Pack d'agent IA pour les commerciaux
Renouvellements et ventes additionnelles
Rappels de renouvellement à 90, 60 et 30 jours, ventes additionnelles honnêtes, courriers d'augmentation de prix, QBR et plans pour comptes à risque.
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
Vous vendez un logiciel de prise de rendez-vous aux cabinets de kinésithérapie. Un client avec trois cabinets paie 120 € HT par mois, avec un contrat annuel reconduit automatiquement le 1er septembre 2027 et un préavis de résiliation de 60 jours. Vous passez à 132 €.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Ce que vous vendez, vos prix, et qui signe
- Durée du contrat, reconduction et préavis
- Options et montées en gamme, avec leurs prix
- Votre limite de remise et ce que vous demandez en échange
Ancien 120 € | Nouveau 132 € | +12 € par mois, 144 € par an | 10,0 % | Effet 1er sept. 2027 | Envoi 4 mai 2027, 120 jours de préavis
Objet : le prix de votre abonnement à partir du 1er septembre 2027
Bonjour Laure,
Je vous écris pour vous informer que le prix de votre abonnement augmente à son renouvellement.
À partir du 1er septembre 2027, l'abonnement passera à 132 € HT par mois au lieu de 120 €, facturé annuellement. Soit 1 584 € HT par an au lieu de 1 440 €.
La raison : cette année, nous avons ajouté les rappels par SMS et le paiement en ligne.
Rien d'autre ne change : les mêmes trois cabinets, le même support, les mêmes conditions de contrat.
Si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement, le dernier jour pour le faire est le 3 juillet 2027.
Un échange de 15 minutes par téléphone vous serait-il utile pour en parler ?
[Votre nom]
Vérifiez ce courrier par rapport à votre contrat avant de l'envoyer.
Il programme les rappels de renouvellement à 90, 60 et 30 jours avec le nouveau prix dans chacun, et rédige votre réponse si le client conteste.
Un gestionnaire de comptes IA en 7 skills, une par tâche, pour l'IA que vous utilisez déjà. Il assure vos renouvellements à temps et des ventes additionnelles honnêtes.
Il calcule chaque date de décision, rédige les rappels, les e-mails de vente additionnelle et les courriers de hausse de prix avec vos vrais prix, et note vos comptes pour que vous sachiez quel client appeler en premier.
Ce que vous achetez
- 7 skills, une par tâche, chacune vérifiant son propre travail avant que vous ne le voyiez
- Des règles fixes : rappels comptés à rebours depuis le dernier jour pour résilier, au moins 60 jours de préavis pour une hausse de prix (une règle du pack, pas la loi), ventes additionnelles uniquement sur un vrai signal d'usage.
- Un score de santé sur 10 avec des seuils fixes, et un plan semaine par semaine pour tout compte à risque.
- Quand une skill a besoin de vos informations, elle vous pose quelques questions courtes sur vos formules, vos prix, vos conditions contractuelles et ce que vous pouvez proposer, puis vous donne une fiche renouvellement. Collez-la dans un nouveau chat et elle ne demande que ce qui est nouveau.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
- Connecté à votre CRM ou à votre facturation. Vous collez les données du compte, il rédige. Vous envoyez.
- Un moyen de piéger les clients. Les résiliations et les passages à une offre inférieure sont toujours respectés, et il n'écrit jamais de fausses échéances.
- Un conseil juridique. Chaque courrier qui modifie le prix ou les conditions comporte une ligne vous invitant à le vérifier par rapport à votre contrat.
Votre IA aujourd'hui, et avec ce pack
Objet : Profitez de plus avec l'offre Clinic ! Bonjour Ellie, J'espère que vous allez bien ! En tant que cliente précieuse, nous aimerions vous présenter notre offre Clinic, pleine de fonctionnalités puissantes que votre équipe en pleine croissance va adorer. Passez à l'offre supérieure dès aujourd'hui et faites passer votre cabinet au niveau supérieur !
Aucun de ses chiffres, aucun prix, des formules à bannir, et il pousse une montée en gamme qui lui coûterait plus cher pour rien.
Objet : vos 14 utilisateurs Bonjour Ellie, Harbour Vets compte 14 utilisateurs sur l'offre Solo, qui en couvre 10 : vous payez donc £180 pour Solo plus £60 par mois pour 4 licences supplémentaires, soit £240 par mois au total. L'offre Clinic couvre 25 utilisateurs pour £375 par mois. À 14 utilisateurs, c'est £135 de plus, elle ne devient donc rentable qu'au-delà de 23 utilisateurs. Prévoyez-vous de dépasser 23 utilisateurs cette année ? Tom
Ses chiffres, la vraie différence de prix et une réponse honnête, pour qu'elle fasse aussi confiance au prochain e-mail. Exemple fictif tiré du pack.
Les skills incluses
7 skills, une par tâche. Une skill est un court fichier d'instructions que vous ajoutez une fois à votre IA. Elle ne s'active que lorsque vous demandez sa tâche, pose quelques questions et vérifie son travail avant que vous ne le voyiez.
La ligne Différence indique ce que chaque skill fait de plus qu'un simple chat avec une IA.
| Rappels de renouvellement | Rédige le calendrier daté des rappels de renouvellement à 90, 60 et 30 jours, les trois e-mails et la confirmation de renouvellement.Différence : Compte 90, 60 et 30 jours à rebours depuis la date de décision, pas la date de renouvellement, avance au vendredi les envois du week-end, et met le prix et les dates dans chaque e-mail. |
| Réponses des clients au renouvellement | Rédige la réponse à un client qui a réagi au sujet du renouvellement, du prix, d'une remise, d'un passage à une offre inférieure ou d'une résiliation.Différence : Identifie d'abord l'un des 9 types de réponse, garde les réponses sous 80 mots, confirme une résiliation dès la première ligne, et accorde une remise en deux étapes au plus, jusqu'à votre limite. |
| E-mails de montée en gamme et de vente croisée | Rédige un e-mail de passage à l'offre supérieure ou d'option complémentaire pour un compte, ou classe les comptes collés selon leur signal de vente additionnelle.Différence : N'écrit rien sans l'un des 5 signaux à son seuil fixe (80 % d'une limite de l'offre, 2 demandes en 90 jours), affiche l'écart de prix et bloque les comptes au rouge. |
| Courrier de hausse de prix | Rédige un courrier de hausse de prix avec l'ancien prix, le nouveau prix et la date d'effet, et le calcul au-dessus.Différence : Vérifie le préavis de 60 jours et la date de décision avant de rédiger, montre l'ancien prix, le nouveau, l'écart et la variation en %, et ne choisit jamais le nouveau prix ni la date d'effet à votre place. |
| Santé du compte et plan pour compte à risque | Note un compte sur 10 selon cinq facteurs et rédige un plan de rétention daté et un premier e-mail s'il est à risque.Différence : Note cinq facteurs de 0 à 2 uniquement à partir de vos faits, marque les manques « non indiqué », passe au rouge dès qu'une question de résiliation ou de préavis est posée quel que soit le score, et date chaque action. |
| Préparation et compte rendu de QBR | Construit l'ordre du jour d'une revue trimestrielle de 30 minutes et une fiche de préparation, puis transforme vos notes en e-mail de compte rendu.Différence : Donne au client plus de la moitié d'un ordre du jour de 30 minutes, pose les mêmes 3 questions dans l'ordre, et écrit « responsable non indiqué » ou « date non indiquée » plutôt que d'inventer. |
| Revue du portefeuille de renouvellements | Trie une liste de comptes collée dans un seul tableau selon ce qu'il faut faire en premier, par lots de 25 lignes.Différence : Calcule pour chaque ligne la date de décision, les jours restants et le score de santé, puis trie selon un ordre fixe en 6 étapes : rouge à moins de 90 jours d'abord, lignes sans date ou sans prix en dernier. |
Comment l'utiliser
- Importez chaque skill une fois depuis le dossier 1 - Skills dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Chacune s'active d'elle-même quand sa tâche se présente.
- Pas de skills dans votre offre, ou une autre IA ? Joignez le fichier tout-en-un à un chat, ou ajoutez les fichiers des skills à un projet ou à un GPT personnalisé.
- Demandez le travail avec vos mots. La skill pose d'abord quelques questions courtes, puis fait le travail.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. Il contient :
- Un PDF de démarrage avec les clics à faire pour chaque IA.
- 7 skills, une par tâche, prêtes à importer dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
- Les mêmes skills en fichiers texte pour ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou toute autre IA, et un fichier tout-en-un.
Bon à savoir
- Il utilise uniquement les prix, conditions et données d'usage que vous lui donnez. S'il lui manque un chiffre, il le demande.
- Il a besoin de la date du jour pour calculer les dates de rappel et de préavis. Indiquez-la-lui, sinon il vous la demandera.
- Si votre fiche n'indique aucune limite de remise, il la considère comme nulle et n'en propose jamais.
- Un client conteste le prix en plein appel ? Le pack Traitement des objections vous donne les mots pendant qu'il attend.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
17 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| 00_START_HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, les clics à faire pour chaque IA, et ce que fait chaque skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 fichiers de skill (.zip), un par tâche. Importez chacun une seule fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.Rappels de renouvellement, Réponses des clients au renouvellement, E-mails de montée en gamme et de vente croisée, Courrier de hausse de prix, Santé du compte et plan pour compte à risque, Préparation et compte rendu de QBR, Revue du portefeuille de renouvellements |
| 2 - Text files for any AI | Les mêmes 7 skills en fichiers texte, les instructions à coller dans un projet ou un GPT personnalisé, et toutes les skills dans un seul fichier d'environ 23 300 mots à joindre à n'importe quel chat. |
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot acceptent tous l'import des skills. Si votre offre n'inclut pas les skills, ou sur toute autre IA, utilisez les mêmes skills en fichiers texte, dans un chat ou un projet.
Comment l'installer ?
Importez chaque skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Elle s'active ensuite d'elle-même quand sa tâche se présente. Sinon, joignez le fichier tout-en-un à un chat, ou ajoutez les fichiers des skills à un projet ou à un GPT personnalisé. Le PDF de démarrage indique les clics à faire.
Pourquoi des skills séparées plutôt qu'un seul gros agent ?
Chaque skill fait une seule tâche et ne contient que les règles, les chiffres et les contrôles de cette tâche : elle reste concentrée et l'IA ne mélange pas les tâches. Vous pouvez n'importer que celles dont vous avez besoin.
Mon équipe peut-elle l'utiliser ?
Oui, au sein d'une même entreprise. Chaque personne l'installe dans sa propre IA. Vous ne pouvez ni revendre ni publier les fichiers.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige, vous relisez et vous envoyez. Il ne contacte jamais personne.
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois et les fichiers sont à vous, à conserver et à modifier.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
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Rédacteur de propositions commerciales$49Transforme vos notes d'appel commercial en propositions chiffrées : options Bon, Mieux, Optimal tirées de votre grille tarifaire, périmètre, conditions et e-mail d'accompagnement.
Demandes de recommandations et de témoignages$39Demandez des avis à vos clients, et des recommandations et témoignages à vos clients satisfaits, au bon moment et dans le respect des règles des plateformes.
Prospection de partenaires$49Trouve des partenaires et leur présente votre offre : score d'adéquation, premiers e-mails, fiches d'une page, plans de co-marketing et trames de conditions de recommandation.
Qualification de leads$49Notez chaque lead de 0 à 100 par rapport à votre client idéal, classez-le en à appeler d'abord, e-mail, nurturing ou ne pas contacter, et obtenez un CSV et une liste d'appels.