Pack agente IA per l'assistenza clienti
Email di onboarding clienti
Email di onboarding dal giorno 0 al giorno 30: benvenuto, promemoria di configurazione, check-in, email per il primo risultato, avvisi di fine prova onesti e scalette per il centro assistenza.
Guardalo all'opera
Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.
La situazione
Vendi un software per i turni del personale ai bar indipendenti, con 21 giorni di prova gratuita. Molti nuovi iscritti non aggiungono mai il loro staff, quindi non creano mai i primi turni.
Cosa ti chiede, per esempio
- Il tuo prodotto, e chi è il nuovo cliente
- Il primo risultato, ed entro quale giorno
- I passaggi di configurazione, in ordine
- Durata della prova, carta sì o no, e il prezzo dopo
Oggetto: per prima cosa aggiungi il tuo staff
Ciao {first_name},
la tua prova di Turnolino è iniziata. Nei primi cinque giorni puoi creare i turni di un'intera settimana e condividerli con il tuo team.
Per arrivarci servono tre passaggi. Il primo è aggiungere il tuo staff, così nomi e ruoli sono pronti da inserire nei turni.
Aggiungi il tuo staff: {link}
Se qualcosa non è chiaro, rispondi a questa email e ti aiuto.
[Il tuo nome]
Link: la schermata Staff di Turnolino
Disegna la sequenza dal giorno 0 al giorno 30, poi scrive i promemoria di configurazione, un check-in, l'email del primo risultato e l'avviso di fine prova.
Un generatore di email di onboarding in 7 skill, una per compito, per Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot. Mappa i primi 30 giorni di un nuovo cliente e scrive ogni email con una sola azione chiara.
Dagli il tuo prodotto, i passi di configurazione e cosa significa un primo risultato. Mappa i primi 30 giorni, scrive ogni email con una sola azione chiara, smista i nuovi clienti in base a cosa serve loro dopo e prepara lo schema degli articoli di supporto dietro ogni passo.
Cosa stai comprando
- Una mappa fissa dal giorno 0 al giorno 30: nove email più l'avviso di fine prova, ognuna con il suo giorno e la sua regola di stop
- 7 skill, una per compito, e ognuna controlla il proprio lavoro prima che tu lo veda
- Modelli per software, servizi e prodotti di consumo, ciascuno con il conteggio delle parole e verificato
- Regole per quando puoi vedere cosa ha configurato ogni cliente, e per quando non puoi
- Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
- Uno strumento di invio. Scrive le email e dice quando parte ciascuna; le imposti tu.
- Una macchina da upsell. Niente offerte, conti alla rovescia o scadenze finte nei primi 30 giorni.
- Consulenza legale. Copre le basi su periodi di prova ed email di servizio e ti dice quando verificare.
La tua IA oggi, e con questo pack
Oggetto: Benvenuto a bordo! Ciao! Benvenuto in Rotawise! Siamo felicissimi di averti con noi. Ecco come iniziare: 1. Configura il tuo profilo 2. Aggiungi il tuo team 3. Esplora le nostre funzionalità 4. Scarica l'app Facci sapere se hai domande! Il team di Rotawise
Quattro azioni insieme, nessun primo risultato e nessuna firma, quindi le risposte non arrivano a nessuno.
Oggetto: inizia dagli orari di apertura Ciao {first_name}, la tua prova di Rotawise è iniziata. Entro tre giorni potresti pubblicare il tuo primo turno per il personale. Ci sono tre passi per arrivarci. Il primo è inserire gli orari di apertura. È il passo 1 di 3 prima del tuo primo turno. Inserisci gli orari di apertura: {link} Se qualcosa non è chiaro, rispondi a questa email e ti aiuto io. Owen
Un passo, un link, dove porta e una persona a cui rispondere. Esempio inventato, tratto dal pack.
Le skill incluse
7 skill, una per compito. Una skill è un breve file di istruzioni che aggiungi una volta alla tua IA. Si attiva solo quando chiedi il suo compito, fa qualche domanda e controlla il lavoro prima che tu lo veda.
La riga La differenza dice cosa fa ogni skill che una semplice chat IA non fa.
| Mappa della sequenza di onboarding | Pianifica le tue email di onboarding dal giorno 0 al giorno 30, ognuna con il suo giorno, la richiesta e la regola di stop, oppure rivede le tue.La differenza: Colloca nove email e un avviso di fine prova su una mappa fissa dal giorno 0 al 30, calcola giorno per giorno spostamenti del weekend e sovrapposizioni e non invia mai due email nello stesso giorno. |
| Email di benvenuto per l'onboarding | Scrive l'email di benvenuto del giorno 0: il primo risultato, il passo 1 della configurazione con un solo link e la firma di una persona.La differenza: Chiede una sola azione, il passo 1 della configurazione con un unico link, indica il primo risultato che hai indicato, firma come una persona con nome e resta tra 60 e 120 parole. |
| Promemoria per la configurazione | Scrive promemoria per la configurazione e la guida al primo valore, e ordina una lista clienti in base alla prossima email in scadenza.La differenza: Chiede il primo passo non ancora fatto quando monitori i progressi, aggiunge «Già fatto? Salta pure questa email.» quando non li monitori e si ferma dopo due promemoria per passo. |
| Check-in e risposte | Scrive il check-in del giorno 7 firmato da una persona e brevi risposte a qualsiasi cosa scrivano i nuovi clienti.La differenza: Invia un check-in al giorno 7 con una sola domanda e nessun link, classifica prima ogni risposta del cliente in uno di 10 tipi e rispetta una disdetta senza offerte per trattenere. |
| Email del primo risultato | Scrive l'email del primo risultato e il passo successivo del giorno 14, ognuna con la richiesta di una parte del tuo obiettivo del giorno 30.La differenza: Dice chiaramente cosa ha fatto il cliente, poi chiede una parte del tuo obiettivo del giorno 30; senza monitoraggio scrive una versione «quando avrai» e non dichiara nessun risultato. |
| Avviso di fine prova e giorno 30 | Scrive un avviso onesto di fine prova con data, prezzo e come disdire, più l'email del giorno 30.La differenza: Indica la data di fine prova, cosa succede dopo, il tuo prezzo e come disdire, invia 3 giorni prima della fine (1 giorno per prove da 2 a 6 giorni), senza conti alla rovescia. |
| Schemi per il centro assistenza | Prepara gli schemi degli articoli del centro assistenza per i tuoi passi di configurazione dai tuoi appunti, con ogni lacuna segnata.La differenza: Prende passi, nomi dei pulsanti e soluzioni solo dai tuoi appunti, trasforma ogni passo mancante in una domanda per te ed elenca i nomi non confermati da verificare. |
Come si usa
- Carica ogni skill una volta dalla cartella 1 - Skills su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Ognuna si attiva da sola quando serve il suo compito.
- Il tuo piano non ha le skill, o usi un'altra IA? Allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato.
- Chiedi il lavoro a parole tue. La skill fa prima qualche breve domanda, poi svolge il compito.
Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.
Cosa ricevi
Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro:
- Un PDF start-here con i clic per ogni IA.
- 7 skill, una per compito, pronte da caricare su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
- Le stesse skill come file di testo per ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o qualsiasi altra IA, più un file unico con tutto.
Buono a sapersi
- Quando una skill ha bisogno dei tuoi dati, ti fa qualche breve domanda, poi ti dà una Scheda onboarding. Incollala in una nuova chat e ti chiede solo ciò che è nuovo. Alle domande generali su tempistiche o regole risponde subito.
- Ogni avviso di fine prova indica la data di fine, il tuo prezzo e come disdire. Non aggiunge mai conti alla rovescia, scadenze finte o offerte.
- Non inventa mai funzionalità o nomi di pulsanti. Dove i tuoi appunti hanno una lacuna, chiede.
- Clienti che scrivono con domande dopo la configurazione? Il pack Assistenza clienti risponde partendo dalle tue FAQ e dalle tue policy.
- 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.
Cosa c'è nel download
17 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.
| 00_START_HERE.pdf | I due modi per configurarlo, i clic per ogni IA e cosa fa ogni skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 file di skill (.zip), uno per compito. Carica ciascuno una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.Mappa della sequenza di onboarding, Email di benvenuto per l'onboarding, Promemoria per la configurazione, Check-in e risposte, Email del primo risultato, Avviso di fine prova e giorno 30, Schemi per il centro assistenza |
| 2 - Text files for any AI | Le stesse 7 skill come file di testo, le istruzioni da incollare in un progetto o in un GPT personalizzato, e tutte le skill in un unico file di circa 18.600 parole da allegare a qualsiasi chat. |
Domande
Con quali IA funziona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot accettano tutti le skill come file da caricare. Se il tuo piano non include le skill, o con qualsiasi altra IA, usa le stesse skill come file di testo, in una chat o in un progetto.
Come si configura?
Carica ogni skill una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Poi si attiva da sola quando serve il suo compito. Altrimenti, allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato. Il PDF start-here indica i clic.
Perché skill separate invece di un unico grande agente?
Ogni skill svolge un solo compito e contiene solo le regole, i numeri e i controlli di quel compito, così resta concentrata e l'IA non confonde un lavoro con l'altro. Puoi caricare solo quelle che ti servono.
Può usarlo il mio team?
Sì, all'interno della stessa azienda. Ogni persona lo configura nella propria IA. Non puoi rivendere né pubblicare i file.
Invia qualcosa al posto mio?
No. Scrive le bozze, tu le leggi e le invii. Non contatta mai nessuno.
È un abbonamento?
No. Paghi una volta e i file restano tuoi, da tenere e modificare.
E se per me non funziona?
Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.
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Gestione delle disdette$39Conferma le disdette in modo pulito, fai una sola offerta onesta per trattenere il cliente entro i tuoi limiti, crea una pagina di disdetta corretta e riconquista gli ex clienti.