Problem Pack para trabalho e salário
Responder a uma avaliação negativa
Saia de uma avaliação negativa com uma imagem calma e justa. Ele escreve a resposta pública para Google, Trustpilot, Yelp ou Tripadvisor e denuncia as avaliações falsas.
Vale para: Qualquer país
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
Você tem uma pequena empresa de encanamento em Curitiba. Uma avaliação de uma estrela no Google chama de roubo os R$ 680 do conserto da válvula do aquecedor a gás, mas os seus registros mostram que o cliente aprovou esse preço fechado antes do serviço começar.
O que ele pergunta, por exemplo
- Em que país e estado você está
- A empresa e a plataforma da avaliação
- A avaliação palavra por palavra, com estrelas e data
- Se você reconhece o cliente, e o que aconteceu
Obrigado pelo retorno. Sentimos muito que o valor tenha sido uma surpresa. Nossos registros mostram que o preço fechado de R$ 680 para a troca da válvula do aquecedor foi informado e aprovado antes do início do serviço, e inclui as peças, a visita e 12 meses de garantia no conserto. Entendemos que a visita em si foi rápida, então a partir de agora nossos técnicos vão explicar o que o preço fechado cobre antes de começar. Se quiser conversar sobre isso, é só me escrever em [seu e-mail].
[Seu nome], proprietário
Ele escreve uma mensagem privada curta para o cliente, e uma denúncia à plataforma só se a avaliação violar alguma política.
Uma skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou um arquivo de texto para qualquer chat de IA, que transforma a sua IA em um assistente calmo para responder a avaliações negativas do seu pequeno negócio.
Ele classifica a avaliação como justa, dura, injusta ou falsa, escreve uma resposta pública curta para quem ler depois, uma mensagem privada para o cliente e uma denúncia para a plataforma quando a avaliação viola as regras.
O que você está comprando
- Respostas públicas curtas e calmas que assumem o problema real
- Mensagens privadas que levam a conversa para fora do público
- Denúncias de avaliações falsas ou abusivas, indicando a regra violada
- Funciona no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot
- Assessoria jurídica. Em caso de difamação ou ameaças judiciais, fale com um advogado.
- Uma forma de escrever avaliações falsas ou pagar para removê-las. Ele se recusa.
- Uma garantia de que a avaliação vai ser removida
- Um aplicativo, um login ou uma assinatura. Você paga uma vez.
A mensagem que a maioria das pessoas envia, e a que este pack escreve
Assunto: Resposta à avaliação Sentimos muito que você pense assim. Sempre prestamos um serviço excelente e a nossa equipe trabalha muito. Temos centenas de clientes satisfeitos. Talvez você tenha vindo em um dia de muito movimento. Esperamos que nos dê outra chance.
Soa defensiva, não assume nada e poderia ser colada embaixo de qualquer avaliação, por isso os leitores confiam menos nela.
Assunto: Resposta à avaliação no Google, 26 de outubro Obrigada por nos contar. Você tem razão, a espera no almoço de sábado foi longa demais, e peço desculpas. Estávamos com uma pessoa a menos naquele dia e não mantivemos você informado, como deveríamos. Agora chamamos reforço quando alguém falta no fim de semana. Gostaria muito de compensar você; mande um e-mail para leah@example.com. Leah, proprietária
Assume o problema real, diz o que mudou e dá um contato de verdade. Um exemplo fictício tirado do pack.
O que ele faz
Palavras que você pode digitar a qualquer momento. Você não precisa delas para começar.
| Comece | Faz cinco perguntas curtas e pede a avaliação palavra por palavra |
| Responda às perguntas | Diz que tipo de avaliação é e se você deve denunciá-la |
| próxima mensagem | Escreve a resposta pública |
| privado | Escreve uma mensagem privada curta para o cliente |
| denunciar | Escreve a denúncia para a plataforma, indicando a regra violada |
| responderam: <colar> | Ajuda com uma réplica irritada, um pedido de reembolso ou uma enxurrada de críticas |
| mais caloroso | Deixa a última resposta mais humana, sem perder a brevidade |
Como usar
- Abra um novo chat no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona nos planos gratuitos.
- Anexe o arquivo de texto a um novo chat em qualquer IA e digite "Siga este arquivo". Ou faça o upload uma vez como skill no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Responda às perguntas com suas próprias palavras. A partir daí, ele resolve o problema junto com você.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que você recebe
Um arquivo zip, logo depois do pagamento. Dentro: o pack como skill pronta para upload, com o SKILL.md, o mesmo pack em um único arquivo de texto para qualquer IA, e um PDF de início com as duas configurações.
Bom saber
- As plataformas removem avaliações que violam as regras delas, não avaliações que são apenas duras.
- Nunca ofereça nada em troca de remover ou mudar uma avaliação. Isso viola as regras das plataformas e, em muitos lugares, a lei.
- Médicos, dentistas, advogados e profissionais parecidos nunca devem confirmar em uma resposta que alguém foi cliente.
- Sua resposta é, na verdade, para os próximos clientes que vão ler.
- Ele escreve, você envia. Nada é enviado por você.
- Faz parte do Kit para vendedores e freelancers: 5 packs por $29.
- Ou leve Todos os Problem Packs: todos por $99.
- 14 dias para pedir seu dinheiro de volta se ele não fizer o que esta página diz.
O que vem no download
4 arquivos em um zip, disponíveis logo depois do pagamento.
| START-HERE.pdf | As duas formas de configurar, passo a passo, e os comandos que você pode digitar. |
|---|---|
| 1 - Skill | Uma skill pronta para upload (.zip) e o SKILL.md. Faça o upload uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot e ela é ativada sempre que esse problema aparecer. |
| 2 - Text file for any AI | O mesmo pack em um único arquivo de texto, com cerca de 3.200 palavras. Anexe a um chat ou adicione a um projeto no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona nos planos gratuitos. |
Perguntas
Com quais IAs funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot aceitam o pack como skill: faça o upload uma vez e ela é ativada sozinha. Em qualquer IA e em qualquer plano, anexe o arquivo de texto a um novo chat e digite "Siga este arquivo", ou adicione a um projeto.
Como eu recebo?
Pague uma vez com cartão. O botão de download aparece logo depois do pagamento e o recibo chega por e-mail. Sem conta, sem assinatura.
Posso deixar pronto para a próxima vez?
Sim. Faça o upload da skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou adicione o arquivo de texto a um projeto do ChatGPT ou a um GPT personalizado, a um projeto do Claude, a um projeto do Grok ou a um agente do Copilot. O guia START-HERE mostra cada um.
Ele envia alguma coisa por mim?
Não. Ele escreve cada mensagem, e você lê e envia por conta própria.
Isso é aconselhamento jurídico?
Não. Ele ajuda você a apresentar seu caso com clareza e a fazer ele andar. Para valores altos, uma audiência marcada ou qualquer coisa de que você não tenha certeza, fale com um advogado ou com um serviço de orientação gratuito onde você mora.
E se não funcionar para mim?
Você tem 14 dias para pedir seu dinheiro de volta se ele não fizer o que esta página diz. Conte para nós o que você pediu e o que ele respondeu.
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