Problem Pack: praca i wynagrodzenie
Odpowiedź na negatywną opinię
Wyjdź z negatywnej opinii jako ktoś spokojny i uczciwy. Pisze publiczną odpowiedź w Google, Trustpilot, Yelp lub Tripadvisor i zgłasza fałszywe opinie.
Obejmuje kraje: Każdy kraj
Zobacz, jak to działa
Przykład. Sytuacja jest wymyślona, żeby pokazać, jak działa pakiet.
Sytuacja
Prowadzisz małą firmę hydrauliczną w Katowicach. Jednogwiazdkowa opinia w Google nazywa naciąganiem wymianę zaworu w podgrzewaczu wody za 980 zł, ale z twoich zapisów wynika, że klient zaakceptował tę stałą cenę przed rozpoczęciem pracy.
Pyta na przykład
- W jakim kraju i regionie działasz
- Firma i platforma z opinią
- Opinia słowo w słowo, z gwiazdkami i datą
- Czy rozpoznajesz klienta i co się wydarzyło
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że rachunek był zaskoczeniem. Z naszych zapisów wynika, że stała cena 980 zł za wymianę zaworu w podgrzewaczu wody została podana i zaakceptowana przed rozpoczęciem pracy. Obejmuje części, dojazd i 12 miesięcy gwarancji na naprawę. Rozumiemy, że sama wizyta była krótka, dlatego od teraz nasi technicy przed rozpoczęciem pracy będą wyjaśniać, co obejmuje stała cena. Jeśli chce Pan lub Pani o tym porozmawiać, zapraszam do kontaktu: [twój adres e-mail].
[Twoje imię i nazwisko], właściciel
Pisze krótką prywatną wiadomość do klienta, a zgłoszenie do platformy tylko wtedy, gdy opinia łamie jej zasady.
Skill dla Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Copilot albo plik tekstowy do dowolnego czatu AI, który zamienia twoje AI w spokojnego pomocnika przy odpowiadaniu na negatywne opinie o twojej małej firmie.
Klasyfikuje opinię jako zasadną, ostrą, niesprawiedliwą lub fałszywą, pisze krótką publiczną odpowiedź dla osób, które przeczytają ją później, prywatną wiadomość do klienta i zgłoszenie do platformy, gdy opinia łamie jej zasady.
Co kupujesz
- Krótkie, spokojne publiczne odpowiedzi, które biorą odpowiedzialność za prawdziwy problem
- Prywatne wiadomości, które przenoszą rozmowę poza publiczne forum
- Zgłoszenia fałszywych lub obraźliwych opinii ze wskazaniem złamanej zasady
- Działa w ChatGPT, Claude, Gemini, Grok lub Copilot
- Porada prawna. Przy zniesławieniu lub groźbach prawnych porozmawiaj z prawnikiem.
- Sposób na pisanie fałszywych opinii lub płacenie za ich usuwanie. Odmawia.
- Gwarancja, że opinia zostanie usunięta
- Aplikacja, konto z logowaniem ani subskrypcja. Płacisz raz.
Wiadomość, którą wysyła większość ludzi, i ta, którą pisze ten pakiet
Temat: Odpowiedź na opinię Przykro nam, że tak to odbierasz. Zawsze zapewniamy doskonałą obsługę, a nasz personel bardzo ciężko pracuje. Mamy setki zadowolonych klientów. Może trafiłeś na pracowity dzień. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę.
Brzmi defensywnie, nie bierze za nic odpowiedzialności i pasuje pod każdą opinię, więc czytelnicy mniej jej ufają.
Temat: Odpowiedź na opinię w Google, 26 października Dziękuję za tę informację. Rzeczywiście czas oczekiwania w sobotę w porze lunchu był zdecydowanie za długi i bardzo za to przepraszam. Tego dnia brakowało nam jednej osoby i nie informowaliśmy na bieżąco, a powinniśmy. Teraz, gdy ktoś jest nieobecny w weekend, wzywamy dodatkowe wsparcie. Chętnie to wynagrodzę, proszę o maila na leah@example.com. Leah, właścicielka
Bierze odpowiedzialność za prawdziwy problem, mówi, co się zmieniło, i podaje prawdziwy kontakt. Fikcyjny przykład z pakietu.
Co robi
Słowa, które możesz wpisać w dowolnym momencie. Nie są potrzebne, żeby zacząć.
| Uruchom | Zadaje pięć krótkich pytań i prosi o dokładną treść opinii |
| Odpowiedz na pytania | Mówi, jaki to rodzaj opinii i czy warto ją zgłosić |
| następna wiadomość | Pisze publiczną odpowiedź |
| prywatnie | Pisze krótką prywatną wiadomość do klienta |
| zgłoś | Pisze zgłoszenie do platformy ze wskazaniem złamanej zasady |
| odpisali: <wklej> | Pomaga przy wściekłej odpowiedzi, żądaniu zwrotu pieniędzy albo fali krytyki |
| cieplej | Sprawia, że ostatnia odpowiedź brzmi bardziej po ludzku, nadal krótko |
Jak z niego korzystasz
- Otwórz nowy czat w ChatGPT, Claude, Gemini, Grok lub Copilot. Działa w darmowych planach.
- Dołącz plik tekstowy do nowego czatu w dowolnym AI i wpisz „Follow this file”. Albo wgraj go raz jako skill do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Copilot.
- Odpowiedz na pytania własnymi słowami. Od tego momentu rozwiązuje problem razem z tobą.
Zobacz instrukcje konfiguracji dla każdego AI, zanim kupisz.
Co dostajesz
Plik zip, od razu po zapłacie. W środku: pakiet jako gotowy do wgrania skill z plikiem SKILL.md, ten sam pakiet jako jeden plik tekstowy dla dowolnego AI i przewodnik START-HERE w PDF z oboma sposobami konfiguracji.
Dobrze wiedzieć
- Platformy usuwają opinie, które łamią ich zasady, a nie takie, które są po prostu ostre.
- Nigdy nie oferuj niczego w zamian za usunięcie lub zmianę opinii. To łamie zasady platform, a w wielu krajach także prawo.
- Lekarze, dentyści, prawnicy i podobne zawody nigdy nie powinni w odpowiedzi potwierdzać, że ktoś był ich klientem.
- Twoja odpowiedź tak naprawdę jest dla kolejnych klientów, którzy ją przeczytają.
- On pisze, ty wysyłasz. Nic nie wychodzi bez ciebie.
- Wchodzi w skład: Zestaw dla sprzedawców i freelancerów, 5 pakietów za $29.
- Albo weź Wszystkie Problem Packs: wszystkie pakiety za $99.
- 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona.
Zawartość pakietu do pobrania
4 pliki w jednym zipie, dostępne od razu po zapłacie.
| START-HERE.pdf | Dwa sposoby konfiguracji krok po kroku i polecenia, które możesz wpisać. |
|---|---|
| 1 - Skill | Gotowy do wgrania skill (.zip) z plikiem SKILL.md. Wgraj go raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot, a włączy się za każdym razem, gdy pojawi się ten problem. |
| 2 - Text file for any AI | Ten sam pakiet jako jeden plik tekstowy, około 3200 słów. Dołącz go do czatu albo dodaj do projektu w ChatGPT, Claude, Gemini, Grok lub Copilot. Działa w darmowych planach. |
Pytania
Z jaką AI to działa?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok i Microsoft 365 Copilot przyjmują go jako skill: wgrywasz go raz, a on sam się włącza. W dowolnym AI i dowolnym planie dołącz plik tekstowy do nowego czatu i wpisz „Follow this file” albo dodaj go do projektu.
Jak go dostanę?
Płacisz raz kartą. Przycisk pobierania pojawia się zaraz po płatności, a potwierdzenie przychodzi e-mailem. Bez konta i bez subskrypcji.
Czy mogę mieć go pod ręką na następny raz?
Tak. Wgraj skill raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot albo dodaj plik tekstowy do projektu ChatGPT lub własnego GPT, projektu Claude, projektu w Grok lub agenta Copilot. Przewodnik START-HERE pokazuje każdy z tych sposobów.
Czy wysyła coś w moim imieniu?
Nie. Pisze każdą wiadomość, a ty ją czytasz i wysyłasz sam.
Czy to porada prawna?
Nie. Pomaga ci jasno przedstawić sprawę i pchać ją do przodu. Przy dużych kwotach, terminie rozprawy w sądzie albo czymkolwiek, czego nie jesteś pewien, porozmawiaj z prawnikiem lub z bezpłatnym punktem porad w swojej okolicy.
Co, jeśli u mnie nie zadziała?
Masz 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona. Napisz nam, o co go poprosiłeś i co zwrócił.
Więcej w kategorii Praca i wynagrodzenie
Zobacz wszystkie
Zawieszone konto lub zablokowane środki$12Odzyskaj zawieszone konto albo doprowadź do odblokowania środków. Czyta powiadomienie i pisze odwołanie lub plan działania.
Negocjacja odprawy przy odejściu z pracy$12Wynegocjuj lepsze warunki odejścia, zanim podpiszesz. Sprawdza ofertę, prosi o więcej czasu i pisze twoją kontrpropozycję dotyczącą wynagrodzenia, premii i zakazu konkurencji.
Wniosek o pracę zdalną lub elastyczny czas pracy$12Uzyskaj zgodę na pracę zdalną, hybrydową lub w niepełnym wymiarze. Przygotowuje argumenty, pisze wniosek, odpowiada na zastrzeżenia i pomaga odwołać się od odmowy.
Formalna skarga w miejscu pracy$12Spraw, by twoja skarga w pracy została potraktowana poważnie. Zapisuje, co się stało, pisze formalną skargę, przygotowuje spotkanie i odwołanie oraz mówi, kiedy zasięgnąć porady.
Podniesienie stawek freelancera$12Podnieś stawki i zatrzymaj klientów, na których ci zależy. Ustala nową stawkę, planuje termin powiadomienia dla każdego klienta, pisze maila i odpowiada na „nie stać nas”.
Niewypłacone wynagrodzenie lub ostatnia wypłata$12Odzyskaj należne ci wynagrodzenie. Sumuje brakujące wynagrodzenie, nadgodziny lub wynagrodzenie za urlop, pisze do działu płac i znajduje właściwą drogę dochodzenia roszczeń.