AI-agentpack voor klantenservice
Onboardingmails voor klanten
Onboardingmails van dag 0 tot dag 30: welkom, duwtjes bij de installatie, check-ins, mails over het eerste succes, eerlijke meldingen over de proefperiode en opzetten voor een helpcentrum.
Zo werkt het
Een voorbeeld. De situatie is verzonnen om te laten zien hoe het pack werkt.
De situatie
Je verkoopt roostersoftware aan zelfstandige koffiezaken, met een gratis proefperiode van 21 dagen. Veel nieuwe aanmeldingen voegen hun personeel nooit toe en maken dus nooit een eerste rooster.
Dit vraagt het je bijvoorbeeld
- Je product, en wie de nieuwe klant is
- Het eerste succes, en vóór welke dag
- Je stappen om te beginnen, in volgorde
- Proefperiode, wel of geen betaalgegevens, en de prijs daarna
Onderwerp: voeg eerst je personeel toe
Hoi {first_name},
Je proefperiode van Rotabean is gestart. Binnen je eerste vijf dagen kun je een volledig weekrooster maken en met je team delen.
Daar zijn drie stappen voor nodig. De eerste is je personeel toevoegen, zodat namen en functies klaarstaan om in diensten te zetten.
Voeg je personeel toe: {link}
Is iets niet duidelijk, antwoord dan op deze mail en ik help je verder.
[Je naam]
Link: het personeelsscherm in Rotabean
Het zet de reeks van dag 0 tot dag 30 uit en schrijft daarna de herinneringen bij het instellen, een check-in, de mail over het eerste succes en de melding dat de proefperiode afloopt.
Een schrijver van onboardingmails in 7 skills, één per taak, voor Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Copilot. Hij stippelt de eerste 30 dagen van een nieuwe klant uit en schrijft elke mail met één duidelijke actie.
Vertel het wat je product is, wat je installatiestappen zijn en hoe een eerste succes eruitziet. Het stippelt de eerste 30 dagen uit, schrijft elke mail met één duidelijke actie, sorteert je nieuwe klanten op wat ze als volgende nodig hebben en zet de helpartikelen achter elke stap op een rij.
Wat je koopt
- Een vast schema van dag 0 tot dag 30: negen mails plus de melding over het einde van de proefperiode, elk met de dag en een stopregel
- 7 skills, één per taak, die elk hun eigen werk controleren voordat jij het ziet
- Sjablonen voor software, diensten en consumentenproducten, elk met woordtelling en gecontroleerd
- Regels voor als je kunt zien wat elke klant heeft ingesteld, en voor als dat niet kan
- Een app, een login of een abonnement. Je betaalt één keer.
- Een verzendtool. Het schrijft de mails en zegt wanneer elke mail de deur uit gaat; jij zet ze klaar.
- Een upsellmachine. Geen aanbiedingen, aftellers of nepdeadlines in de eerste 30 dagen.
- Juridisch advies. Het behandelt de basis over proefperiodes en servicemails en zegt wanneer je iets moet controleren.
Je AI nu, en met dit pack
Onderwerp: Welkom aan boord! Hallo! Welkom bij Rotawise! We zijn superblij dat je erbij bent. Zo ga je aan de slag: 1. Stel je profiel in 2. Voeg je team toe 3. Ontdek onze functies 4. Download de app Laat het ons weten als je vragen hebt! Het Rotawise-team
Vier acties tegelijk, geen eerste succes, en door niemand ondertekend, dus antwoorden komen nergens terecht.
Onderwerp: begin met je openingstijden Hoi {first_name}, Je proefperiode bij Rotawise is begonnen. Binnen drie dagen kan je eerste rooster bij je personeel liggen. Er zijn drie stappen om daar te komen. De eerste is je openingstijden toevoegen. Dat is stap 1 van 3 voor je eerste rooster. Voeg je openingstijden toe: {link} Is iets niet duidelijk, beantwoord dan deze mail en ik help je. Owen
Eén stap, één link, waar het naartoe leidt, en een persoon om op te antwoorden. Een verzonnen voorbeeld uit het pack.
De skills in dit pack
7 skills, één per taak. Een skill is een kort instructiebestand dat je één keer aan je AI toevoegt. Hij gaat alleen aan als je om zijn taak vraagt, stelt een paar vragen en controleert zijn werk voordat jij het ziet.
De regel Het verschil zegt wat elke skill doet dat een gewone AI-chat niet doet.
| Overzicht van je onboardingreeks | Plant je onboardingmails van dag 0 tot dag 30, elk met de dag, het verzoek en de stopregel, of beoordeelt de jouwe.Het verschil: Zet negen mails en een melding over de proefperiode op een vast schema van dag 0 tot 30, lost weekendverschuivingen en botsingen dag voor dag op, en stuurt nooit twee mails op één dag. |
| Welkomstmail voor onboarding | Schrijft de welkomstmail voor dag 0: het eerste succes, installatiestap 1 met één link, en een afsluiting door een echt persoon.Het verschil: Vraagt om één actie, installatiestap 1 met één link, noemt het eerste succes dat jij noemde, ondertekent met de naam van een persoon, en houdt het op 60 tot 120 woorden. |
| Herinneringen bij het instellen | Schrijft herinneringen bij het instellen en de uitleg tot de eerste waarde, en sorteert een klantenlijst op de volgende mail die gepland staat.Het verschil: Vraagt naar de eerste stap die nog niet gedaan is als je de voortgang bijhoudt, voegt "Al gedaan? Sla deze dan over." toe als je dat niet doet, en stopt na twee herinneringen per stap. |
| Check-in en antwoorden | Schrijft de check-in van dag 7 namens een persoon en korte antwoorden op alles wat nieuwe klanten terugschrijven.Het verschil: Stuurt op dag 7 een check-in met één vraag en geen link, sorteert eerst elke klantreactie in een van 10 soorten, en respecteert een opzegging zonder behoudaanbod. |
| Mails over het eerste succes | Schrijft de mail over het eerste succes en de volgende stap op dag 14, die elk om één deel van je doel voor dag 30 vragen.Het verschil: Zegt duidelijk wat de klant gedaan heeft en vraagt dan om één deel van je doel voor dag 30; zonder tracking schrijft het een versie met "zodra je" en claimt het geen succes. |
| Einde proefperiode en dag 30 | Schrijft een eerlijke melding dat de proefperiode afloopt, met datum, prijs en hoe je opzegt, en de mail van dag 30.Het verschil: Noemt de einddatum van de proefperiode, wat er dan gebeurt, je prijs en hoe je opzegt, verstuurt 3 dagen voor het einde (1 dag bij proefperiodes van 2 tot 6 dagen), zonder afteltimers. |
| Opzet voor helpcenterartikelen | Zet helpcenterartikelen op voor je installatiestappen op basis van je notities, met elk hiaat gemarkeerd.Het verschil: Haalt stappen, knopnamen en oplossingen alleen uit je notities, maakt van elke ontbrekende stap een vraag aan jou, en zet onbevestigde namen op een lijst om te controleren. |
Zo gebruik je het
- Upload elke skill één keer vanuit de map 1 - Skills in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot. Elke skill gaat vanzelf aan als zijn taak aan de orde is.
- Geen skills in je abonnement, of een andere AI? Voeg het alles-in-één-bestand toe aan een chat, of zet de skillbestanden in een project of custom GPT.
- Vraag in gewone woorden om het werk. De skill stelt eerst een paar korte vragen en doet dan de taak.
Bekijk de installatiestappen voor elke AI voordat je koopt.
Wat je krijgt
Een zipbestand, direct na je betaling. Erin zit:
- Een start-here-pdf met de klikken voor elke AI.
- 7 skills, één per taak, klaar om te uploaden in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot.
- Dezelfde skills als tekstbestanden voor ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot of een andere AI, en één alles-in-één-bestand.
Goed om te weten
- Als een skill je gegevens nodig heeft, stelt hij een paar korte vragen en geeft je daarna een onboardingprofiel. Plak het in een nieuwe chat en hij vraagt alleen naar wat nieuw is. Algemene vragen over timing of de regels krijgen meteen antwoord.
- Elke melding over de proefperiode noemt de einddatum, je prijs en hoe je opzegt. Het voegt nooit aftellers, nepdeadlines of aanbiedingen toe.
- Het verzint nooit functies of namen van knoppen. Zit er een gat in je aantekeningen, dan vraagt het.
- Stellen klanten na de installatie vragen? Het pack Klantenservice-assistent beantwoordt ze vanuit je eigen FAQ en beleid.
- 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat.
Wat zit er in de download
17 bestanden in één zip, direct klaar na betaling.
| 00_START_HERE.pdf | De twee manieren om het in te stellen, de klikken voor elke AI, en wat elke skill doet. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 skillbestanden (.zip), één per taak. Upload elk bestand één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot.Overzicht van je onboardingreeks, Welkomstmail voor onboarding, Herinneringen bij het instellen, Check-in en antwoorden, Mails over het eerste succes, Einde proefperiode en dag 30, Opzet voor helpcenterartikelen |
| 2 - Text files for any AI | Dezelfde 7 skills als tekstbestanden, de instructies om in een project of custom GPT te plakken, en alle skills in één bestand van ongeveer 18.600 woorden om aan elke chat toe te voegen. |
Vragen
Met welke AI werkt het?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok en Microsoft 365 Copilot nemen de skills allemaal aan als upload. Heeft je abonnement geen skills, of gebruik je een andere AI, gebruik dan dezelfde skills als tekstbestanden, in een chat of een project.
Hoe stel ik het in?
Upload elke skill één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot. Daarna gaat die vanzelf aan als zijn taak aan de orde is. Anders voeg je het alles-in-één-bestand toe aan een chat, of zet je de skillbestanden in een project of custom GPT. In de start-here-pdf staan de klikken.
Waarom losse skills in plaats van één grote agent?
Elke skill doet één taak en bevat alleen de regels, cijfers en controles voor die taak, zodat hij gefocust blijft en de AI taken niet door elkaar haalt. Je kunt alleen de skills uploaden die je nodig hebt.
Kan mijn team het gebruiken?
Ja, binnen één bedrijf. Iedereen stelt het in zijn eigen AI in. Je mag de bestanden niet doorverkopen of publiceren.
Verstuurt het iets namens mij?
Nee. Het schrijft concepten, jij leest en verstuurt. Het neemt nooit zelf contact op met iemand.
Is het een abonnement?
Nee. Je betaalt één keer en de bestanden zijn van jou om te houden en aan te passen.
Wat als het voor mij niet werkt?
Je hebt 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat. Vertel ons wat je vroeg en wat je terugkreeg.
Meer uit Klantenservice
Alles bekijken
Reviewreacties schrijven$29Rustige reacties op reviews op Google, Trustpilot, Tripadvisor en in appstores, die klantgegevens privé houden, nooit in discussie gaan en nooit iets bieden voor een betere score.
Klachtenafhandeling$39Rustige, veilige antwoorden aan boze klanten: reacties op klachten en reviews, eindbrieven, excuses en escalatienotities.
Klantenservice-assistent$49Beantwoord klantmails en chats op basis van je eigen beleid voor retouren, levering en garantie, met escalatieregels en standaardantwoorden.
Klantbehoud bij opzeggingen$39Bevestig opzeggingen netjes, doe één eerlijk aanbod om de klant te houden binnen jouw grenzen, maak een eerlijke opzegpagina en win oud-klanten terug.