Problem Pack voor werk en salaris
Reageren op een slechte review
Kom rustig en redelijk uit een slechte review. Het schrijft de openbare reactie voor Google, Trustpilot, Yelp of Tripadvisor en meldt nepreviews.
Geldt voor: Elk land
Zo werkt het
Een voorbeeld. De situatie is verzonnen om te laten zien hoe het pack werkt.
De situatie
Je hebt een klein loodgietersbedrijf in Utrecht. Een Google-review met één ster noemt je reparatie van € 380 aan de inlaatcombinatie van een boiler afzetterij, maar volgens je administratie ging de klant vooraf akkoord met die vaste prijs.
Dit vraagt het je bijvoorbeeld
- In welk land en welke regio je zit
- Het bedrijf en het reviewplatform
- De review woord voor woord, met sterren en datum
- Of je de klant herkent en wat er gebeurde
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat de rekening als een verrassing kwam. Volgens onze administratie is de vaste prijs van € 380 voor het vervangen van de inlaatcombinatie van je boiler vooraf genoemd en goedgekeurd, voordat het werk begon. Die prijs is inclusief onderdelen, voorrijkosten en 12 maanden garantie op de reparatie. We begrijpen dat het bezoek zelf kort was, dus voortaan leggen onze monteurs voor de start uit wat de vaste prijs dekt. Wil je het er nog over hebben, mail me dan op [je e-mailadres].
[Je naam], eigenaar
Het schrijft een kort persoonlijk bericht aan de klant, en alleen een melding aan het platform als de review een regel overtreedt.
Een skill voor Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Copilot, of een tekstbestand voor elke AI-chat, dat je AI verandert in een rustige hulp bij het beantwoorden van slechte reviews over je kleine bedrijf.
Het deelt de review in als terecht, hard, onterecht of nep, schrijft een korte openbare reactie voor de mensen die het later lezen, een privébericht aan de klant, en een melding aan het platform als een review de regels breekt.
Wat je koopt
- Korte, rustige openbare reacties die het echte probleem erkennen
- Privéberichten die het gesprek buiten het openbare verplaatsen
- Meldingen voor nep- of beledigende reviews, met de geschonden regel erbij
- Werkt in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok of Copilot
- Juridisch advies. Bij smaad of juridische dreigementen praat je met een advocaat.
- Een manier om nepreviews te schrijven of te betalen voor verwijdering. Dat weigert het.
- Een belofte dat een review verdwijnt
- Een app, een login of een abonnement. Je betaalt één keer.
Het bericht dat de meeste mensen sturen, en het bericht dat dit pack schrijft
Onderwerp: Reactie op review Het spijt ons dat u er zo over denkt. Wij leveren altijd uitstekende service en onze medewerkers werken heel hard. We hebben honderden tevreden klanten. Misschien kwam u op een drukke dag. We hopen dat u ons nog een kans geeft.
Het klinkt defensief, erkent niets en zou onder elke review kunnen staan, dus lezers vertrouwen het minder.
Onderwerp: Reactie op Google-review, 26 oktober Bedankt dat je het ons laat weten. Je hebt gelijk dat het wachten op zaterdagmiddag veel te lang duurde, en het spijt me. We hadden die dag iemand te weinig en hebben je niet op de hoogte gehouden, wat we wel hadden moeten doen. We roepen nu extra hulp in als er in het weekend iemand vrij is. Ik maak het graag goed met je; mail me op leah@example.com. Leah, eigenaar
Het erkent het echte probleem, zegt wat er is veranderd en geeft een echt contactadres. Een verzonnen voorbeeld uit het pack.
Wat het doet
Woorden die je op elk moment kunt typen. Je hebt ze niet nodig om te beginnen.
| Start het | Stelt vijf korte vragen en vraagt om de review woord voor woord |
| Beantwoord de vragen | Zegt wat voor review het is en of je die moet melden |
| volgend bericht | Schrijft de openbare reactie |
| privé | Schrijft een kort privébericht aan de klant |
| melden | Schrijft de melding aan het platform, met de geschonden regel erbij |
| ze antwoordden: <plakken> | Helpt bij een boze reactie, een eis om geld terug of een stortvloed aan reacties |
| warmer | Maakt de laatste reactie menselijker, nog steeds kort |
Zo gebruik je het
- Open een nieuwe chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok of Copilot. Gratis abonnementen werken ook.
- Voeg het tekstbestand toe aan een nieuwe chat in een willekeurige AI en typ "Volg dit bestand". Of upload het één keer als skill in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Copilot.
- Beantwoord de vragen in je eigen woorden. Vanaf daar werkt het samen met jou het probleem door.
Bekijk de installatiestappen voor elke AI voordat je koopt.
Wat je krijgt
Een zipbestand, direct na betaling. Daarin: het pack als skill klaar om te uploaden met de SKILL.md, hetzelfde pack als één tekstbestand voor elke AI, en een START-HERE-handleiding als pdf met beide installatiemanieren.
Goed om te weten
- Platforms verwijderen reviews die hun regels breken, niet reviews die alleen hard zijn.
- Bied nooit iets aan in ruil voor het verwijderen of aanpassen van een review. Dat is in strijd met de platformregels en op veel plaatsen met de wet.
- Artsen, tandartsen, advocaten en vergelijkbare beroepen mogen in een reactie nooit bevestigen dat iemand klant was.
- Je reactie is eigenlijk bedoeld voor de volgende klanten die hem lezen.
- Het schrijft, jij verstuurt. Er gaat niets namens jou de deur uit.
- Onderdeel van de Kit voor verkopers en zzp'ers: 5 packs voor $29.
- Of neem Alle Problem Packs: allemaal voor $99.
- 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat.
Wat zit er in de download
4 bestanden in één zip, direct klaar na betaling.
| START-HERE.pdf | De twee manieren om het in te stellen, stap voor stap, en de commando's die je kunt typen. |
|---|---|
| 1 - Skill | Een skill klaar om te uploaden (.zip) met de SKILL.md. Upload hem één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot en hij gaat vanzelf aan zodra dit probleem speelt. |
| 2 - Text file for any AI | Hetzelfde pack als één tekstbestand, ongeveer 3.200 woorden. Voeg het toe aan een chat of aan een project in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok of Copilot. Gratis abonnementen werken ook. |
Vragen
Met welke AI werkt het?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok en Microsoft 365 Copilot gebruiken het als skill: upload het één keer en het gaat vanzelf aan. Bij elke AI en elk abonnement voeg je het tekstbestand toe aan een nieuwe chat en typ je "Volg dit bestand", of je zet het in een project.
Hoe krijg ik het?
Je betaalt één keer met je kaart. De downloadknop verschijnt direct na betaling en je betaalbewijs komt per e-mail. Geen account, geen abonnement.
Kan ik het bewaren voor een volgende keer?
Ja. Upload de skill één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot, of zet het tekstbestand in een ChatGPT-project of custom GPT, een Claude-project, een Grok-project of een Copilot-agent. De START-HERE-handleiding laat zien hoe.
Verstuurt het iets namens mij?
Nee. Het schrijft elk bericht, en jij leest het en verstuurt het zelf.
Is dit juridisch advies?
Nee. Het helpt je om je zaak duidelijk te verwoorden en in beweging te houden. Bij grote bedragen, een zitting bij de rechter of als je ergens niet zeker van bent, praat je met een advocaat of een gratis juridisch loket bij jou in de buurt.
Wat als het voor mij niet werkt?
Je hebt 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat. Vertel ons wat je vroeg en wat je terugkreeg.
Meer uit Werk en salaris
Alles bekijken
Account geblokkeerd of geld vastgehouden$12Krijg een geblokkeerd account terug of laat vastgehouden geld vrijgeven. Het leest de melding en schrijft het bezwaar of het actieplan.
Onderhandelen over je ontslagvergoeding$12Krijg een betere ontslagregeling voordat je tekent. Het controleert het aanbod, vraagt om meer tijd en schrijft je tegenvoorstel over salaris, bonus en concurrentiebeding.
Thuiswerken of flexibel werken aanvragen$12Krijg een ja op thuiswerken, hybride of parttime werken. Het onderbouwt je verzoek, schrijft de aanvraag, beantwoordt bezwaren en helpt je in beroep te gaan tegen een nee.
Formele klacht indienen op je werk$12Zorg dat een klacht op je werk serieus wordt genomen. Het legt vast wat er gebeurde, schrijft de formele klacht, bereidt het gesprek en het beroep voor, en zegt wanneer je advies moet inwinnen.
Je tarief als zzp'er verhogen$12Verhoog je tarief en houd de klanten die je wilt houden. Het bepaalt het nieuwe tarief, plant per klant wanneer je het aankondigt, schrijft de mail en beantwoordt 'dat kunnen we niet betalen'.
Salaris of eindafrekening niet betaald$12Krijg het loon betaald waar je recht op hebt. Het telt ontbrekend loon, overuren of vakantiegeld op, schrijft de salarisadministratie aan en vindt de juiste route om je loon te vorderen.