Pack de agente IA para servicio al cliente
Correos de onboarding para clientes
Correos de onboarding del día 0 al día 30: bienvenida, recordatorios de configuración, seguimientos, correos del primer logro, avisos honestos de fin de prueba y esquemas para el centro de ayuda.
Míralo en acción
Un ejemplo. La situación es inventada para mostrar cómo funciona el pack.
La situación
Vendes un software de horarios de personal para cafeterías independientes, con una prueba gratis de 21 días. Muchos usuarios nuevos nunca agregan a su personal, así que nunca arman su primer horario.
Te pregunta, por ejemplo
- Tu producto, y quién es el cliente nuevo
- El primer logro, y para qué día
- Tus pasos de configuración, en orden
- Duración de la prueba, si pide tarjeta, y el precio después
Asunto: agrega primero a tu personal
Hola, {first_name}:
Tu prueba de Rotabean ya empezó. En tus primeros cinco días puedes armar el horario de una semana completa y compartirlo con tu equipo.
Son tres pasos para lograrlo. El primero es agregar a tu personal, para que sus nombres y puestos estén listos para asignarlos a los turnos.
Agrega a tu personal: {link}
Si algo no te queda claro, responde a este correo y te ayudo.
[Tu nombre]
Enlace: la pantalla de personal en Rotabean
Traza la secuencia del día 0 al día 30, y luego escribe los recordatorios de configuración, un correo de seguimiento, el del primer logro y el aviso de fin de prueba.
Un redactor de correos de onboarding en 7 skills, una por tarea, para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Copilot. Planea los primeros 30 días de un nuevo cliente y escribe cada correo con una sola acción clara.
Cuéntale tu producto, tus pasos de configuración y en qué consiste un primer logro. Planea los primeros 30 días, escribe cada correo con una sola acción clara, clasifica a tus nuevos clientes según lo que necesitan después y hace el esquema de los artículos de ayuda que respaldan cada paso.
Qué estás comprando
- Un mapa fijo del día 0 al día 30: nueve correos más el aviso de fin de prueba, cada uno con su día y su regla para dejar de enviarlo
- 7 skills, una por tarea, y cada una revisa su propio trabajo antes de que lo veas
- Plantillas para software, servicios y productos de consumo, cada una con su conteo de palabras y revisada
- Reglas para cuando puedes ver lo que configuró cada cliente y para cuando no
- Una app, un inicio de sesión o una suscripción. Pagas una sola vez.
- Una herramienta de envío. Escribe los correos y dice cuándo sale cada uno; tú los programas.
- Una máquina de upselling. Nada de ofertas, cuentas regresivas ni plazos falsos en los primeros 30 días.
- Asesoría legal. Cubre lo básico sobre periodos de prueba y correos de servicio y te dice cuándo revisarlo.
Tu IA hoy, y con esto
Asunto: ¡Bienvenido a bordo! ¡Hola! ¡Bienvenido a Rotawise! Estamos felices de tenerte con nosotros. Así puedes empezar: 1. Configura tu perfil 2. Agrega a tu equipo 3. Explora nuestras funciones 4. Descarga la app ¡Si tienes cualquier pregunta, avísanos! El equipo de Rotawise
Cuatro acciones a la vez, ningún primer logro y sin la firma de nadie, así que las respuestas no llegan a ninguna parte.
Asunto: empieza por tu horario de atención Hola, {first_name}: Tu prueba de Rotawise ya empezó. En tres días podrías tener tu primer rol de turnos publicado para tu personal. Hay tres pasos para llegar ahí. El primero es agregar tu horario de atención. Es el paso 1 de 3 antes de tu primer rol de turnos. Agrega tu horario de atención: {link} Si algo no está claro, responde a este correo y te ayudo. Owen
Un paso, un enlace, adónde lleva y una persona a quien responder. Ejemplo inventado del pack.
Las skills que incluye
7 skills, una por tarea. Una skill es un archivo corto de instrucciones que agregas a tu IA una sola vez. Se activa solo cuando le pides su tarea, te hace unas cuantas preguntas y revisa su trabajo antes de que lo veas.
La línea Diferencia dice lo que hace cada skill y que un chat de IA común no hace.
| Mapa de la secuencia de onboarding | Planea tus correos de onboarding del día 0 al día 30, cada uno con su día, su petición y su regla para detenerse, o revisa los tuyos.Diferencia: Coloca nueve correos y un aviso de fin de prueba en un mapa fijo del día 0 al 30, resuelve día por día los movimientos de fin de semana y los choques, y nunca envía dos correos el mismo día. |
| Correo de bienvenida de onboarding | Escribe el correo de bienvenida del día 0: el primer logro, el paso 1 de la configuración con un solo enlace y la firma de una persona.Diferencia: Pide una sola acción, el paso 1 de la configuración con un solo enlace, indica el primer logro que nombraste, firma con el nombre de una persona y se mantiene entre 60 y 120 palabras. |
| Recordatorios de configuración | Escribe recordatorios de configuración y la guía para lograr el primer resultado, y ordena una lista de clientes según el próximo correo pendiente.Diferencia: Pregunta por el primer paso sin hacer cuando registras el avance, agrega "¿Ya lo hiciste? Omite este." cuando no lo registras, y se detiene después de dos recordatorios por paso. |
| Seguimiento y respuestas | Escribe el correo de seguimiento del día 7 firmado por una persona y respuestas breves a lo que escriban los clientes nuevos.Diferencia: Envía un seguimiento el día 7 con una sola pregunta y sin enlace, clasifica primero cada respuesta del cliente en uno de 10 tipos y respeta una cancelación sin oferta de retención. |
| Correos del primer logro | Escribe el correo del primer logro y el siguiente paso del día 14, cada uno pidiendo una parte de tu meta del día 30.Diferencia: Dice claramente lo que hizo el cliente y luego pide una parte de tu meta del día 30; sin seguimiento del avance escribe una versión de "cuando hayas" y no afirma ningún logro. |
| Aviso de fin de prueba y día 30 | Escribe un aviso honesto de fin de la prueba con fecha, precio y cómo cancelar, y el correo del día 30.Diferencia: Indica la fecha de fin de la prueba, qué pasa entonces, tu precio y cómo cancelar, se envía 3 días antes del fin (1 día en pruebas de 2 a 6 días), sin cuentas regresivas. |
| Esquemas para el centro de ayuda | Esboza artículos del centro de ayuda para tus pasos de configuración a partir de tus notas, con cada vacío marcado.Diferencia: Toma los pasos, los nombres de botones y las soluciones solo de tus notas, convierte cada paso que falta en una pregunta para ti y enumera los nombres sin confirmar para que los verifiques. |
Cómo se usa
- Sube cada skill una vez desde la carpeta 1 - Skills a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Cada una se activa sola cuando surge su tarea.
- ¿Tu plan no incluye skills o usas otra IA? Adjunta el archivo todo en uno a un chat, o agrega los archivos de las skills a un proyecto o GPT personalizado.
- Pide el trabajo con palabras sencillas. La skill primero hace unas pocas preguntas breves y luego hace la tarea.
Mira los pasos de configuración para cada IA antes de comprar.
Qué recibes
Un archivo zip, justo después de pagar. Adentro:
- Un PDF de inicio con los clics para cada IA.
- 7 skills, una por tarea, listas para subir a Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
- Las mismas skills como archivos de texto para ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o cualquier otra IA, y un archivo todo en uno.
Bueno saber
- Cuando una skill necesita tus datos, te hace unas cuantas preguntas cortas y luego te da una Ficha de onboarding. Pégala en un chat nuevo y solo te pregunta lo que es nuevo. Las preguntas generales sobre tiempos o reglas reciben respuesta de inmediato.
- Cada aviso de fin de prueba indica la fecha de término, tu precio y cómo cancelar. Nunca agrega cuentas regresivas, plazos falsos ni ofertas.
- Nunca inventa funciones ni nombres de botones. Donde tus notas tienen un hueco, pregunta.
- ¿Clientes que escriben con preguntas después de la configuración? El pack Soporte al cliente les responde a partir de tus propias preguntas frecuentes y políticas.
- 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página.
Qué incluye la descarga
17 archivos en un solo zip, listos en cuanto pagas.
| 00_START_HERE.pdf | Las dos formas de configurarlo, los clics para cada IA y lo que hace cada skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 archivos de skill (.zip), uno por tarea. Sube cada uno una vez en Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.Mapa de la secuencia de onboarding, Correo de bienvenida de onboarding, Recordatorios de configuración, Seguimiento y respuestas, Correos del primer logro, Aviso de fin de prueba y día 30, Esquemas para el centro de ayuda |
| 2 - Text files for any AI | Las mismas 7 skills como archivos de texto, las instrucciones para pegar en un proyecto o GPT personalizado, y todas las skills en un solo archivo de unas 18,600 palabras para adjuntar a cualquier chat. |
Preguntas
¿Con qué IA funciona?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok y Microsoft 365 Copilot aceptan las skills como archivos que se suben. Si tu plan no incluye skills, o en cualquier otra IA, usa las mismas skills como archivos de texto, en un chat o en un proyecto.
¿Cómo lo configuro?
Sube cada skill una vez en Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Después se activa sola cuando surge su tarea. Si no, adjunta el archivo todo en uno a un chat, o agrega los archivos de las skills a un proyecto o GPT personalizado. El PDF de inicio tiene los clics.
¿Por qué skills separadas en lugar de un solo agente grande?
Cada skill hace una sola tarea y contiene solo las reglas, cifras y verificaciones de esa tarea, así que se mantiene enfocada y la IA no mezcla las tareas. Puedes subir solo las que necesites.
¿Lo puede usar mi equipo?
Sí, dentro de una misma empresa. Cada persona lo configura en su propia IA. No puedes revender ni publicar los archivos.
¿Envía algo por mí?
No. Redacta, tú lees y envías. Nunca contacta a nadie.
¿Es una suscripción?
No. Pagas una sola vez y los archivos son tuyos para conservarlos y modificarlos.
¿Y si no me funciona?
Tienes 14 días para recuperar tu dinero si no hace lo que dice esta página. Cuéntanos qué le pediste y qué te respondió.
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