Pack de agente de IA para vendas
Renovações e vendas adicionais
Lembretes de renovação a 90/60/30 dias, vendas adicionais honestas, cartas de aumento de preço, QBR e planos para contas em risco.
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
Vende um sistema de marcações a clínicas de fisioterapia. Um cliente com três clínicas paga 120 € por mês num contrato anual que se renova automaticamente a 1 de setembro de 2027, com 60 dias de pré-aviso para cancelar. Vai subir o preço para 132 €.
O que lhe pergunta, por exemplo
- O que vende, os preços e quem assina
- Duração do contrato, renovação automática e pré-aviso
- Upgrades e extras, com preços
- O seu limite de desconto e o que pede em troca
Antigo 120 € | Novo 132 € | +12 € por mês, 144 € por ano | 10,0% | Início 1 set. 2027 | Enviada 4 mai. 2027, 120 dias de pré-aviso
Assunto: o preço do seu plano de marcações a partir de 1 de setembro de 2027
Olá Sofia,
Escrevo para a informar de que o preço do seu plano de marcações vai subir na renovação.
A partir de 1 de setembro de 2027, o plano passa a custar 132 € por mês em vez de 120 €, faturado anualmente. São 1.584 € por ano em vez de 1.440 €.
O motivo: este ano acrescentámos lembretes por SMS e pagamentos online.
Tudo o resto se mantém: as mesmas três clínicas, o mesmo apoio, as mesmas condições contratuais.
Se quiser alterar ou cancelar, o último dia para o fazer é 3 de julho de 2027.
Seria útil falarmos 15 minutos por telefone?
[O seu nome]
Confirme isto com o seu contrato antes de enviar.
Programa os lembretes de renovação a 90, 60 e 30 dias, com o novo preço em cada um, e redige a sua resposta se o cliente contestar.
Um gestor de contas com IA em 7 skills, uma por tarefa, para a IA que já usa. Mantém as suas renovações em dia e as suas vendas adicionais honestas.
Calcula cada data de decisão, escreve os lembretes, os emails de vendas adicionais e as cartas de preço com os seus preços reais, e pontua as suas contas para saber a que cliente ligar primeiro.
O que está a comprar
- 7 skills, uma por tarefa, e cada uma verifica o próprio trabalho antes de lho mostrar
- Regras fixas: lembretes contados para trás a partir do último dia para cancelar, pelo menos 60 dias de aviso em aumentos de preço (uma regra do pack, não da lei), vendas adicionais só com um sinal real de utilização.
- Uma pontuação de saúde de 0 a 10 com limiares fixos, e um plano semana a semana para qualquer conta em risco.
- Quando uma skill precisa dos seus dados, faz-lhe algumas perguntas curtas sobre os seus planos, preços, condições contratuais e o que pode oferecer, e depois dá-lhe uma Ficha de renovação. Cole-a num novo chat e só lhe pergunta o que for novo.
- Uma aplicação, um login ou uma subscrição. Paga uma vez.
- Ligado ao seu CRM ou à faturação. Cola os factos da conta; ele escreve. Quem envia é o utilizador.
- Uma forma de prender clientes. Cancelamentos e mudanças para planos inferiores são sempre respeitados, e nunca escreve prazos falsos.
- Aconselhamento jurídico. Cada carta que muda preços ou condições vem com uma linha a dizer-lhe para a confirmar face ao seu contrato.
A sua IA hoje, e com este pack
Assunto: Tenha mais com o plano Clinic! Olá Ellie, Espero que esteja tudo bem consigo! Como cliente valiosa, gostávamos de lhe falar do nosso plano Clinic, cheio de funcionalidades poderosas que a sua equipa em crescimento vai adorar. Faça já o upgrade e leve a sua clínica a outro nível!
Nenhum número dela, nenhum preço, frases proibidas, e insiste num upgrade que lhe custaria mais sem ganhar nada.
Assunto: os seus 14 utilizadores Olá Ellie, A Harbour Vets tem 14 utilizadores no Solo, que cobre 10, por isso está a pagar £180 pelo Solo mais £60 por mês por 4 lugares extra, £240 por mês no total. O plano Clinic cobre 25 utilizadores por £375 por mês. Com 14 utilizadores, são mais £135 e por isso só compensa acima de 23 utilizadores. Está a pensar passar dos 23 utilizadores este ano? Tom
Os números dela, a diferença real de preço e uma resposta honesta, para que confie também no próximo email. Um exemplo inventado, tirado do pack.
As skills incluídas
7 skills, uma por tarefa. Uma skill é um pequeno ficheiro de instruções que adiciona à sua IA uma vez. Só se ativa quando lhe pede a sua tarefa, faz algumas perguntas e verifica o trabalho antes de lho mostrar.
A linha «A diferença» diz o que cada skill faz que um chat de IA normal não faz.
| Lembretes de renovação | Escreve o calendário de lembretes de renovação aos 90, 60 e 30 dias, com datas, os três emails e a confirmação da renovação.A diferença: Conta 90, 60 e 30 dias para trás a partir da data de decisão, não da data de renovação, passa os envios de fim de semana para sexta-feira e põe o preço e as datas em cada email. |
| Respostas de clientes sobre renovação | Escreve a resposta a um cliente que escreveu sobre a renovação, o preço, um desconto, a mudança para um plano inferior ou o cancelamento.A diferença: Identifica primeiro um de 9 tipos de resposta, mantém as respostas abaixo das 80 palavras, confirma um cancelamento na primeira linha e dá um desconto em no máximo dois passos, até ao seu limite. |
| Emails de upsell e cross-sell | Escreve um email de upgrade ou de complemento para uma conta, ou ordena as contas coladas pelo sinal de upsell.A diferença: Não escreve nada sem um de 5 sinais no seu limite fixo (80% do limite de um plano, 2 pedidos em 90 dias), mostra a diferença de preço e bloqueia as contas a vermelho. |
| Carta de aumento de preço | Escreve uma carta de aumento de preço com o preço antigo, o preço novo e a data de início, e as contas por cima.A diferença: Confirma o pré-aviso de 60 dias e a data de decisão antes de escrever, mostra o antigo, o novo, a diferença e a variação em %, e nunca escolhe por si o novo preço nem a data de início. |
| Saúde da conta e plano para contas em risco | Pontua uma conta de 0 a 10 em cinco fatores e, se estiver em risco, escreve um plano de retenção com datas e o primeiro email.A diferença: Pontua cinco fatores de 0 a 2 só a partir dos seus factos, marca as lacunas como «não indicado», passa a vermelho perante qualquer pergunta sobre cancelamento ou pré-aviso seja qual for a pontuação e data cada ação. |
| Preparação e resumo da QBR | Cria a ordem de trabalhos e a ficha de preparação de uma revisão trimestral de 30 minutos e depois transforma as suas notas no email de resumo.A diferença: Dá ao cliente mais de metade de uma ordem de trabalhos de 30 minutos, faz as mesmas 3 perguntas pela mesma ordem e escreve «responsável não indicado» ou «data não indicada» em vez de inventar. |
| Revisão da carteira de renovações | Organiza uma lista de contas colada numa única tabela pelo que precisa de ser feito primeiro, em lotes de 25 linhas.A diferença: Calcula a data de decisão, os dias que faltam e a pontuação de saúde de cada linha e ordena por uma sequência fixa de 6 passos: primeiro as vermelhas a menos de 90 dias, por último as linhas sem data ou preço. |
Como se usa
- Carregue cada skill uma vez a partir da pasta 1 - Skills no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Cada uma ativa-se sozinha quando surge a sua tarefa.
- O seu plano não tem skills, ou usa outra IA? Anexe o ficheiro tudo-em-um a um chat, ou adicione os ficheiros das skills a um projeto ou GPT personalizado.
- Peça o trabalho por palavras simples. A skill faz primeiro algumas perguntas curtas e depois faz o trabalho.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que recebe
Um ficheiro zip, logo após o pagamento. Inclui:
- Um PDF de início com os cliques para cada IA.
- 7 skills, uma por tarefa, prontas a carregar no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
- As mesmas skills como ficheiros de texto para ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou qualquer outra IA, e um ficheiro tudo-em-um.
A saber
- Só usa os preços, condições e utilização que lhe der. Se um trabalho precisa de um número que não tem, pergunta.
- Precisa da data de hoje para calcular as datas dos lembretes e do aviso. Diga-lha, ou ele pergunta.
- Se a sua ficha não tiver limite de desconto, considera o limite zero e nunca oferece desconto.
- O cliente contesta o preço em plena chamada? O pack Resposta a objeções dá-lhe as palavras enquanto ele espera.
- 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz.
O que inclui o download
17 ficheiros num zip, prontos logo após o pagamento.
| 00_START_HERE.pdf | As duas formas de configurar, os cliques para cada IA e o que faz cada skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 ficheiros de skill (.zip), um por tarefa. Carregue cada um uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.Lembretes de renovação, Respostas de clientes sobre renovação, Emails de upsell e cross-sell, Carta de aumento de preço, Saúde da conta e plano para contas em risco, Preparação e resumo da QBR, Revisão da carteira de renovações |
| 2 - Text files for any AI | As mesmas 7 skills como ficheiros de texto, as instruções para colar num projeto ou GPT personalizado, e todas as skills num só ficheiro de cerca de 23 300 palavras para anexar a qualquer chat. |
Perguntas
Com que IA funciona?
O Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Grok e o Microsoft 365 Copilot aceitam todos as skills como carregamentos. Se o seu plano não tiver skills, ou em qualquer outra IA, use as mesmas skills como ficheiros de texto, num chat ou num projeto.
Como o configuro?
Carregue cada skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. A partir daí ativa-se sozinha quando surge a sua tarefa. Caso contrário, anexe o ficheiro tudo-em-um a um chat, ou adicione os ficheiros das skills a um projeto ou GPT personalizado. O PDF de início tem os cliques.
Porquê skills separadas em vez de um grande agente?
Cada skill faz uma tarefa e contém apenas as regras, os números e as verificações dessa tarefa, por isso mantém o foco e a IA não mistura tarefas. Pode carregar só as de que precisa.
A minha equipa pode usá-lo?
Sim, dentro de uma empresa. Cada pessoa configura-o na sua própria IA. Não pode revender nem publicar os ficheiros.
Envia alguma coisa por mim?
Não. Prepara rascunhos, que lê e envia por si. Nunca contacta ninguém.
É uma subscrição?
Não. Paga uma vez e os ficheiros ficam seus para guardar e alterar.
E se não funcionar para mim?
Tem 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz. Diga-nos o que lhe pediu e o que obteve.
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Planeador de contas-chave$49Cria planos de contas-chave numa página: mapa de interlocutores, oportunidades por explorar, diagnóstico da conta, plano a 90 dias e preparação de reuniões.
Seguimento de negócios$39Seguimentos depois de demos e propostas, regras fixas para negócios parados, emails de despedida e de reativação, e revisões do pipeline.
Redator de propostas comerciais$49Transforma as notas das chamadas de vendas em propostas com preço: opções Bom, Melhor e Ótimo a partir da sua tabela de preços, âmbito, condições e o email de envio.
Pedidos de recomendações e testemunhos$39Peça avaliações aos clientes, e recomendações e testemunhos aos clientes satisfeitos, no momento certo e dentro das regras de cada plataforma.
Prospeção de parcerias$49Encontra parceiros de negócio e apresenta-lhes a proposta: pontuação de compatibilidade, primeiros emails, fichas de uma página, planos de co-marketing e linhas gerais das condições de referenciação.
Qualificação de leads$49Pontue cada lead de 0 a 100 face ao seu cliente ideal, distribua-a entre ligar primeiro, email, acompanhar ou não contactar, e receba um CSV e uma lista de chamadas.