Pakiet agenta AI: sprzedaż
Odnowienia umów i upselling
Przypomnienia o odnowieniu na 90, 60 i 30 dni przed terminem, uczciwy upselling, pisma o podwyżce cen, przeglądy kwartalne (QBR) i plany dla zagrożonych klientów.
Zobacz, jak to działa
Przykład. Sytuacja jest wymyślona, żeby pokazać, jak działa pakiet.
Sytuacja
Sprzedajesz system rezerwacji dla gabinetów fizjoterapii. Klient z trzema gabinetami płaci 450 zł miesięcznie w rocznej umowie, która odnawia się automatycznie 1 września 2027 r., z 60-dniowym okresem wypowiedzenia. Podnosisz cenę do 495 zł.
Pyta na przykład
- Co sprzedajesz, ceny i kto podpisuje
- Długość umowy, automatyczne odnowienie i wypowiedzenie
- Wyższe pakiety i dodatki, z cenami
- Twój limit rabatu i co dajesz w zamian
Było 450 zł | Będzie 495 zł | +45 zł miesięcznie, 540 zł rocznie | 10,0% | Od 1.09.2027 | Wysłane 4.05.2027, 120 dni wyprzedzenia
Temat: cena Pani planu rezerwacji od 1 września 2027 r.
Dzień dobry, Pani Anno,
Piszę, aby poinformować, że przy odnowieniu umowy cena Pani planu rezerwacji wzrośnie.
Od 1 września 2027 r. plan będzie kosztował 495 zł miesięcznie zamiast 450 zł, z rozliczeniem rocznym. To 5 940 zł rocznie zamiast 5 400 zł.
Powód: w tym roku dodaliśmy przypomnienia SMS i płatności online.
Poza tym nic się nie zmienia: te same trzy gabinety, to samo wsparcie, te same warunki umowy.
Jeśli zechce Pani zmienić plan lub zrezygnować, można to zrobić najpóźniej do 3 lipca 2027 r.
Czy przydałaby się 15-minutowa rozmowa, żeby to omówić?
[Twoje imię i nazwisko]
Przed wysłaniem sprawdź to z umową.
Ustawia przypomnienia o odnowieniu na 90, 60 i 30 dni przed terminem, z nową ceną w każdym, i pisze twoją odpowiedź, jeśli klient zaprotestuje.
Opiekun klienta AI w 7 skillach, po jednym na każde zadanie, dla AI, z którego już korzystasz. Pilnuje terminów odnowień i uczciwości upsellingu.
Wylicza każdą datę decyzji, pisze przypomnienia, maile upsellingowe i pisma o zmianie cen z twoimi prawdziwymi cenami oraz ocenia konta klientów, więc wiesz, do kogo zadzwonić najpierw.
Co kupujesz
- 7 skilli, jeden na każde zadanie, a każdy sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz
- Stałe zasady: przypomnienia liczone wstecz od ostatniego dnia na rezygnację, co najmniej 60 dni uprzedzenia o podwyżce (zasada pakietu, nie wymóg prawa), upselling tylko przy realnym sygnale z użycia.
- Ocena kondycji konta w skali do 10 ze stałymi progami i plan tydzień po tygodniu dla każdego zagrożonego konta.
- Gdy skill potrzebuje twoich danych, zadaje kilka krótkich pytań o twoje plany, ceny, warunki umów i to, co możesz zaoferować, a potem daje ci Kartę odnowień. Wklej ją do nowego czatu, a zapyta tylko o to, co nowe.
- Aplikacja, konto z logowaniem ani subskrypcja. Płacisz raz.
- Integracja z twoim CRM lub systemem rozliczeń. Ty wklejasz fakty o koncie, on pisze, a wysyłasz ty.
- Sposób na zatrzymywanie klientów na siłę. Rezygnacje i przejścia na niższy plan są zawsze respektowane, a fałszywych terminów nigdy nie pisze.
- Porada prawna. Każde pismo zmieniające cenę lub warunki zawiera uwagę, żeby sprawdzić je z umową.
Twoja AI dziś i z tym pakietem
Temat: Zyskaj więcej z planem Clinic! Cześć Ellie, mam nadzieję, że ten mail zastaje cię w dobrym zdrowiu! Jako cenionej klientce chcielibyśmy opowiedzieć ci o naszym planie Clinic, pełnym potężnych funkcji, które pokocha twój rosnący zespół. Przejdź na wyższy plan już dziś i wejdź z praktyką na wyższy poziom!
Żadnych jej liczb, brak ceny, zakazane zwroty i nacisk na wyższy plan, który kosztowałby ją więcej bez żadnej korzyści.
Temat: twoich 14 użytkowników Cześć Ellie, Harbour Vets ma 14 użytkowników na planie Solo, który obejmuje 10, więc płacisz £180 za Solo plus £60 miesięcznie za 4 dodatkowe miejsca, razem £240 miesięcznie. Plan Clinic obejmuje 25 użytkowników za £375 miesięcznie. Przy 14 użytkownikach to £135 więcej, więc opłaca się dopiero powyżej 23 użytkowników. Czy planujecie w tym roku przekroczyć 23 użytkowników? Tom
Jej liczby, prawdziwa różnica w cenie i uczciwa odpowiedź, więc zaufa też kolejnemu mailowi. Fikcyjny przykład z pakietu.
Skille w pakiecie
7 skilli, po jednym na każde zadanie. Skill to krótki plik z instrukcjami, który raz dodajesz do swojego AI. Włącza się tylko wtedy, gdy poprosisz o jego zadanie, zadaje kilka pytań i sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz.
Linia „Różnica” mówi, co każdy skill robi, czego nie robi zwykły czat z AI.
| Przypomnienia o odnowieniu | Pisze datowany harmonogram przypomnień o odnowieniu na 90, 60 i 30 dni, trzy maile i potwierdzenie odnowienia.Różnica: Liczy 90, 60 i 30 dni wstecz od daty decyzji, a nie od daty odnowienia, przenosi wysyłki z weekendu na piątek i w każdym mailu podaje cenę i daty. |
| Odpowiedzi klientom w sprawie odnowienia | Pisze odpowiedź klientowi, który odpisał w sprawie odnowienia, ceny, rabatu, niższego planu lub rezygnacji.Różnica: Najpierw nazywa jeden z 9 typów odpowiedzi, mieści odpowiedzi w 80 słowach, rezygnację potwierdza w pierwszym zdaniu, a rabat daje najwyżej w dwóch krokach, do twojego limitu. |
| Maile upsellingowe i cross-sellingowe | Pisze maila o wyższym planie lub dodatku dla jednego klienta albo szereguje wklejonych klientów według sygnałów upsellingowych.Różnica: Nie pisze niczego bez jednego z 5 sygnałów na stałym progu (80% limitu planu, 2 prośby w 90 dni), pokazuje różnicę w cenie i blokuje klientów w kolorze czerwonym. |
| Pismo o podwyżce cen | Pisze pismo o podwyżce cen ze starą ceną, nową ceną i datą wejścia w życie, z wyliczeniem nad treścią.Różnica: Przed pisaniem sprawdza 60 dni wyprzedzenia i datę decyzji, pokazuje starą i nową cenę, różnicę i zmianę w %, i nigdy nie wybiera za ciebie nowej ceny ani daty wejścia w życie. |
| Kondycja klienta i plan ratunkowy | Ocenia jednego klienta w skali do 10 według pięciu czynników, a gdy jest zagrożony, pisze datowany plan ratunkowy i pierwszego maila.Różnica: Ocenia pięć czynników od 0 do 2 wyłącznie na podstawie twoich faktów, luki oznacza „brak danych”, przy każdym pytaniu o rezygnację lub wypowiedzenie zmienia kolor na czerwony bez względu na wynik i datuje każde działanie. |
| Przygotowanie i podsumowanie QBR | Przygotowuje 30-minutową agendę przeglądu kwartalnego i arkusz przygotowawczy, a potem zamienia twoje notatki w mail z podsumowaniem.Różnica: Oddaje klientowi ponad połowę 30-minutowej agendy, zadaje te same 3 pytania w ustalonej kolejności i zamiast wymyślać, pisze „brak osoby odpowiedzialnej” lub „brak daty”. |
| Przegląd portfela odnowień | Sortuje wklejoną listę klientów w jednej tabeli według tego, czym trzeba zająć się najpierw, w partiach po 25 wierszy.Różnica: Wylicza dla każdego wiersza datę decyzji, liczbę pozostałych dni i ocenę kondycji, a potem sortuje w stałej, 6-stopniowej kolejności: najpierw czerwone w ciągu 90 dni, na końcu wiersze bez daty lub ceny. |
Jak z niego korzystasz
- Wgraj każdy skill raz z folderu 1 - Skills do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Każdy włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie.
- Twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI? Dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT.
- Poproś o zadanie zwykłymi słowami. Skill najpierw zada kilka krótkich pytań, a potem wykona zadanie.
Zobacz instrukcje konfiguracji dla każdego AI, zanim kupisz.
Co dostajesz
Plik zip zaraz po zapłacie. W środku:
- PDF na start z instrukcją klik po kliku dla każdego AI.
- 7 skilli, jeden na każde zadanie. Wgrywasz je do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.
- Te same skille jako pliki tekstowe dla ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot lub dowolnego innego AI oraz jeden plik ze wszystkimi skillami.
Dobrze wiedzieć
- Korzysta tylko z cen, warunków i danych o użyciu, które mu podasz. Jeśli do zadania potrzebna jest liczba, której nie ma, pyta.
- Potrzebuje dzisiejszej daty, żeby wyliczyć daty przypomnień i terminy uprzedzenia. Podaj ją albo sam o nią zapyta.
- Jeśli na twojej karcie nie ma limitu rabatu, przyjmuje, że limit wynosi zero, i nigdy rabatu nie proponuje.
- Klient kwestionuje cenę w trakcie rozmowy? Pakiet Radzenie sobie z obiekcjami podpowie ci słowa, zanim klient się zniecierpliwi.
- 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona.
Zawartość pakietu do pobrania
17 plików w jednym archiwum zip, do pobrania od razu po zapłacie.
| 00_START_HERE.pdf | Dwa sposoby konfiguracji, instrukcja klik po kliku dla każdego AI i opis tego, co robi każdy skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 plików .zip ze skillami, po jednym na każde zadanie. Każdy wgrywasz raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.Przypomnienia o odnowieniu, Odpowiedzi klientom w sprawie odnowienia, Maile upsellingowe i cross-sellingowe, Pismo o podwyżce cen, Kondycja klienta i plan ratunkowy, Przygotowanie i podsumowanie QBR, Przegląd portfela odnowień |
| 2 - Text files for any AI | Te same 7 skilli jako pliki tekstowe, instrukcje do wklejenia w projekcie lub własnym GPT oraz wszystkie skille w jednym pliku (około 23 300 słów), który dołączysz do dowolnego czatu. |
Pytania
Z jaką AI to działa?
Do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok i Microsoft 365 Copilot skille się wgrywa. Jeśli twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI, używaj tych samych skilli jako plików tekstowych, w czacie lub projekcie.
Jak to skonfigurować?
Wgraj każdy skill raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Potem włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie. W przeciwnym razie dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT. Instrukcję klik po kliku znajdziesz w PDF-ie na start.
Dlaczego osobne skille zamiast jednego dużego agenta?
Każdy skill wykonuje jedno zadanie i zawiera tylko zasady, liczby i kontrole dla tego zadania, więc się nie rozprasza, a AI nie myli zadań. Możesz wgrać tylko te, których potrzebujesz.
Czy mój zespół może z niego korzystać?
Tak, w ramach jednej firmy. Każda osoba konfiguruje go we własnej AI. Nie możesz odsprzedawać ani publikować plików.
Czy wysyła coś w moim imieniu?
Nie. Pisze wersje robocze, a ty je czytasz i wysyłasz. Nigdy z nikim się nie kontaktuje.
Czy to subskrypcja?
Nie. Płacisz raz, a pliki są twoje na zawsze i możesz je zmieniać.
Co, jeśli u mnie nie zadziała?
Masz 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona. Napisz nam, o co go poprosiłeś i co zwrócił.
Więcej z kategorii Sprzedaż
Zobacz wszystkie
Planer kluczowych klientów$49Tworzy jednostronicowe plany kluczowych klientów: mapę interesariuszy, obszary do rozwoju (whitespace), ocenę kondycji relacji, plan na 90 dni i przygotowanie do spotkań.
Follow-up sprzedażowy$39Follow-upy po prezentacjach i ofertach, stałe zasady dla uśpionych transakcji, maile pożegnalne i reaktywacyjne oraz przeglądy lejka sprzedaży.
Generator ofert handlowych$49Zamienia notatki z rozmów handlowych w wycenione oferty: warianty Dobry, Lepszy, Najlepszy z twojego cennika, zakres, warunki i mail przewodni.
Prośby o polecenia i referencje$39Proś klientów o opinie, a zadowolonych klientów o polecenia i referencje, we właściwym momencie i zgodnie z zasadami platform.
Pozyskiwanie partnerów biznesowych$49Wyszukuje partnerów biznesowych i przygotowuje propozycje współpracy: ocenę dopasowania, pierwsze maile, one-pagery, plany co-marketingu i zarys warunków poleceń.
Kwalifikacja leadów$49Oceń każdy lead w skali od 0 do 100 względem idealnego klienta, przypisz go do grupy: najpierw telefon, e-mail, dalsze budowanie relacji lub bez kontaktu, i otrzymaj plik CSV oraz listę telefonów.