Geld naar de verkeerde rekening overgemaakt? Zo krijg je het terug

Geld naar de verkeerde rekening overgemaakt? Je bank moet proberen het terug te halen, een klacht binnen 15 werkdagen beantwoorden en je helpen het terug te vorderen. Dit stuur je.

Bijgewerkt op 1 november 2026 · 5 min. leestijd

Eén verkeerd cijfer en de huur staat op de rekening van een vreemde. Het overkomt ook zorgvuldige mensen, en vaak is het op te lossen. Bel meteen je bank. Ook als de fout bij jou lag, moet de bank redelijke inspanningen leveren om het geld terug te halen, en moet de bank die het ontving meewerken. Lukt dat niet, dan moet je bank je schriftelijk de informatie geven die je nodig hebt om het geld zelf terug te vorderen. Wie het geld heeft ontvangen, heeft geen recht om het te houden, en een klacht bij je bank moet binnen 15 werkdagen beantwoord worden.

Jouw fout of die van de bank

Dit is de eerste vraag, want die bepaalt hoe sterk je staat.

Heb je de verkeerde gegevens ingetypt, dan geldt de betaling als correct uitgevoerd naar de rekening die je hebt opgegeven. Volgens de Europese Payment Services Directive (artikel 88) en de Britse Payment Services Regulations 2017 (regulation 90) is de bank niet aansprakelijk voor het verlies. Het Hof van Justitie van de EU bevestigde in 2019 dat dit voor beide banken geldt, ook als de naam niet bij het rekeningnummer paste.

Waren je gegevens juist en stuurde de bank het geld ergens anders heen, of voor het verkeerde bedrag, dan moet de bank je zonder onnodige vertraging terugbetalen (artikel 89 in de EU, regulation 91 in het VK). Leg de regel op je afschrift naast wat je wilde intypen voordat je belt.

Wat je bank moet doen, ook als de fout bij jou lag

De regels leggen de banken toch drie plichten op:

Je bank moet redelijke inspanningen leveren om het geld terug te halen.
De ontvangende bank moet meewerken, onder meer door je bank alle relevante informatie te geven.
Lukt terughalen niet, dan moet je bank je op schriftelijk verzoek alle informatie geven die ze heeft en die je nodig hebt om via de rechter het geld terug te vorderen.

De bank mag je alleen kosten rekenen voor het terughalen als je rekeningvoorwaarden dat toestaan. Vraag om de bepaling.

De naamcontrole voordat je betaalt

Banken controleren nu de naam die je invult tegen de rekening, voordat je een betaling bevestigt.

Waar	Naamcontrole	Als het misging
Eurolanden (Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Portugal, Nederland en andere)	Verplicht bij elke overboeking sinds 9 oktober 2025: naam klopt, klopt bijna of klopt niet	Voerde de bank de controle niet goed uit en leidde dat tot de verkeerde betaling, dan moet ze je meteen terugbetalen
EU-landen buiten de eurozone, zoals Polen	Verplicht vanaf 9 juli 2027	Tot die tijd gelden de plichten om het geld terug te halen die hierboven staan
Verenigd Koninkrijk	Confirmation of Payee toont een waarschuwing voordat je betaalt	Ga je door na een waarschuwing, dan sta je zwakker als je terugbetaling eist; de plichten om het geld terug te halen blijven gelden
VS	Geen algemene naamcontrole	Een ACH-overboeking naar de verkeerde ontvanger kan de bank terugdraaien binnen vijf bankwerkdagen na de verrekening

De controle houdt je nooit tegen bij het betalen. Ging je door terwijl de naam niet klopte, dan is de bank niet aansprakelijk voor het verlies, maar moet ze wel proberen het geld terug te halen.

Zo krijg je het terug, stap voor stap

Bel nu je bank. Gebruik het nummer op je pas of in de app. Vraag de bank de betaling terug te roepen en contact op te nemen met de ontvangende bank. Noteer het kenmerk, het tijdstip en de naam van de medewerker die je sprak.
Annuleer wat nog moet komen. Een periodieke overboeking of een betaling met een datum in de toekomst kun je annuleren tot het einde van de werkdag vóór de uitvoeringsdatum.
Zet het dezelfde dag op papier. Een beveiligd bericht in de app: de betaling, de fout, het kenmerk en een verzoek om het geld terug te halen op grond van de betaalregels, met een datum voor een update.
Vraag degene die je wilde betalen om schriftelijk te bevestigen dat er niets is binnengekomen. Dat is nuttig bewijs.
Schrijf de ontvanger alleen aan als je die kent, zoals een vorige verhuurder of een oude leverancier. Probeer nooit zelf een onbekende op te sporen.
Kom op de datum terug. Hoor je niets, stuur dan een korte herinnering met een nieuwe datum vijf werkdagen later.
Lukt terughalen niet, vraag dan schriftelijk om de informatie die je nodig hebt om het geld bij de ontvanger terug te vorderen.

Het bericht dat je stuurt

Onderwerp: Betaling naar de verkeerde rekening op 30 oktober 2026: verzoek om £1,150 terug te halen

Op vrijdag 30 oktober 2026 om 18.40 uur heb ik £1,150 via Faster Payment overgemaakt vanaf mijn betaalrekening eindigend op 4471 om mijn huur te betalen. Ik heb twee cijfers in het rekeningnummer omgedraaid, waardoor het geld op een rekening terechtkwam die ik niet bedoelde. Mijn verhuurder heeft bevestigd dat het niet bij hem is aangekomen. Ik heb dit op 31 oktober telefonisch gemeld en kreeg kenmerk NB-77310.

Ik erken dat de verkeerde gegevens mijn fout waren. Op grond van regulation 90 van de Payment Services Regulations 2017 verzoek ik u redelijke inspanningen te leveren om het geld terug te halen, met medewerking van de ontvangende bank.

Bevestig alstublieft schriftelijk dat u contact hebt opgenomen met de ontvangende bank en wanneer, en geef mij uiterlijk maandag 9 november 2026 een update. Als terughalen niet mogelijk is, stuur mij dan schriftelijk de informatie die ik nodig heb om het geld terug te vorderen, zoals regulation 90 vereist.

Noem in de EU in plaats daarvan artikel 88 van de Payment Services Directive. Vul je eigen gegevens in.

Termijnen en waar je kunt klagen

Klacht bij je bank: de bank moet binnen 15 werkdagen antwoorden, of in uitzonderlijke gevallen binnen 35 werkdagen als ze je uitlegt waarom.
Fout van de bank: meld het de bank zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen 13 maanden na de betaling.
Ombudsman: in het VK de Financial Ombudsman Service, gratis, binnen 6 maanden na het definitieve antwoord van de bank. In de EU de bankenombudsman of klachteninstantie van je land: de médiateur van de bank in Frankrijk, de Schlichtungsstelle in Duitsland, de Banco de España, de Arbitro Bancario Finanziario in Italië, de Banco de Portugal, Kifid in Nederland, de Rzecznik Finansowy in Polen. In de VS het Consumer Financial Protection Bureau.
De ontvanger: weigert die het terug te betalen, stuur dan een sommatiebrief en stap daarna naar de rechter met een procedure voor kleine vorderingen. Over de grenzen binnen de EU geldt de Europese procedure voor geringe vorderingen voor claims tot €5,000.

Ombudsmannen beoordelen hoe de bank de zaak heeft aangepakt. Ze kunnen een onbekende niet dwingen te betalen, en daarom is de informatie van je bank zo belangrijk.

Als het geen vergissing is

Werd het rekeningnummer veranderd in een e-mail, of zei iemand die zich voordeed als je bank dat je geld moest overmaken, dan is dat oplichting en geen verkeerd overgemaakte betaling. Bel nu de fraudelijn van je bank: er gelden andere regels. Geld dat van je rekening is gegaan zonder dat jij het overmaakte, is een niet-toegestane betaling, met sterkere regels voor terugbetaling.

Kort samengevat

Bel je bank zodra je het merkt en vraag de bank de betaling terug te halen. Bij je eigen tikfout hoeft de bank je niet terug te betalen, maar ze moet wel proberen het geld terug te krijgen, en lukt dat niet, dan moet ze je de informatie geven om het zelf terug te vorderen. De ontvanger heeft geen recht om het te houden. Leg elke stap schriftelijk vast, met een datum.

Geld naar de verkeerde rekening overgemaakt? Zo krijg je het terug — Bewaar deze gids

Vragen

Kan mijn bank de betaling niet gewoon terugdraaien?

Niet op eigen houtje. Zodra je bank een betaalopdracht heeft ontvangen, kan die niet meer worden herroepen. De ontvangende bank moet dus meewerken en meestal moet de rekeninghouder akkoord gaan. Een betaling met een datum in de toekomst kun je nog annuleren tot het einde van de werkdag vóór de uitvoeringsdatum.

De bank waarschuwde dat de naam niet klopte en ik heb toch betaald. Ben ik het geld kwijt?

Niet per se. Omdat je de waarschuwing negeerde, hoeft de bank je niet zelf terug te betalen, maar ze moet nog steeds redelijke inspanningen leveren om het geld terug te halen, en wie het ontving heeft nog steeds geen recht om het te houden.

Vertelt de bank me wie mijn geld heeft gekregen?

Niet meteen. Lukt terughalen niet, dan moet je bank je op schriftelijk verzoek alle informatie geven die ze heeft en die je nodig hebt om een rechtszaak te beginnen. Via de rechter kun je ook achter de identiteit van de ontvanger komen.

En als de bank de fout maakte?

Dan is het een probleem van de bank. Was je opdracht juist en ging het geld ergens anders heen of voor het verkeerde bedrag, dan moet je bank je zonder onnodige vertraging terugbetalen. Meld het zodra je het merkt, en uiterlijk binnen 13 maanden.

Algemene informatie, geen juridisch advies. Regels veranderen en hangen af van waar je woont: controleer de officiële bron voordat je op een datum of bedrag vertrouwt.

Bronnen

Het pack hiervoor

Geld naar de verkeerde rekening overgemaakt$12Krijg geld terug dat je naar de verkeerde rekening hebt overgemaakt. Het pack zet je bank aan het werk om het terug te halen en schrijft elk bericht, ook de klacht als het vastloopt.