Pakiet agenta AI do obsługi klienta
Maile onboardingowe dla klientów
Maile onboardingowe od dnia 0 do dnia 30: powitanie, przypomnienia o konfiguracji, check-iny, maile o pierwszym sukcesie, uczciwe powiadomienia o końcu okresu próbnego i zarysy centrum pomocy.
Zobacz, jak to działa
Przykład. Sytuacja jest wymyślona, żeby pokazać, jak działa pakiet.
Sytuacja
Sprzedajesz aplikację do układania grafików dla niezależnych kawiarni, z 21-dniowym darmowym okresem próbnym. Wielu nowych użytkowników nie dodaje pracowników, więc nigdy nie układa pierwszego grafiku.
Pyta na przykład
- Twój produkt i kim jest nowy klient
- Pierwszy sukces i do którego dnia
- Kroki konfiguracji, po kolei
- Długość okresu próbnego, z kartą czy bez, i cena potem
Temat: zacznij od dodania pracowników
Cześć {first_name},
twój okres próbny w Grafikawie właśnie się zaczął. W ciągu pierwszych pięciu dni możesz ułożyć grafik na cały tydzień i udostępnić go zespołowi.
Wystarczą trzy kroki. Pierwszy to dodanie pracowników, żeby ich imiona i stanowiska były gotowe do wstawienia w zmiany.
Dodaj pracowników: {link}
Jeśli coś jest niejasne, odpowiedz na tego maila, a pomogę.
[Twoje imię]
Link: ekran pracowników w Grafikawie
Rozpisuje sekwencję od dnia 0 do dnia 30, potem pisze przypomnienia o konfiguracji, maila z pytaniem, jak idzie, maila o pierwszym sukcesie i powiadomienie o końcu okresu próbnego.
Generator maili onboardingowych w 7 skillach, po jednym na każde zadanie, dla Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Copilot. Rozpisuje pierwsze 30 dni nowego klienta i pisze każdego maila z jednym jasnym działaniem.
Opisz swój produkt, kroki konfiguracji i to, jak wygląda pierwszy sukces klienta. Rozpisze pierwsze 30 dni, napisze każdy mail z jednym jasnym działaniem, podzieli nowych klientów według tego, czego potrzebują w następnej kolejności, i przygotuje konspekty artykułów pomocy do każdego kroku.
Co kupujesz
- Stała mapa od dnia 0 do dnia 30: dziewięć maili plus powiadomienie o końcu okresu próbnego, każdy z dniem wysyłki i zasadą zatrzymania
- 7 skilli, jeden na każde zadanie, a każdy sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz
- Szablony dla oprogramowania, usług i produktów konsumenckich, każdy z policzonymi słowami i sprawdzony
- Zasady na sytuację, gdy widzisz, co każdy klient już skonfigurował, i gdy tego nie widzisz
- Aplikacja, konto z logowaniem ani subskrypcja. Płacisz raz.
- Narzędzie do wysyłki. Pisze maile i mówi, kiedy wysłać każdy z nich; ustawiasz je samodzielnie.
- Maszynka do upsellingu. Żadnych ofert, odliczania ani fałszywych terminów w pierwszych 30 dniach.
- Porada prawna. Omawia podstawy dotyczące okresów próbnych i maili serwisowych oraz mówi, kiedy warto to sprawdzić.
Twoja AI dziś i z tym pakietem
Temat: Witamy na pokładzie! Cześć! Witaj w Rotawise! Bardzo się cieszymy, że jesteś z nami. Oto jak zacząć: 1. Uzupełnij profil 2. Dodaj swój zespół 3. Poznaj nasze funkcje 4. Pobierz aplikację Daj znać, jeśli masz jakieś pytania! Zespół Rotawise
Cztery działania naraz, żadnego pierwszego sukcesu i brak podpisu konkretnej osoby, więc odpowiedzi trafiają w próżnię.
Temat: zacznij od godzin otwarcia Cześć {first_name}, Twój okres próbny w Rotawise właśnie się zaczął. W ciągu trzech dni możesz opublikować pierwszy grafik dla swoich pracowników. Prowadzą do tego trzy kroki. Pierwszy to dodanie godzin otwarcia. To krok 1 z 3 przed twoim pierwszym grafikiem. Dodaj godziny otwarcia: {link} Jeśli coś jest niejasne, odpowiedz na tego maila, a pomogę. Owen
Jeden krok, jeden link, jasny cel i konkretna osoba, której można odpisać. Fikcyjny przykład z pakietu.
Skille w pakiecie
7 skilli, po jednym na każde zadanie. Skill to krótki plik z instrukcjami, który raz dodajesz do swojego AI. Włącza się tylko wtedy, gdy poprosisz o jego zadanie, zadaje kilka pytań i sprawdza swoją pracę, zanim ją zobaczysz.
Linia „Różnica” mówi, co każdy skill robi, czego nie robi zwykły czat z AI.
| Mapa sekwencji onboardingowej | Planuje maile onboardingowe od dnia 0 do dnia 30, każdy z dniem, prośbą i zasadą wstrzymania, albo ocenia twoje.Różnica: Umieszcza dziewięć maili i powiadomienie o okresie próbnym na stałej mapie od dnia 0 do 30, dzień po dniu rozwiązuje przesunięcia z weekendów i kolizje i nigdy nie wysyła dwóch maili jednego dnia. |
| Mail powitalny | Pisze mail powitalny na dzień 0: pierwszy sukces, krok 1 konfiguracji z jednym linkiem i podpis konkretnej osoby.Różnica: Prosi tylko o jedno działanie, krok 1 konfiguracji z jednym linkiem, podaje pierwszy sukces, który wskazałeś, podpisuje się jako konkretna osoba i mieści się w 60 do 120 słowach. |
| Przypomnienia o konfiguracji | Pisze przypomnienia o konfiguracji i instrukcję do pierwszego efektu oraz sortuje listę klientów według następnego należnego maila.Różnica: Gdy śledzisz postępy, prosi o pierwszy niewykonany krok, gdy nie śledzisz, dodaje „Masz to już za sobą? Pomiń tę wiadomość.” i kończy po dwóch przypomnieniach na krok. |
| Check-in i odpowiedzi | Pisze check-in na dzień 7 od konkretnej osoby i krótkie odpowiedzi na wszystko, co odpiszą nowi klienci.Różnica: Wysyła check-in w dniu 7 z jednym pytaniem i bez linku, najpierw przypisuje każdą odpowiedź klienta do jednego z 10 typów i przyjmuje rezygnację bez oferty zatrzymania. |
| Maile o pierwszym sukcesie | Pisze mail o pierwszym sukcesie i kolejny krok na dzień 14, każdy z prośbą o jedną część twojego celu na dzień 30.Różnica: Mówi wprost, co klient zrobił, a potem prosi o jedną część celu na dzień 30; bez śledzenia postępów pisze wersję „gdy już to zrobisz” i nie ogłasza żadnego sukcesu. |
| Koniec okresu próbnego i dzień 30 | Pisze uczciwe powiadomienie o końcu okresu próbnego z datą, ceną i sposobem rezygnacji oraz mail na dzień 30.Różnica: Podaje datę końca okresu próbnego, co się wtedy stanie, twoją cenę i sposób rezygnacji, wysyła 3 dni przed końcem (1 dzień przy okresach próbnych od 2 do 6 dni), bez odliczania czasu. |
| Konspekty artykułów pomocy | Tworzy konspekty artykułów centrum pomocy do kroków konfiguracji na podstawie twoich notatek, z zaznaczoną każdą luką.Różnica: Kroki, nazwy przycisków i rozwiązania bierze tylko z twoich notatek, każdy brakujący krok zamienia w pytanie do ciebie i wypisuje niepotwierdzone nazwy do sprawdzenia. |
Jak z niego korzystasz
- Wgraj każdy skill raz z folderu 1 - Skills do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Każdy włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie.
- Twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI? Dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT.
- Poproś o zadanie zwykłymi słowami. Skill najpierw zada kilka krótkich pytań, a potem wykona zadanie.
Zobacz instrukcje konfiguracji dla każdego AI, zanim kupisz.
Co dostajesz
Plik zip zaraz po zapłacie. W środku:
- PDF na start z instrukcją klik po kliku dla każdego AI.
- 7 skilli, jeden na każde zadanie. Wgrywasz je do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.
- Te same skille jako pliki tekstowe dla ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot lub dowolnego innego AI oraz jeden plik ze wszystkimi skillami.
Dobrze wiedzieć
- Gdy skill potrzebuje twoich danych, zadaje kilka krótkich pytań, a potem daje ci Kartę onboardingu. Wklej ją do nowego czatu, a zapyta tylko o to, co nowe. Ogólne pytania o terminy wysyłki lub przepisy dostają odpowiedź od razu.
- Każde powiadomienie o końcu okresu próbnego podaje datę zakończenia, twoją cenę i sposób rezygnacji. Nigdy nie dodaje odliczania, fałszywych terminów ani ofert.
- Nigdy nie wymyśla funkcji ani nazw przycisków. Gdy w twoich notatkach jest luka, pyta.
- Klienci piszą z pytaniami po konfiguracji? Pakiet Biuro obsługi klienta odpowiada na nie na podstawie twojego FAQ i regulaminów.
- 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona.
Zawartość pakietu do pobrania
17 plików w jednym archiwum zip, do pobrania od razu po zapłacie.
| 00_START_HERE.pdf | Dwa sposoby konfiguracji, instrukcja klik po kliku dla każdego AI i opis tego, co robi każdy skill. |
|---|---|
| 1 - Skills | 7 plików .zip ze skillami, po jednym na każde zadanie. Każdy wgrywasz raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.Mapa sekwencji onboardingowej, Mail powitalny, Przypomnienia o konfiguracji, Check-in i odpowiedzi, Maile o pierwszym sukcesie, Koniec okresu próbnego i dzień 30, Konspekty artykułów pomocy |
| 2 - Text files for any AI | Te same 7 skilli jako pliki tekstowe, instrukcje do wklejenia w projekcie lub własnym GPT oraz wszystkie skille w jednym pliku (około 18 600 słów), który dołączysz do dowolnego czatu. |
Pytania
Z jaką AI to działa?
Do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok i Microsoft 365 Copilot skille się wgrywa. Jeśli twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI, używaj tych samych skilli jako plików tekstowych, w czacie lub projekcie.
Jak to skonfigurować?
Wgraj każdy skill raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Potem włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie. W przeciwnym razie dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT. Instrukcję klik po kliku znajdziesz w PDF-ie na start.
Dlaczego osobne skille zamiast jednego dużego agenta?
Każdy skill wykonuje jedno zadanie i zawiera tylko zasady, liczby i kontrole dla tego zadania, więc się nie rozprasza, a AI nie myli zadań. Możesz wgrać tylko te, których potrzebujesz.
Czy mój zespół może z niego korzystać?
Tak, w ramach jednej firmy. Każda osoba konfiguruje go we własnej AI. Nie możesz odsprzedawać ani publikować plików.
Czy wysyła coś w moim imieniu?
Nie. Pisze wersje robocze, a ty je czytasz i wysyłasz. Nigdy z nikim się nie kontaktuje.
Czy to subskrypcja?
Nie. Płacisz raz, a pliki są twoje na zawsze i możesz je zmieniać.
Co, jeśli u mnie nie zadziała?
Masz 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona. Napisz nam, o co go poprosiłeś i co zwrócił.
Więcej w kategorii Obsługa klienta
Zobacz wszystkie
Odpowiedzi na opinie klientów$29Spokojne odpowiedzi na opinie w Google, Trustpilot, Tripadvisor i sklepach z aplikacjami, które chronią dane klientów, nigdy się nie kłócą i nigdy nie oferują nic w zamian za lepszą ocenę.
Obsługa skarg klientów$39Spokojne, bezpieczne odpowiedzi dla zdenerwowanych klientów: odpowiedzi na skargi, reakcje na opinie, pisma końcowe, przeprosiny i notatki do eskalacji.
Biuro obsługi klienta$49Odpowiadaj na maile i czaty klientów na podstawie własnej polityki zwrotów, dostaw i gwarancji, z zasadami eskalacji i gotowymi szablonami odpowiedzi.
Obsługa rezygnacji klientów$39Potwierdzaj rezygnacje bez utrudnień, złóż jedną uczciwą ofertę zatrzymania w swoich limitach, zbuduj uczciwą stronę rezygnacji i odzyskuj byłych klientów.