Problem Pack para casa e arrendamento
A empresa de mudanças danificou os seus bens
Reclame junto da empresa de mudanças que danificou, perdeu ou reteve os seus bens. Verifica o seu prazo e a cobertura, lista cada artigo e responde a ofertas baixas.
Válido para: EUA, Reino Unido, UE, Canadá e Austrália
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
A sua empresa de mudanças embalou e levou as suas coisas de Lisboa para Évora a 12 de setembro. Um espelho chegou partido e um aparador ficou com um risco fundo. Reclamou 860 €, e a empresa ofereceu 150 € como liquidação total e definitiva.
O que lhe pergunta, por exemplo
- Em que país está, e para onde se mudou
- O que correu mal: danos, perda, atraso ou bens retidos
- Quando foram entregues as suas coisas
- Que seguro escolheu ou assinou
Assunto: Resposta à vossa proposta: processo 5512
Exmos. Senhores,
Agradeço a vossa proposta de 150 € como liquidação total e definitiva. Não a posso aceitar.
A vossa equipa embalou os dois artigos, e ambos ficaram registados na guia de entrega a 12 de setembro:
1. Artigo 8, espelho de parede, 120 x 80 cm, vidro partido dentro da caixa. Substituição: 340 €.
2. Artigo 15, aparador de carvalho, risco fundo no tampo. Orçamento de reparação: 520 €.
Total: 860 €. Junto as fotografias, o anúncio do espelho de substituição e o orçamento de reparação.
Os dois artigos foram embalados pela vossa equipa e chegaram danificados. Peço que confirmem o pagamento de 860 € até 13 de novembro de 2026.
Com os melhores cumprimentos,
[O seu nome]
Se a empresa mantiver a proposta, indica a autoridade de defesa do consumidor ou uma associação de consumidores, depois a contestação no cartão e, por fim, uma ação de pequeno montante.
Uma skill para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou um ficheiro de texto para qualquer chat de IA, que transforma a sua IA num assistente para reclamar contra uma empresa de mudanças que danificou, perdeu ou reteve os seus bens.
Encontra o prazo para reclamar e a cobertura que tem realmente, cria uma lista da reclamação artigo a artigo, escreve a reclamação e as suas respostas a ofertas baixas, e diz-lhe o que fazer se a empresa não entregar os bens.
O que está a comprar
- Uma verificação do prazo para reclamar e uma lista da reclamação artigo a artigo
- Explicação simples sobre a cobertura básica por peso face à cobertura pelo valor total
- Passos para quando a empresa de mudanças retém os seus bens para cobrar mais
- Respostas a ofertas baixas e recusas, artigo a artigo
- Aconselhamento jurídico ou de seguros. Para perdas grandes ou documentos do tribunal, fale com um advogado, com o seu seguro ou com um serviço de apoio ao consumidor.
- Uma forma de reclamar mais do que os seus bens valiam. Mantém todas as reclamações honestas.
- Um substituto do seu próprio seguro de habitação, que pode pagar o que a empresa de mudanças não paga.
- Uma aplicação, um login ou uma subscrição. Paga uma vez.
A mensagem que a maioria das pessoas envia, e a que este pack escreve
Assunto: Artigos danificados Olá, A vossa equipa partiu algumas das minhas coisas na mudança da semana passada, incluindo a televisão e a mesa de jantar. É um serviço muito mau. Digam-me o que vão fazer em relação a isto. Obrigado
Sem número do serviço, sem números dos artigos, sem valores e sem data, por isso é fácil oferecer muito pouco ou nada.
Assunto: Reclamação: serviço BL-55813, mudança de 24 a 28 de abril Exmos. Senhores, Venho reclamar os danos nos bens entregues a 28 de abril ao abrigo da guia de transporte BL-55813, com uma franquia de $500 e proteção pelo valor total. Todos os artigos foram embalados por vós. 1. Inventário 31, tampo de mesa em vidro, rachado, registado na entrega: $640. 2. Inventário 47, cómoda, amolgada, registado na entrega: $280 de reparação. 3. Inventário 12, televisão, partida numa caixa esmagada, detetado a 30 de abril: $520. Total $1,440, menos a franquia: $940. Seguem em anexo fotografias e orçamentos. Peço que me enviem a vossa decisão até 30 de maio. Todos os artigos estão guardados para inspeção. Chris Patel
Indica cada artigo pelo número de inventário com um valor, a cobertura e um único montante, com uma data. Um exemplo inventado do pack.
O que faz
Palavras que pode escrever a qualquer momento. Não precisa delas para começar.
| Comece | Faz cinco perguntas curtas, incluindo que cobertura contratou |
| lista da reclamação | Cria uma lista artigo a artigo com valores tirados dos seus recibos e orçamentos |
| próxima mensagem | Escreve o aviso de danos, a reclamação completa ou um seguimento |
| responderam: <colar> | Explica o que a empresa de mudanças disse e escreve a sua resposta a uma oferta baixa ou a uma recusa |
| bens retidos | Dá-lhe os passos e a mensagem para uma empresa de mudanças que não entrega os bens |
| dossier do caso | Mostra a sua mudança, a cobertura, o total reclamado, o prazo e o próximo passo num só ecrã |
Como se usa
- Abra um novo chat no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos.
- Anexe o ficheiro de texto a um novo chat em qualquer IA e escreva "Follow this file". Ou carregue-o uma vez como skill no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Responda às perguntas pelas suas palavras. A partir daí, resolve o problema consigo.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que recebe
Um ficheiro zip, logo a seguir ao pagamento. Inclui o pack como skill pronta a carregar, com o respetivo SKILL.md, o mesmo pack num único ficheiro de texto para qualquer IA, e um PDF de início com as duas configurações.
A saber
- Nas mudanças entre estados nos EUA, tem 9 meses a contar da entrega para enviar uma reclamação por escrito.
- A cobertura básica nas mudanças entre estados nos EUA paga apenas 60 cêntimos de dólar por libra de peso por artigo, e a empresa só a pode aplicar se a tiver escolhido por escrito. Caso contrário, aplica-se a proteção pelo valor total.
- Guarde os artigos danificados até a reclamação estar resolvida. A empresa de mudanças pode querer inspecioná-los.
- Se puder, registe os danos nos documentos de entrega antes de assinar, mas os danos detetados mais tarde também podem ser reclamados.
- Ele escreve, o envio fica consigo. Nada é enviado em seu nome.
- Ou leve Todos os Problem Packs: todos por $99.
- 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz.
O que inclui o download
4 ficheiros num único zip, disponíveis logo a seguir ao pagamento.
| START-HERE.pdf | As duas formas de configurar, passo a passo, e os comandos que pode escrever. |
|---|---|
| 1 - Skill | Uma skill pronta a carregar (.zip) e o respetivo SKILL.md. Carregue-a uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot e ela ativa-se sempre que este problema surgir. |
| 2 - Text file for any AI | O mesmo pack num único ficheiro de texto, com cerca de 3500 palavras. Anexe-o a um chat ou adicione-o a um projeto no ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Funciona com os planos gratuitos. |
Perguntas
Com que IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot aceitam-no como skill: carregue-o uma vez e ativa-se sozinho. Em qualquer IA e com qualquer plano, anexe o ficheiro de texto a um novo chat e escreva "Follow this file", ou adicione-o a um projeto.
Como o recebo?
Pague uma vez com cartão. O botão de download aparece logo após o pagamento e o recibo chega por email. Sem conta, sem subscrição.
Posso deixá-lo pronto para a próxima vez?
Sim. Carregue a skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou adicione o ficheiro de texto a um projeto do ChatGPT ou a um GPT personalizado, a um projeto do Claude, a um projeto do Grok ou a um agente do Copilot. O guia START-HERE mostra como fazer cada um.
Envia alguma coisa por mim?
Não. Escreve cada mensagem; depois, lê-a e envia-a pessoalmente.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. Ajuda-o a apresentar o seu caso com clareza e a fazê-lo avançar. Para valores elevados, uma data de tribunal ou qualquer coisa de que não tenha certeza, fale com um advogado ou com um serviço de aconselhamento gratuito na sua zona.
E se não funcionar para mim?
Tem 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz. Diga-nos o que lhe pediu e o que obteve.
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