Problem Pack per lavoro e stipendio
Rispondere a una recensione negativa
Uscire da una recensione negativa con un'immagine calma e corretta. Scrive la risposta pubblica per Google, Trustpilot, Yelp o Tripadvisor e segnala quelle false.
Valido per: Qualsiasi Paese
Guardalo all'opera
Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.
La situazione
Hai una piccola impresa di idraulica a Torino. Una recensione Google a una stella definisce una fregatura la riparazione della valvola dello scaldabagno da €380, ma dai tuoi registri risulta che il cliente aveva approvato quel prezzo fisso prima dell'intervento.
Cosa ti chiede, per esempio
- In che paese e regione ti trovi
- L'attività e la piattaforma della recensione
- La recensione parola per parola, con stelle e data
- Se riconosci il cliente e cosa è successo
Grazie per il commento. Ci dispiace che il conto sia stato una sorpresa. Dai nostri registri risulta che il prezzo fisso di €380 per la sostituzione della valvola dello scaldabagno è stato comunicato e approvato prima dell'intervento, e comprende ricambi, uscita e 12 mesi di garanzia sulla riparazione. Capiamo che l'intervento in sé sia stato breve, quindi d'ora in poi i nostri tecnici spiegheranno cosa comprende il prezzo fisso prima di iniziare. Se vuole parlarne, mi scriva a [la tua email].
[Il tuo nome], titolare
Scrive un breve messaggio privato al cliente, e una segnalazione alla piattaforma solo se la recensione viola una regola.
Una skill per Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot, o un file di testo per qualsiasi chat IA, che trasforma la tua IA in un aiuto pacato per rispondere alle recensioni negative della tua piccola attività.
Classifica la recensione come giusta, dura, ingiusta o falsa, scrive una breve risposta pubblica pensata per chi la leggerà in seguito, un messaggio privato al cliente e una segnalazione alla piattaforma quando una recensione viola le sue regole.
Cosa stai comprando
- Risposte pubbliche brevi e pacate che riconoscono il problema reale
- Messaggi privati che spostano la conversazione fuori dalla piattaforma
- Segnalazioni per recensioni false o offensive, con la regola violata
- Funziona con ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot
- Consulenza legale. Per diffamazione o minacce legali, parla con un avvocato.
- Un modo per scrivere recensioni false o pagare per farle rimuovere. Si rifiuta.
- La promessa che una recensione verrà rimossa
- Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
Il messaggio che manda quasi tutti, e quello che scrive questo pack
Oggetto: Risposta alla recensione Ci dispiace che la pensi così. Offriamo sempre un servizio eccellente e il nostro personale lavora molto duramente. Abbiamo centinaia di clienti soddisfatti. Forse è venuto in una giornata piena. Speriamo che ci darà un'altra possibilità.
Suona sulla difensiva, non si assume nessuna responsabilità e potrebbe stare sotto qualsiasi recensione, quindi chi legge si fida meno.
Oggetto: Risposta alla recensione su Google, 26 ottobre Grazie per avercelo detto. Ha ragione, sabato a pranzo l'attesa è stata davvero troppo lunga, e mi dispiace. Quel giorno eravamo una persona in meno e non l'abbiamo tenuta aggiornata, come avremmo dovuto. Ora chiamiamo un rinforzo quando qualcuno è assente nel weekend. Mi piacerebbe rimediare: mi scriva a leah@example.com. Leah, titolare
Riconosce il problema reale, dice cosa è cambiato e dà un contatto vero. Un esempio inventato dal pack.
Cosa fa
Comandi che puoi scrivere in qualsiasi momento. Non ti servono per iniziare.
| Avvialo | Fa cinque domande brevi e ti chiede la recensione parola per parola |
| Rispondi alle domande | Ti dice di che tipo di recensione si tratta e se segnalarla |
| messaggio successivo | Scrive la risposta pubblica |
| privato | Scrive un breve messaggio privato al cliente |
| segnala | Scrive la segnalazione alla piattaforma, indicando la regola violata |
| hanno risposto: <incolla> | Ti aiuta con un seguito arrabbiato, una richiesta di rimborso o un attacco di massa |
| più caloroso | Rende l'ultima risposta più umana, sempre breve |
Come si usa
- Apri una nuova chat in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti.
- Allega il file di testo a una nuova chat in qualsiasi IA e scrivi "Segui questo file". Oppure caricalo una volta come skill su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot.
- Rispondi alle sue domande con parole tue. Da lì affronta il problema insieme a te.
Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.
Cosa ricevi
Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro: il pack come skill pronta da caricare, con il suo SKILL.md, lo stesso pack in un unico file di testo per qualsiasi IA e un PDF start-here con entrambe le configurazioni.
Buono a sapersi
- Le piattaforme rimuovono le recensioni che violano le loro regole, non quelle che sono semplicemente dure.
- Non offrire mai nulla in cambio della rimozione o della modifica di una recensione. Viola le regole delle piattaforme e, in molti paesi, la legge.
- Medici, dentisti, avvocati e professionisti simili non devono mai confermare in una risposta che una persona era loro cliente.
- La tua risposta in realtà è per i prossimi clienti che la leggeranno.
- Lui scrive, tu invii. Non parte nulla senza di te.
- Fa parte del Kit venditori e freelance: 5 pack per $29.
- Oppure prendi Tutti i Problem Packs: tutti per $99.
- 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.
Cosa c'è nel download
4 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.
| START-HERE.pdf | I due modi per configurarlo, passo dopo passo, e i comandi che puoi digitare. |
|---|---|
| 1 - Skill | Una skill pronta da caricare (.zip) e il suo SKILL.md. Caricala una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot e si attiva ogni volta che si presenta questo problema. |
| 2 - Text file for any AI | Lo stesso pack in un unico file di testo, circa 3.200 parole. Allegalo a una chat o aggiungilo a un progetto in ChatGPT, Claude, Gemini, Grok o Copilot. Funziona anche con i piani gratuiti. |
Domande
Con quali IA funziona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot lo accettano come skill: lo carichi una volta e si attiva da solo. Su qualsiasi IA e con qualsiasi piano, allega il file di testo a una nuova chat e scrivi "Segui questo file", oppure aggiungilo a un progetto.
Come lo ricevo?
Paghi una volta con carta. Il pulsante di download compare subito dopo il pagamento e la ricevuta arriva per email. Nessun account, nessun abbonamento.
Posso tenerlo pronto per la prossima volta?
Sì. Carica la skill una volta su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot, oppure aggiungi il file di testo a un progetto ChatGPT o a un GPT personalizzato, a un progetto Claude, a un progetto Grok o a un agente Copilot. La guida START-HERE mostra come fare per ognuno.
Invia qualcosa al posto mio?
No. Scrive ogni messaggio, tu lo leggi e lo invii di persona.
È una consulenza legale?
No. Ti aiuta a esporre il tuo caso con chiarezza e a farlo andare avanti. Per somme importanti, un'udienza in tribunale o qualsiasi cosa su cui hai dubbi, rivolgiti a un avvocato o a un servizio di consulenza gratuito dove vivi.
E se per me non funziona?
Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.
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