand anhand Ihres Vertrags.

Es legt die Erinnerungen 90, 60 und 30 Tage vor der Verlängerung an, jeweils mit dem neuen Preis, und entwirft Ihre Antwort, falls der Kunde widerspricht.

Ein KI-Account-Manager in 7 Skills, einer pro Aufgabe, für die KI, die Sie schon nutzen. Er hält Ihre Vertragsverlängerungen pünktlich und Ihr Upselling ehrlich.

Er berechnet jedes Entscheidungsdatum, schreibt die Erinnerungen, Upselling-E-Mails und Schreiben zu Preiserhöhungen mit Ihren echten Preisen und bewertet Ihre Kundenkonten, damit Sie wissen, welchen Kunden Sie zuerst anrufen.

Was Sie kaufen

Das ist es
  • 7 Skills, einer pro Aufgabe, und jeder prüft seine eigene Arbeit, bevor Sie sie sehen
  • Feste Regeln: Erinnerungen rückwärts gerechnet vom letzten Kündigungstag, mindestens 60 Tage Vorlauf bei Preiserhöhungen (eine Regel des Packs, kein Gesetz), Upselling nur bei einem echten Nutzungssignal.
  • Ein Health Score von 0 bis 10 mit festen Schwellen und ein Wochenplan für jedes gefährdete Kundenkonto.
  • Wenn ein Skill Ihre Angaben braucht, stellt er ein paar kurze Fragen zu Ihren Tarifen, Preisen, Vertragsbedingungen und dem, was Sie anbieten können, und gibt Ihnen dann einen Verlängerungs-Steckbrief. Fügen Sie ihn in einen neuen Chat ein, und er fragt nur nach dem, was neu ist.
Das ist es nicht
  • Eine App, ein Login oder ein Abo. Sie zahlen einmal.
  • Mit Ihrem CRM oder Abrechnungssystem verbunden. Sie fügen die Fakten zum Kundenkonto ein, er schreibt. Sie versenden.
  • Eine Kundenfalle. Kündigungen und Downgrades werden immer respektiert, und er schreibt nie falsche Fristen.
  • Rechtsberatung. Jedes Schreiben, das Preis oder Bedingungen ändert, enthält einen Hinweis, es mit Ihrem Vertrag abzugleichen.

Ihre KI heute und mit diesem Pack

Ihre KI heute

Betreff: Holen Sie mehr raus mit dem Clinic-Tarif! Hallo Ellie, ich hoffe, es geht Ihnen gut! Als geschätzte Kundin möchten wir Ihnen unseren Clinic-Tarif vorstellen, vollgepackt mit starken Funktionen, die Ihr wachsendes Team lieben wird. Jetzt upgraden und Ihre Praxis aufs nächste Level bringen!

Keine einzige Zahl von ihr, kein Preis, verbotene Floskeln, und es drängt sie zu einem Upgrade, das sie ohne Gegenwert mehr kosten würde.

Mit Vertragsverlängerung und Upselling

Betreff: Ihre 14 Nutzer Hallo Ellie, Harbour Vets hat 14 Nutzer im Tarif Solo, der 10 abdeckt. Sie zahlen also £180 für Solo plus £60 im Monat für 4 zusätzliche Plätze, insgesamt £240 im Monat. Der Clinic-Tarif deckt 25 Nutzer für £375 im Monat ab. Bei 14 Nutzern sind das £135 mehr, er lohnt sich also erst ab über 23 Nutzern. Planen Sie, dieses Jahr auf über 23 Nutzer zu wachsen? Tom

Ihre Zahlen, der echte Preisunterschied und eine ehrliche Antwort, damit sie auch der nächsten E-Mail vertraut. Ein erfundenes Beispiel aus dem Pack.

Die Skills im Pack

7 Skills, einer pro Aufgabe. Ein Skill ist eine kurze Anweisungsdatei, die Sie Ihrer KI einmal hinzufügen. Er schaltet sich nur ein, wenn Sie um seine Aufgabe bitten, stellt ein paar Fragen und prüft seine Arbeit, bevor Sie sie sehen.

Die Zeile „Unterschied“ sagt, was jeder Skill macht, was ein normaler KI-Chat nicht macht.

Erinnerungen zur VertragsverlängerungSchreibt den datierten Erinnerungsplan für 90, 60 und 30 Tage vor der Verlängerung, die drei E-Mails und die Bestätigung der Verlängerung.Unterschied: Zählt 90, 60 und 30 Tage vom Entscheidungsdatum zurück, nicht vom Verlängerungsdatum, verschiebt Versand am Wochenende auf Freitag und nennt Preis und Termine in jeder E-Mail.
Antworten an Kunden zur VerlängerungSchreibt die Antwort an einen Kunden, der sich zu Verlängerung, Preis, Rabatt, Downgrade oder Kündigung gemeldet hat.Unterschied: Benennt zuerst einen von 9 Antworttypen, hält Antworten unter 80 Wörtern, bestätigt eine Kündigung in der ersten Zeile und gewährt einen Rabatt in höchstens zwei Schritten bis zu Ihrem Limit.
Upsell- und Cross-Sell-E-MailsSchreibt eine E-Mail für ein Upgrade oder Add-on für einen Account oder ordnet eingefügte Accounts nach Upsell-Signal.Unterschied: Schreibt nichts ohne eines von 5 Signalen an seiner festen Schwelle (80 % eines Tariflimits, 2 Anfragen in 90 Tagen), zeigt den Preisunterschied und sperrt rote Accounts.
Schreiben zur PreiserhöhungVerfasst ein Schreiben zur Preiserhöhung mit altem Preis, neuem Preis und Startdatum, mit der Rechnung darüber.Unterschied: Prüft vor dem Schreiben die 60-tägige Ankündigungsfrist und das Entscheidungsdatum, zeigt alten und neuen Preis, Differenz und Veränderung in % und legt nie den neuen Preis oder das Startdatum für Sie fest.
Account-Health und Plan für gefährdete KundenBewertet einen Account mit bis zu 10 Punkten anhand von fünf Faktoren und schreibt bei Gefährdung einen datierten Rettungsplan und die erste E-Mail.Unterschied: Bewertet fünf Faktoren mit 0 bis 2 nur anhand Ihrer Fakten, markiert Lücken mit „nicht angegeben“, stuft bei jeder Frage zu Kündigung oder Kündigungsfrist unabhängig von der Punktzahl auf Rot und datiert jede Maßnahme.
QBR-Vorbereitung und ZusammenfassungErstellt eine 30-minütige Agenda für das Quartalsgespräch und ein Vorbereitungsblatt und macht aus Ihren Notizen dann die Zusammenfassung per E-Mail.Unterschied: Gibt dem Kunden mehr als die Hälfte einer 30-minütigen Agenda, stellt dieselben 3 Fragen in fester Reihenfolge und schreibt „Verantwortlicher nicht angegeben“ oder „Datum nicht angegeben“, statt etwas zu erfinden.
Überblick über anstehende VerlängerungenSortiert eine eingefügte Account-Liste in eine Tabelle danach, was zuerst erledigt werden muss, in Durchgängen von 25 Zeilen.Unterschied: Berechnet für jede Zeile Entscheidungsdatum, verbleibende Tage und Health-Score und sortiert dann in einer festen Reihenfolge mit 6 Schritten: zuerst Rot innerhalb von 90 Tagen, Zeilen ohne Datum oder Preis zuletzt.

So nutzen Sie es

  1. Laden Sie jeden Skill einmal aus dem Ordner 1 - Skills in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Jeder schaltet sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht.
  2. Keine Skills in Ihrem Tarif oder eine andere KI? Hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen Sie die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu.
  3. Beschreiben Sie die Aufgabe in einfachen Worten. Der Skill stellt zuerst ein paar kurze Fragen und erledigt dann die Aufgabe.

Sehen Sie sich die Einrichtungsschritte für jede KI an, bevor Sie kaufen.

Was Sie erhalten

Eine ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung. Darin:

  • Ein Start-PDF mit den Klicks für jede KI.
  • 7 Skills, einer pro Aufgabe, fertig zum Hochladen in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot.
  • Dieselben Skills als Textdateien für ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder jede andere KI, dazu eine Gesamtdatei mit allem.

Gut zu wissen

  • Er verwendet nur die Preise, Bedingungen und Nutzungsdaten, die Sie ihm geben. Braucht eine Aufgabe eine Zahl, die ihm fehlt, fragt er nach.
  • Er braucht das heutige Datum, um Erinnerungstermine und Fristen zu berechnen. Nennen Sie es ihm, sonst fragt er danach.
  • Steht in Ihrem Steckbrief kein Rabattlimit, behandelt er das Limit als null und bietet nie einen Rabatt an.
  • Der Kunde wehrt sich live im Gespräch gegen den Preis? Das Pack Einwandbehandlung gibt Ihnen die richtigen Worte, während er wartet.
  • 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht.

Inhalt des Downloads

17 Dateien in einer ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung bereit.

00_START_HERE.pdfDie zwei Wege zur Einrichtung, die Klicks für jede KI und was jeder Skill macht.
1 - Skills7 Skill-Dateien (.zip), eine pro Aufgabe. Laden Sie jede einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch.Erinnerungen zur Vertragsverlängerung, Antworten an Kunden zur Verlängerung, Upsell- und Cross-Sell-E-Mails, Schreiben zur Preiserhöhung, Account-Health und Plan für gefährdete Kunden, QBR-Vorbereitung und Zusammenfassung, Überblick über anstehende Verlängerungen
2 - Text files for any AIDieselben 7 Skills als Textdateien, die Anweisungen zum Einfügen in ein Projekt oder Custom GPT und alle Skills in einer Datei mit etwa 23.300 Wörtern, die Sie an jeden Chat anhängen können.

Fragen

Mit welcher KI funktioniert es?

Claude, ChatGPT, Gemini, Grok und Microsoft 365 Copilot nehmen die Skills alle als Upload an. Wenn Ihr Tarif keine Skills enthält, oder bei jeder anderen KI, nutzen Sie dieselben Skills als Textdateien, in einem Chat oder einem Projekt.

Wie richte ich es ein?

Laden Sie jeden Skill einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Danach schaltet er sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht. Andernfalls hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu. Im Start-PDF stehen die Klicks.

Warum einzelne Skills statt eines großen Agenten?

Jeder Skill erledigt eine Aufgabe und enthält nur die Regeln, Zahlen und Prüfungen für diese Aufgabe. So bleibt er fokussiert, und die KI bringt die Aufgaben nicht durcheinander. Sie können nur die hochladen, die Sie brauchen.

Kann mein Team es nutzen?

Ja, innerhalb eines Unternehmens. Jede Person richtet es in ihrer eigenen KI ein. Sie dürfen die Dateien nicht weiterverkaufen oder veröffentlichen.

Schickt es etwas in meinem Namen?

Nein. Es entwirft, Sie lesen und senden. Es kontaktiert nie jemanden.

Ist es ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal, und die Dateien gehören Ihnen, Sie können sie behalten und ändern.

Was, wenn es bei mir nicht funktioniert?

Sie haben 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht. Sagen Sie uns, was Sie gefragt haben und was es geliefert hat.

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