Pack de agente de IA para atendimento ao cliente
E-mails de onboarding de clientes
E-mails de onboarding do dia 0 ao dia 30: boas-vindas, lembretes de configuração, check-ins, e-mails da primeira conquista, avisos honestos de fim do período de teste e estruturas para a central de ajuda.
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
Você vende um software de escalas de trabalho para cafeterias independentes, com 21 dias de teste grátis. Muitos novos cadastros nunca adicionam a equipe, então nunca montam a primeira escala.
O que ele pergunta, por exemplo
- Seu produto, e quem é o novo cliente
- A primeira conquista, e até que dia
- Seus passos de configuração, em ordem
- Duração do teste, com ou sem cartão, e o preço depois
Assunto: comece adicionando sua equipe
Oi, {first_name},
Seu teste do Escalafácil começou. Nos seus primeiros cinco dias, você já pode montar a escala de uma semana inteira e compartilhar com a equipe.
São três passos até lá. O primeiro é adicionar sua equipe, para que os nomes e as funções fiquem prontos para encaixar nos turnos.
Adicionar a equipe: {link}
Se alguma coisa não ficar clara, responda a este e-mail que eu ajudo.
[Seu nome]
Link: a tela de equipe no Escalafácil
Ele mapeia a sequência do dia 0 ao dia 30 e depois escreve os lembretes de configuração, um e-mail de acompanhamento, o e-mail da primeira conquista e o aviso de fim do teste.
Um redator de e-mails de onboarding em 7 skills, uma por tarefa, para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot. Ele mapeia os primeiros 30 dias de um novo cliente e escreve cada e-mail com uma única ação clara.
Conte qual é o seu produto, seus passos de configuração e como é uma primeira conquista. Ele mapeia os primeiros 30 dias, escreve cada e-mail com uma única ação clara, separa os novos clientes pelo que eles precisam em seguida e estrutura os artigos de ajuda por trás de cada passo.
O que você está comprando
- Um mapa fixo do dia 0 ao dia 30: nove e-mails mais o aviso de fim do teste grátis, cada um com seu dia e sua regra de parada
- 7 skills, uma por tarefa, e cada uma revisa o próprio trabalho antes de você ver
- Modelos para software, serviços e produtos de consumo, cada um com contagem de palavras e revisado
- Regras para quando você consegue ver o que cada cliente já configurou, e para quando não consegue
- Um aplicativo, um login ou uma assinatura. Você paga uma vez.
- Uma ferramenta de envio. Ele escreve os e-mails e diz quando cada um sai; quem configura é você.
- Uma máquina de upsell. Nada de ofertas, contagens regressivas ou prazos falsos nos primeiros 30 dias.
- Orientação jurídica. Ele cobre o básico sobre testes grátis e e-mails de serviço e diz quando você deve conferir.
Sua IA hoje, e com este pack
Assunto: Bem-vindo a bordo! Olá! Bem-vindo à Rotawise! Estamos muito felizes em ter você com a gente. Veja como começar: 1. Configure seu perfil 2. Adicione sua equipe 3. Explore nossos recursos 4. Baixe o app Fale com a gente se tiver alguma dúvida! Equipe Rotawise
Quatro ações de uma vez, nenhuma primeira conquista e assinado por ninguém, então as respostas não chegam a ninguém.
Assunto: comece pelo horário de funcionamento Oi, {first_name}, Seu teste grátis da Rotawise começou. Em três dias você pode ter sua primeira escala publicada para a equipe. São três passos até lá. O primeiro é adicionar o horário de funcionamento. Esse é o passo 1 de 3 antes da sua primeira escala. Adicione o horário de funcionamento: {link} Se algo não estiver claro, responda a este e-mail que eu ajudo. Owen
Um passo, um link, para onde ele leva e uma pessoa para quem responder. Um exemplo fictício do pack.
As skills que vêm dentro
7 skills, uma por tarefa. Uma skill é um arquivo curto de instruções que você adiciona à sua IA uma vez. Ela só é ativada quando você pede a tarefa dela, faz algumas perguntas e revisa o trabalho antes de você ver.
A linha Diferencial diz o que cada skill faz e um chat comum de IA não faz.
| Mapa da sequência de onboarding | Planeja os seus e-mails de onboarding do dia 0 ao dia 30, cada um com o dia, o pedido e a regra de parada, ou revisa os seus.Diferencial: Coloca nove e-mails e um aviso de fim do teste em um mapa fixo do dia 0 ao 30, resolve dia a dia os fins de semana e os conflitos e nunca envia dois e-mails no mesmo dia. |
| E-mail de boas-vindas do onboarding | Escreve o e-mail de boas-vindas do dia 0: a primeira conquista, o passo 1 da configuração com um link e a assinatura de uma pessoa.Diferencial: Pede uma única ação, o passo 1 da configuração com um único link, diz a primeira conquista que você indicou, assina como uma pessoa com nome e fica entre 60 e 120 palavras. |
| Lembretes de configuração | Escreve lembretes de configuração e o passo a passo do primeiro valor, e ordena uma lista de clientes pelo próximo e-mail devido.Diferencial: Pede o primeiro passo não feito quando você acompanha o progresso, acrescenta "Já fez isso? Pode pular este." quando não acompanha, e para depois de dois lembretes por passo. |
| Check-in e respostas | Escreve o check-in do dia 7 assinado por uma pessoa e respostas curtas para o que os novos clientes responderem.Diferencial: Envia um check-in no dia 7 com uma pergunta e nenhum link, classifica primeiro cada resposta de cliente em um de 10 tipos e respeita um cancelamento sem oferta de retenção. |
| E-mails de primeira conquista | Escreve o e-mail de primeira conquista e o próximo passo do dia 14, cada um pedindo uma parte da sua meta do dia 30.Diferencial: Diz claramente o que o cliente fez e depois pede uma parte da sua meta do dia 30; sem acompanhamento, escreve uma versão "depois que você tiver" e não afirma conquista nenhuma. |
| Aviso de fim do teste e dia 30 | Escreve um aviso honesto de fim do período de teste com data, preço e como cancelar, e o e-mail do dia 30.Diferencial: Informa a data de fim do teste, o que acontece depois, o seu preço e como cancelar, envia 3 dias antes do fim (1 dia em testes de 2 a 6 dias), sem contagens regressivas. |
| Estrutura de artigos da central de ajuda | Faz a estrutura dos artigos da central de ajuda para os seus passos de configuração a partir das suas anotações, com cada lacuna marcada.Diferencial: Usa passos, nomes de botões e soluções só das suas anotações, transforma cada passo que falta em uma pergunta para você e lista os nomes não confirmados para conferir. |
Como usar
- Faça o upload de cada skill uma vez a partir da pasta 1 - Skills no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Cada uma é ativada sozinha quando a tarefa dela aparece.
- Seu plano não tem skills, ou você usa outra IA? Anexe o arquivo tudo em um a um chat, ou adicione os arquivos das skills a um projeto ou GPT personalizado.
- Peça o trabalho com palavras simples. A skill faz primeiro algumas perguntas curtas e depois faz a tarefa.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que você recebe
Um arquivo zip, logo após o pagamento. Dentro dele:
- Um PDF de início com os cliques para cada IA.
- 7 skills, uma por tarefa, prontas para upload no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
- As mesmas skills em arquivos de texto para ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou qualquer outra IA, e um arquivo tudo em um.
Bom saber
- Quando uma skill precisa dos seus dados, ela faz algumas perguntas curtas e depois entrega uma Ficha de onboarding. Cole a ficha em um novo chat e ela pergunta só o que for novo. Perguntas gerais sobre prazos ou regras têm resposta na hora.
- Todo aviso de fim do teste grátis informa a data de término, seu preço e como cancelar. Ele nunca acrescenta contagens regressivas, prazos falsos ou ofertas.
- Ele nunca inventa recursos ou nomes de botões. Onde suas anotações têm uma lacuna, ele pergunta.
- Clientes escrevendo com dúvidas depois da configuração? O pack Suporte ao cliente responde a partir das suas próprias perguntas frequentes e políticas.
- 14 dias para pedir seu dinheiro de volta se ele não fizer o que esta página diz.
O que vem no download
17 arquivos em um único zip, prontos logo depois do pagamento.
| 00_START_HERE.pdf | Os dois jeitos de configurar, os cliques para cada IA e o que cada skill faz. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 arquivos de skill (.zip), um por tarefa. Faça o upload de cada um uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.Mapa da sequência de onboarding, E-mail de boas-vindas do onboarding, Lembretes de configuração, Check-in e respostas, E-mails de primeira conquista, Aviso de fim do teste e dia 30, Estrutura de artigos da central de ajuda |
| 2 - Text files for any AI | As mesmas 7 skills em arquivos de texto, as instruções para colar em um projeto ou GPT personalizado e todas as skills em um único arquivo de cerca de 18.600 palavras para anexar a qualquer chat. |
Perguntas
Com quais IAs funciona?
O Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Grok e o Microsoft 365 Copilot, todos recebem as skills como upload. Se o seu plano não tiver skills, ou em qualquer outra IA, use as mesmas skills em arquivos de texto, em um chat ou em um projeto.
Como eu configuro?
Faça o upload de cada skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Depois ela é ativada sozinha quando a tarefa dela aparece. Caso contrário, anexe o arquivo tudo em um a um chat, ou adicione os arquivos das skills a um projeto ou GPT personalizado. O PDF de início mostra os cliques.
Por que skills separadas em vez de um agente grande?
Cada skill faz uma tarefa e guarda só as regras, os números e as verificações dessa tarefa, então ela fica focada e a IA não mistura as tarefas. Você pode fazer o upload só das que precisar.
Minha equipe pode usar?
Sim, dentro de uma mesma empresa. Cada pessoa configura na própria IA. Você não pode revender nem publicar os arquivos.
Ele envia alguma coisa por mim?
Não. Ele prepara rascunhos, e você lê e envia. Ele nunca entra em contato com ninguém.
É uma assinatura?
Não. Você paga uma vez e os arquivos são seus para guardar e alterar.
E se não funcionar para mim?
Você tem 14 dias para pedir seu dinheiro de volta se ele não fizer o que esta página diz. Conte para nós o que você pediu e o que ele respondeu.
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