Pack de agente de IA para apoio ao cliente
Emails de integração de clientes
Emails de integração do dia 0 ao dia 30: boas-vindas, lembretes de configuração, pontos de situação, emails da primeira conquista, avisos honestos de fim de período experimental e estruturas para o centro de ajuda.
Veja como funciona
Um exemplo. A situação é inventada para mostrar como o pack funciona.
A situação
Vende software de escalas de trabalho para cafés independentes, com 21 dias de experiência grátis. Muitos dos novos registos nunca adicionam a equipa, por isso nunca chegam a criar a primeira escala.
O que lhe pergunta, por exemplo
- O seu produto, e quem é o novo cliente
- A primeira vitória, e até que dia
- Os seus passos de configuração, por ordem
- Duração da experiência, com ou sem cartão, e o preço depois
Assunto: comece por adicionar a sua equipa
Olá {first_name},
A sua experiência do Escalabem começou. Nos primeiros cinco dias pode criar a escala de uma semana inteira e partilhá-la com a equipa.
São três passos até lá. O primeiro é adicionar a sua equipa, para que os nomes e as funções fiquem prontos a encaixar nos turnos.
Adicionar a equipa: {link}
Se alguma coisa não estiver clara, responda a este email e eu ajudo.
[O seu nome]
Link: o ecrã da equipa no Escalabem
Mapeia a sequência do dia 0 ao dia 30 e depois escreve os lembretes de configuração, um contacto de acompanhamento, o email da primeira vitória e o aviso de fim da experiência.
Um redator de emails de integração em 7 skills, uma por tarefa, para Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot. Planeia os primeiros 30 dias de um novo cliente e escreve cada email com uma única ação clara.
Indique o seu produto, os passos de configuração e como é um primeiro sucesso. Ele planeia os primeiros 30 dias, escreve cada email com uma única ação clara, organiza os novos clientes pelo que precisam a seguir e estrutura os artigos de ajuda por trás de cada passo.
O que está a comprar
- Um mapa fixo do dia 0 ao dia 30: nove emails mais o aviso de fim do período experimental, cada um com o seu dia e a sua regra de paragem
- 7 skills, uma por tarefa, e cada uma verifica o próprio trabalho antes de lho mostrar
- Modelos para software, serviços e produtos de consumo, cada um com contagem de palavras e verificado
- Regras para quando consegue ver o que cada cliente já configurou, e para quando não consegue
- Uma aplicação, um login ou uma subscrição. Paga uma vez.
- Uma ferramenta de envio. Escreve os emails e diz quando sai cada um; é o próprio que os configura.
- Uma máquina de vendas adicionais. Nada de ofertas, contagens decrescentes ou prazos falsos nos primeiros 30 dias.
- Aconselhamento jurídico. Cobre o essencial sobre períodos experimentais e emails de serviço, e diz-lhe quando deve verificar.
A sua IA hoje, e com este pack
Assunto: Bem-vindo a bordo! Olá! Bem-vindo à Rotawise! Estamos muito contentes por o ter connosco. Veja como começar: 1. Configure o seu perfil 2. Adicione a sua equipa 3. Explore as nossas funcionalidades 4. Descarregue a app Diga-nos se tiver alguma dúvida! A equipa Rotawise
Quatro ações de uma vez, nenhum primeiro sucesso e assinado por ninguém, por isso as respostas não chegam a ninguém.
Assunto: comece pelo horário de funcionamento Olá {first_name}, O seu período experimental da Rotawise começou. Em três dias pode ter a sua primeira escala publicada para a sua equipa. Há três passos para lá chegar. O primeiro é adicionar o horário de funcionamento. É o passo 1 de 3 antes da sua primeira escala. Adicione o horário de funcionamento: {link} Se alguma coisa não estiver clara, responda a este email e eu ajudo. Owen
Um passo, um link, para onde leva, e uma pessoa a quem responder. Um exemplo inventado do pack.
As skills incluídas
7 skills, uma por tarefa. Uma skill é um pequeno ficheiro de instruções que adiciona à sua IA uma vez. Só se ativa quando lhe pede a sua tarefa, faz algumas perguntas e verifica o trabalho antes de lho mostrar.
A linha «A diferença» diz o que cada skill faz que um chat de IA normal não faz.
| Mapa da sequência de integração | Planeia os seus emails de integração do dia 0 ao dia 30, cada um com o dia, o pedido e a regra de paragem, ou revê os seus.A diferença: Coloca nove emails e um aviso de fim de período experimental num mapa fixo do dia 0 ao 30, resolve dia a dia as mudanças de fim de semana e as sobreposições e nunca envia dois emails no mesmo dia. |
| Email de boas-vindas | Escreve o email de boas-vindas do dia 0: a primeira conquista, o passo 1 da configuração com um link e a assinatura de uma pessoa.A diferença: Pede uma única ação, o passo 1 da configuração com um único link, indica a primeira conquista que referiu, assina como uma pessoa identificada e fica entre 60 e 120 palavras. |
| Lembretes de configuração | Escreve lembretes de configuração e o guia para o primeiro resultado, e ordena uma lista de clientes pelo próximo email a enviar.A diferença: Pede o primeiro passo por fazer quando acompanha o progresso, acrescenta «Já fez isto? Pode ignorar este email.» quando não acompanha, e para ao fim de dois lembretes por passo. |
| Contacto de acompanhamento e respostas | Escreve o contacto de acompanhamento do dia 7, enviado por uma pessoa, e respostas curtas a tudo o que os novos clientes escreverem.A diferença: Envia um contacto de acompanhamento no dia 7 com uma pergunta e sem link, classifica primeiro cada resposta de cliente num de 10 tipos e respeita um cancelamento sem oferta de retenção. |
| Emails de primeira conquista | Escreve o email da primeira conquista e o próximo passo do dia 14, cada um a pedir uma parte do seu objetivo do dia 30.A diferença: Diz claramente o que o cliente fez e depois pede uma parte do seu objetivo do dia 30; sem acompanhamento, escreve uma versão «quando tiver feito» e não reivindica nenhuma conquista. |
| Aviso de fim do período experimental e dia 30 | Escreve um aviso honesto do fim do período experimental com a data, o preço e como cancelar, e o email do dia 30.A diferença: Indica a data de fim do período experimental, o que acontece nessa altura, o seu preço e como cancelar, envia 3 dias antes do fim (1 dia em períodos de 2 a 6 dias), sem contagens decrescentes. |
| Estrutura de artigos de ajuda | Estrutura artigos do centro de ajuda para os seus passos de configuração a partir das suas notas, com todas as lacunas assinaladas.A diferença: Tira os passos, os nomes dos botões e as soluções só das suas notas, transforma cada passo em falta numa pergunta para si e lista os nomes por confirmar. |
Como se usa
- Carregue cada skill uma vez a partir da pasta 1 - Skills no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. Cada uma ativa-se sozinha quando surge a sua tarefa.
- O seu plano não tem skills, ou usa outra IA? Anexe o ficheiro tudo-em-um a um chat, ou adicione os ficheiros das skills a um projeto ou GPT personalizado.
- Peça o trabalho por palavras simples. A skill faz primeiro algumas perguntas curtas e depois faz o trabalho.
Veja os passos de configuração para cada IA antes de comprar.
O que recebe
Um ficheiro zip, logo após o pagamento. Inclui:
- Um PDF de início com os cliques para cada IA.
- 7 skills, uma por tarefa, prontas a carregar no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
- As mesmas skills como ficheiros de texto para ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou qualquer outra IA, e um ficheiro tudo-em-um.
A saber
- Quando uma skill precisa dos seus dados, faz-lhe algumas perguntas curtas e depois dá-lhe uma Ficha de integração. Cole-a num novo chat e só lhe pergunta o que for novo. As perguntas gerais sobre prazos ou regras têm resposta imediata.
- Cada aviso de fim do período experimental indica a data de fim, o seu preço e como cancelar. Nunca acrescenta contagens decrescentes, prazos falsos nem ofertas.
- Nunca inventa funcionalidades nem nomes de botões. Onde as suas notas têm uma lacuna, pergunta.
- Os clientes escrevem com dúvidas depois da configuração? O pack Apoio ao cliente responde-lhes a partir das suas próprias FAQ e políticas.
- 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz.
O que inclui o download
17 ficheiros num zip, prontos logo após o pagamento.
| 00_START_HERE.pdf | As duas formas de configurar, os cliques para cada IA e o que faz cada skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 ficheiros de skill (.zip), um por tarefa. Carregue cada um uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.Mapa da sequência de integração, Email de boas-vindas, Lembretes de configuração, Contacto de acompanhamento e respostas, Emails de primeira conquista, Aviso de fim do período experimental e dia 30, Estrutura de artigos de ajuda |
| 2 - Text files for any AI | As mesmas 7 skills como ficheiros de texto, as instruções para colar num projeto ou GPT personalizado, e todas as skills num só ficheiro de cerca de 18 600 palavras para anexar a qualquer chat. |
Perguntas
Com que IA funciona?
O Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Grok e o Microsoft 365 Copilot aceitam todos as skills como carregamentos. Se o seu plano não tiver skills, ou em qualquer outra IA, use as mesmas skills como ficheiros de texto, num chat ou num projeto.
Como o configuro?
Carregue cada skill uma vez no Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot. A partir daí ativa-se sozinha quando surge a sua tarefa. Caso contrário, anexe o ficheiro tudo-em-um a um chat, ou adicione os ficheiros das skills a um projeto ou GPT personalizado. O PDF de início tem os cliques.
Porquê skills separadas em vez de um grande agente?
Cada skill faz uma tarefa e contém apenas as regras, os números e as verificações dessa tarefa, por isso mantém o foco e a IA não mistura tarefas. Pode carregar só as de que precisa.
A minha equipa pode usá-lo?
Sim, dentro de uma empresa. Cada pessoa configura-o na sua própria IA. Não pode revender nem publicar os ficheiros.
Envia alguma coisa por mim?
Não. Prepara rascunhos, que lê e envia por si. Nunca contacta ninguém.
É uma subscrição?
Não. Paga uma vez e os ficheiros ficam seus para guardar e alterar.
E se não funcionar para mim?
Tem 14 dias para recuperar o seu dinheiro se não fizer o que esta página diz. Diga-nos o que lhe pediu e o que obteve.
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