Flug wegen Streik gestrichen oder verspätet? Was Ihnen die Airline schuldet

Flug wegen Streik gestrichen? Sie bekommen immer eine Erstattung oder einen anderen Flug, dazu Mahlzeiten und Hotel. Streikt das Airline-Personal: bis zu €600 oder £520 extra.

Aktualisiert am 1. November 2026 · 5 Min. Lesezeit

Diesen Monat kehren die Streiks an Europas Flughäfen zurück: In Frankreich haben die Gewerkschaften für den 5. November 2026 zu einem landesweiten Streik aufgerufen, auch die Fluglotsen, und Spaniens große Gewerkschaften haben für den 11. November einen Generalstreik angekündigt. Egal welcher Streik Ihren Flug trifft: Die Airline muss Ihnen eine Erstattung oder einen anderen Flug anbieten und sich während der Wartezeit um Sie kümmern. Ob Sie zusätzlich eine Entschädigung von bis zu €600 nach EU-Recht oder £520 nach britischem Recht pro Fluggast bekommen, hängt von einer Frage ab: Wessen Personal hat gestreikt?

Was Ihnen bei jedem Streik zusteht

Nach den EU- und britischen Regeln (EU261 und UK261) gelten diese Rechte unabhängig vom Grund der Annullierung, also auch bei Streiks:

Erstattung oder ein anderer Flug, Sie entscheiden. Ein Gutschein zählt nur, wenn Sie zustimmen.
Betreuung während der Wartezeit: Mahlzeiten entsprechend der Wartezeit, eine Möglichkeit zu telefonieren sowie Hotel und Transfers, wenn Sie über Nacht festsitzen. Stellt die Airline das nicht bereit, heben Sie die Belege auf und fordern Sie angemessene Kosten zurück.
Lange Verspätungen: Ab 5 Stunden Verspätung können Sie auf die Reise verzichten und bekommen eine Erstattung.

Ein Essensgutschein am Flughafen ist Betreuung, keine Entschädigung. Er mindert nicht, was Ihnen zusätzlich zustehen kann.

Wer streikt, entscheidet über die Entschädigung

Die Airline muss nur dann keine Entschädigung zahlen, wenn außergewöhnliche Umstände vorlagen, die sie auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht hätte vermeiden können. Bei Streiks kommt es darauf an, wer die Arbeit niedergelegt hat.

Wer gestreikt hat	In der Regel	Begründung
Fluglotsen	Keine Entschädigung	Außerhalb des Einflusses der Airline. Erstattung oder anderer Flug sowie Betreuung gelten trotzdem
Flughafenpersonal, etwa Sicherheitskontrolle oder Bodenabfertigung	Kommt darauf an	Bitten Sie die Airline darzulegen, wie der Streik Ihre Annullierung oder Verspätung verursacht hat
Eigene Piloten, Kabinenpersonal oder andere Beschäftigte der Airline	Entschädigung fällig	Der Gerichtshof der EU hat 2021 entschieden, dass ein Streik des eigenen Personals einer Airline kein außergewöhnlicher Umstand ist

Entschädigung für eine Annullierung steht Ihnen zu, wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug informiert wurden, es sei denn, der angebotene Ersatzflug lag zeitlich nah an Ihrem ursprünglichen Flug. Die meisten Streikannullierungen kommen ein oder zwei Tage vorher, die Frist ist also meist erfüllt. Die Beträge sind dieselben wie bei einer langen Verspätung.

Entfernung	EU261	UK261
Bis 1.500 km	€250	£220
1.500 bis 3.500 km, oder jeder Flug über 1.500 km innerhalb der EU	€400	£350
Über 3.500 km	€600	£520

Bringt Sie die Airline auf einem anderen Flug unter, der nahe an Ihrer ursprünglichen Ankunftszeit ankommt, darf sie den Betrag halbieren. Prüfen Sie die Zeiten, bevor Sie die Kürzung akzeptieren.

Welche Flüge erfasst sind

EU-Regeln gelten für jeden Flug ab einem Flughafen in der EU, mit jeder Airline, und für Flüge in die EU mit einer EU-Airline. Britische Regeln gelten für jeden Flug ab dem Vereinigten Königreich und für Flüge dorthin mit einer britischen oder EU-Airline. Ein Streik der französischen Flugsicherung kann auch einen Flug verspäten, der nur den französischen Luftraum durchquert. Prüfen Sie es also auch, wenn Sie nicht nach oder von Frankreich geflogen sind.

In den USA gibt es keine Geldentschädigung für Verspätungen. Wird ein Flug annulliert oder erheblich geändert und Sie entscheiden sich, nicht zu reisen, muss die Airline Ihnen den Preis in Geld erstatten.

So stellen Sie Ihren Antrag, Schritt für Schritt

Lassen Sie sich den Grund schriftlich geben. Am Flughafen, in der App oder per E-Mail. Die genaue Ursache entscheidet, ob eine Entschädigung fällig ist. Fragen Sie also, wessen Streik es war.
Wählen Sie Erstattung oder anderen Flug. Lehnen Sie einen Gutschein ab, wenn Sie keinen wollen.
Heben Sie jeden Beleg auf. Mahlzeiten, Hotel, Taxis und Telefonate während der Wartezeit.
Notieren Sie die Zeiten. Die gebuchte Ankunft und den Zeitpunkt, zu dem an Ihrem Endziel eine Flugzeugtür geöffnet wurde.
Fordern Sie direkt bei der Airline. Nutzen Sie ihr Formular für Entschädigungen oder die E-Mail-Adresse des Kundendienstes. Ein Fluggastrechte-Portal brauchen Sie nicht.
Setzen Sie eine Frist. 14 Tage für eine Antwort, dann eine Nachfrage mit 7 weiteren Tagen.
Beruft sich die Airline auf „außergewöhnliche Umstände“, fragen Sie nach dem konkreten Ereignis, wann es Ihren Flug betraf und welche Maßnahmen sie ergriffen hat.

Die Nachricht zum Abschicken

Betreff: Entschädigungsforderung, Flug XX4821 am 12. November 2026, Buchung KJ7Q2P

Flug XX4821 von London Gatwick nach Malaga am 12. November 2026 wurde am 10. November annulliert. Laut Nachricht der Airline war die Ursache ein Streik ihres Kabinenpersonals. Ich wurde auf einen Flug umgebucht, der am 13. November um 14:10 Uhr ankam, mehr als 20 Stunden nach der ursprünglichen Ankunft.

Ein Streik des eigenen Personals einer Airline ist kein außergewöhnlicher Umstand. Nach UK261 fordere ich £350 für jeden der beiden Fluggäste dieser Buchung, insgesamt £700, sowie £186 für Hotel und Mahlzeiten laut beigefügten Belegen. Bitte zahlen Sie den Betrag bis zum 27. November 2026 auf die Karte, mit der gebucht wurde.

Setzen Sie Ihre eigenen Angaben ein. Nach EU-Recht nennen Sie EU261 und den Betrag in Euro.

Wenn die Airline ablehnt oder schweigt

„Außergewöhnliche Umstände“: Fragen Sie nach dem konkreten Ereignis und nach Belegen. War es das eigene Personal der Airline, zitieren Sie das Urteil von 2021.
Keine Antwort nach 14 Tagen: eine kurze Nachfrage mit 7 weiteren Tagen.
Vereinigtes Königreich: Nach einer Ablehnung oder acht Wochen ohne Antwort wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle der Airline (ADR) oder, falls es keine gibt, an die Civil Aviation Authority.
EU: Beschweren Sie sich bei der nationalen Durchsetzungsstelle in dem Land, in dem es passiert ist. Das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land hilft bei grenzüberschreitenden Fällen.
USA: Beschweren Sie sich beim Büro für Fluggastschutz des Department of Transportation.

Kurz zusammengefasst

Bei jedem Streik bekommen Sie eine Erstattung oder einen anderen Flug sowie Mahlzeiten und Hotel während der Wartezeit. Hat das eigene Personal der Airline gestreikt, steht Ihnen meist auch eine Entschädigung zu, bis zu €600 oder £520 pro Fluggast. Lassen Sie sich den Grund schriftlich geben, heben Sie die Belege auf und fordern Sie direkt bei der Airline, mit Frist.

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Fragen

Die Airline hat meinen Flug zwei Tage vor dem Streik annulliert. Bekomme ich eine Entschädigung?

Entschädigung für eine Annullierung steht Ihnen zu, wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug informiert wurden, meist also ja, es sei denn, der Streik gilt als außergewöhnlicher Umstand. Ein Fluglotsenstreik gilt meist als solcher, ein Streik des eigenen Personals der Airline meist nicht.

Man hat mir einen Gutschein angeboten. Muss ich ihn annehmen?

Nein. Ein Gutschein zählt nur, wenn Sie zustimmen. Verlangen Sie stattdessen eine Erstattung in Geld oder einen anderen Flug.

Mein Flug war verspätet, nicht annulliert. Gilt das trotzdem?

Ja. Kommen Sie 3 Stunden oder mehr zu spät an, gelten dieselben Entschädigungsregeln, und es entscheidet dieselbe Frage: Wessen Streik war es? Mahlzeiten und, wenn Sie über Nacht festsitzen, ein Hotel stehen Ihnen zu, sobald die Verspätung lang genug ist.

Ich fliege aus den USA ab. Was sagen die US-Regeln?

Nach US-Recht gibt es keine Geldentschädigung für Verspätungen. Wird Ihr Flug annulliert oder erheblich geändert und Sie entscheiden sich, nicht zu reisen, muss die Airline Ihnen den Preis in Geld erstatten.

Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich und hängen davon ab, wo Sie wohnen: Prüfen Sie die offizielle Quelle, bevor Sie sich auf ein Datum oder einen Betrag verlassen.