Pack de agente IA para atención al cliente
Emails de onboarding para clientes
Emails de onboarding del día 0 al día 30: bienvenida, recordatorios de configuración, seguimientos, emails del primer logro, avisos honestos de fin de prueba y esquemas para el centro de ayuda.
Míralo en acción
Un ejemplo. La situación es inventada para mostrar cómo funciona el pack.
La situación
Vendes software de turnos para cafeterías independientes con una prueba gratis de 21 días. Muchos registros nuevos nunca añaden a su equipo, así que nunca llegan a crear su primer cuadrante.
Lo que te pregunta, por ejemplo
- Tu producto, y quién es el nuevo cliente
- El primer logro, y para qué día
- Tus pasos de configuración, en orden
- Duración de la prueba, con tarjeta o sin ella, y el precio después
Asunto: empieza por añadir a tu equipo
Hola, {first_name}:
Tu prueba de Rotabean ya ha empezado. En tus primeros cinco días puedes crear el cuadrante de una semana completa y compartirlo con tu equipo.
Para llegar ahí hay tres pasos. El primero es añadir a tu equipo, para tener sus nombres y puestos listos para asignarlos a los turnos.
Añade a tu equipo: {link}
Si algo no queda claro, responde a este email y te ayudo.
[Tu nombre]
Enlace: la pantalla de equipo en Rotabean
Traza la secuencia del día 0 al día 30 y luego escribe los recordatorios de configuración, un email de seguimiento, el del primer logro y el aviso de fin de prueba.
Un redactor de emails de onboarding en 7 skills, una por tarea, para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot. Planifica los primeros 30 días de un nuevo cliente y escribe cada email con una sola acción clara.
Cuéntale tu producto, tus pasos de configuración y en qué consiste un primer logro. Planifica los primeros 30 días, escribe cada email con una sola acción clara, clasifica a tus nuevos clientes según lo que necesitan a continuación y hace el esquema de los artículos de ayuda que respaldan cada paso.
Qué compras
- Un mapa fijo del día 0 al día 30: nueve emails más el aviso de fin de prueba, cada uno con su día y su regla para dejar de enviarlo
- 7 skills, una por tarea, y cada una revisa su propio trabajo antes de que lo veas
- Plantillas para software, servicios y productos de consumo, cada una con su recuento de palabras y revisada
- Reglas para cuando puedes ver lo que ha configurado cada cliente y para cuando no
- Una app, un inicio de sesión o una suscripción. Pagas una vez.
- Una herramienta de envío. Escribe los emails y dice cuándo sale cada uno; tú los programas.
- Una máquina de upselling. Nada de ofertas, cuentas atrás ni plazos falsos en los primeros 30 días.
- Asesoramiento legal. Cubre lo básico sobre periodos de prueba y emails de servicio y te dice cuándo comprobarlo.
Tu IA hoy, y con esto
Asunto: ¡Bienvenido a bordo! ¡Hola! ¡Bienvenido a Rotawise! Estamos encantados de tenerte con nosotros. Así puedes empezar: 1. Configura tu perfil 2. Añade a tu equipo 3. Explora nuestras funciones 4. Descarga la app ¡Si tienes cualquier pregunta, dínoslo! El equipo de Rotawise
Cuatro acciones a la vez, ningún primer logro y sin la firma de nadie, así que las respuestas no llegan a ninguna parte.
Asunto: empieza por tu horario de apertura Hola, {first_name}: Tu prueba de Rotawise ha empezado. En tres días podrías tener tu primer cuadrante de turnos publicado para tu personal. Hay tres pasos para llegar ahí. El primero es añadir tu horario de apertura. Es el paso 1 de 3 antes de tu primer cuadrante. Añade tu horario de apertura: {link} Si algo no está claro, responde a este email y te ayudo. Owen
Un paso, un enlace, adónde lleva y una persona a la que responder. Ejemplo inventado del pack.
Las skills que incluye
7 skills, una por tarea. Una skill es un archivo breve de instrucciones que añades a tu IA una sola vez. Solo se activa cuando le pides su tarea, te hace unas pocas preguntas y revisa su trabajo antes de que lo veas.
La línea Diferencia dice lo que hace cada skill y un chat de IA normal no.
| Mapa de la secuencia de onboarding | Planifica tus emails de onboarding del día 0 al día 30, cada uno con su día, su petición y su regla de parada, o revisa los tuyos.Diferencia: Coloca nueve emails y un aviso de fin de prueba en un mapa fijo del día 0 al 30, resuelve día a día los fines de semana y los choques, y nunca envía dos emails el mismo día. |
| Email de bienvenida de onboarding | Escribe el email de bienvenida del día 0: el primer logro, el paso 1 de configuración con un enlace y la firma de una persona.Diferencia: Pide una sola acción, el paso 1 de configuración con un único enlace, indica el primer logro que has nombrado, firma como una persona con nombre y se mantiene en 60 a 120 palabras. |
| Recordatorios de configuración | Escribe los recordatorios de configuración y la guía para conseguir el primer valor, y ordena una lista de clientes según el próximo email que les toca.Diferencia: Pide el primer paso que falta cuando sigues el progreso, añade "¿Ya lo has hecho? Sáltate este." cuando no lo sigues, y para tras dos recordatorios por paso. |
| Seguimiento y respuestas | Escribe el email de seguimiento del día 7 firmado por una persona y respuestas breves a lo que te escriban los nuevos clientes.Diferencia: Envía un seguimiento el día 7 con una pregunta y sin enlace, clasifica primero cada respuesta de cliente en uno de 10 tipos y respeta una baja sin oferta de retención. |
| Emails del primer logro | Escribe el email del primer logro y el siguiente paso del día 14, cada uno pidiendo una parte de tu objetivo del día 30.Diferencia: Dice con claridad lo que ha hecho el cliente y luego pide una parte de tu objetivo del día 30; sin seguimiento del uso, escribe una versión "cuando lo hayas hecho" y no presume de ningún logro. |
| Aviso de fin de prueba y día 30 | Escribe un aviso honesto de fin de prueba con fecha, precio y cómo darse de baja, y el email del día 30.Diferencia: Indica la fecha de fin de la prueba, qué pasa entonces, tu precio y cómo darse de baja, lo envía 3 días antes de que termine (1 día en pruebas de 2 a 6 días), sin cuentas atrás. |
| Esquemas para el centro de ayuda | Esboza artículos del centro de ayuda para tus pasos de configuración a partir de tus notas, con cada hueco marcado.Diferencia: Toma los pasos, los nombres de los botones y las soluciones solo de tus notas, convierte cada paso que falta en una pregunta para ti y enumera los nombres sin confirmar para que los compruebes. |
Cómo se usa
- Sube cada skill una vez desde la carpeta 1 - Skills a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Cada una se activa sola cuando surge su tarea.
- ¿Tu plan no incluye skills o usas otra IA? Adjunta el archivo con todo a un chat, o añade los archivos de las skills a un proyecto o GPT personalizado.
- Pide el trabajo con tus palabras. La skill hace primero unas pocas preguntas breves y luego hace la tarea.
Consulta los pasos de configuración para cada IA antes de comprar.
Qué recibes
Un archivo zip, en cuanto pagas. Dentro:
- Un PDF de inicio con los clics para cada IA.
- 7 skills, una por tarea, listas para subir a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
- Las mismas skills como archivos de texto para ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o cualquier otra IA, y un archivo con todo junto.
Conviene saber
- Cuando una skill necesita tus datos, te hace unas pocas preguntas breves y luego te da una Ficha de incorporación. Pégala en un chat nuevo y solo te pregunta lo que es nuevo. Las preguntas generales sobre plazos o normas reciben respuesta al momento.
- Cada aviso de fin de prueba indica la fecha de fin, tu precio y cómo cancelar. Nunca añade cuentas atrás, plazos falsos ni ofertas.
- Nunca inventa funciones ni nombres de botones. Donde tus notas tienen un hueco, pregunta.
- ¿Clientes que escriben con preguntas después de la configuración? El pack Servicio de atención al cliente les responde a partir de tus propias FAQ y políticas.
- 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página.
Qué incluye la descarga
17 archivos en un zip, disponibles nada más pagar.
| 00_START_HERE.pdf | Las dos formas de configurarlo, los clics para cada IA y lo que hace cada skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 archivos de skill (.zip), uno por tarea. Sube cada uno una vez en Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.Mapa de la secuencia de onboarding, Email de bienvenida de onboarding, Recordatorios de configuración, Seguimiento y respuestas, Emails del primer logro, Aviso de fin de prueba y día 30, Esquemas para el centro de ayuda |
| 2 - Text files for any AI | Las mismas 7 skills en archivos de texto, las instrucciones para pegar en un proyecto o GPT personalizado, y todas las skills en un solo archivo de unas 18.600 palabras para adjuntar a cualquier chat. |
Preguntas
¿Con qué IA funciona?
En Claude, ChatGPT, Gemini, Grok y Microsoft 365 Copilot las skills se suben tal cual. Si tu plan no incluye skills, o en cualquier otra IA, usa las mismas skills como archivos de texto, en un chat o en un proyecto.
¿Cómo lo configuro?
Sube cada skill una vez en Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. A partir de ahí se activa sola cuando surge su tarea. Si no, adjunta el archivo con todo a un chat, o añade los archivos de las skills a un proyecto o GPT personalizado. El PDF de inicio tiene los clics.
¿Por qué skills separadas en lugar de un gran agente?
Cada skill hace una tarea y contiene solo las reglas, cifras y comprobaciones de esa tarea, así no pierde el foco y la IA no mezcla tareas. Puedes subir solo las que necesites.
¿Puede usarlo mi equipo?
Sí, dentro de una misma empresa. Cada persona lo configura en su propia IA. No puedes revender ni publicar los archivos.
¿Envía algo por mí?
No. Redacta, tú lees y envías. Nunca contacta con nadie.
¿Es una suscripción?
No. Pagas una vez y los archivos son tuyos para siempre y puedes modificarlos.
¿Y si no me funciona?
Tienes 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página. Cuéntanos qué le pediste y qué te devolvió.
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