Flug verspätet? So fordern Sie 2026 Entschädigung (EU, UK, Kanada und USA)

Bis zu €600, £520 oder CAD 1,000 pro Fluggast bei großer Verspätung. Welche Flüge infrage kommen, was Ihnen zusteht und wie Sie es selbst fordern, Schritt für Schritt.

Aktualisiert am 30. Oktober 2026 · 5 Min. Lesezeit

Wenn Ihr Flug drei Stunden oder mehr zu spät gelandet ist, stehen die Chancen gut, dass Ihnen die Airline Geld schuldet: bis zu €600 nach EU-Regeln, £520 nach britischen Regeln oder CAD 1,000 in Kanada, pro Fluggast. Airlines zahlen selten, ohne dass Sie fragen, und das Fragen ist einfacher, als die meisten denken. Dieser Ratgeber zeigt, wer Anspruch hat, wie viel, und was genau Sie schicken.

Was Ihnen zusteht

Der Betrag hängt davon ab, wo Sie geflogen sind, wie weit und mit wie viel Verspätung Sie am Endziel angekommen sind. Ankunftszeit heißt der Moment, in dem sich eine Tür öffnet, nicht der Moment, in dem die Räder aufsetzen.

Regeln	Verspätung bei Ankunft	Betrag pro Fluggast
EU (EU261)	3 Stunden oder mehr	€250 bis 1.500 km; €400 für 1.500 bis 3.500 km oder jeden Flug über 1.500 km innerhalb der EU; €600 über 3.500 km (€300 bei 3 bis 4 Stunden Verspätung)
UK (UK261)	3 Stunden oder mehr	£220 bis 1.500 km; £350 für 1.500 bis 3.500 km; £520 über 3.500 km (£260 bei 3 bis 4 Stunden Verspätung)
Kanada (APPR), große Airline	3 Stunden oder mehr	CAD 400 für 3 bis 6 Stunden; CAD 700 für 6 bis 9 Stunden; CAD 1,000 für 9 Stunden oder mehr
Kanada (APPR), kleine Airline	3 Stunden oder mehr	CAD 125, CAD 250 oder CAD 500 für dieselben Stufen
USA	Jede	Gesetzlich keine Geldentschädigung bei Verspätungen. Sie können eine Erstattung bekommen, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu reisen (siehe unten)

Die Entfernung wird vom ersten bis zum letzten Flughafen Ihrer Buchung gemessen. Bei einem verpassten Anschlussflug in derselben Buchung zählt, wann Sie Ihr Endziel erreichen.

Welche Flüge erfasst sind

EU-Regeln gelten für jeden Flug ab einem Flughafen in der EU, mit jeder Airline, und für Flüge in die EU mit einer EU-Airline. Island, Norwegen und die Schweiz sind eingeschlossen.

Britische Regeln gelten für jeden Flug ab dem Vereinigten Königreich, mit jeder Airline, und für Flüge in das Vereinigte Königreich mit einer britischen oder EU-Airline.

Kanadische Regeln gelten für Flüge nach, ab und innerhalb von Kanada, einschließlich Anschlussflügen. Der Betrag hängt davon ab, ob die Airline groß (2 Millionen Fluggäste pro Jahr oder mehr) oder klein ist.

In den USA gibt es kein Gesetz, das bei Verspätung Geld zahlt. Seit dem Oktober 2024 muss die Airline Ihnen jedoch den Preis in Geld erstatten, wenn ein Flug annulliert oder erheblich verspätet ist (mehr als 3 Stunden im Inland, 6 Stunden international) und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen. Manche Airlines versprechen in ihren eigenen Kundenservice-Zusagen auch Mahlzeiten, Hotels oder Gutschriften, prüfen Sie also die Ihrer Airline.

Wann die Airline nicht zahlen muss

Nach EU- und britischen Regeln ist die Airline befreit, wenn die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht: Ereignisse, die sie auch mit zumutbaren Maßnahmen nicht hätte vermeiden können. Typische Beispiele sind Einschränkungen durch die Flugsicherung, extremes Wetter, Sicherheitsrisiken und politische Unruhen.

Die meisten Ausreden, die Fluggäste hören, sind nicht außergewöhnlich. Ein technischer Defekt am Flugzeug, Personalmangel bei der Crew oder ein Streik des eigenen Personals der Airline sind normalerweise Sache der Airline, und sie muss trotzdem zahlen. Die Airline muss beweisen, dass der Umstand vorlag, nicht Sie.

Kanada unterscheidet drei Kategorien: im Einflussbereich der Airline (Sie bekommen Entschädigung), im Einflussbereich, aber für die Sicherheit nötig (keine Entschädigung, aber Sie bekommen trotzdem Verpflegung, bei Bedarf ein Hotel und eine Umbuchung oder Erstattung) und außerhalb ihres Einflussbereichs (keine Entschädigung).

So stellen Sie Ihren Antrag, Schritt für Schritt

Sammeln Sie Ihre Belege. Buchungsnummer, Bordkarten, die tatsächliche Ankunftszeit und alle Nachrichten der Airline zur Verspätung. Ein Foto der Ankunftstafel hilft.
Lassen Sie sich den Grund schriftlich von der Airline geben. Am Flughafen oder direkt danach. Der Grund entscheidet, ob Ihnen Geld zusteht.
Fordern Sie die Entschädigung direkt bei der Airline. Nutzen Sie das Online-Formular oder schreiben Sie an den Kundenservice. Ein Fluggastrechte-Portal brauchen Sie nicht. Solche Firmen behalten einen Teil Ihres Geldes für dieselbe Nachricht, die Sie auch selbst schicken können.
Fassen Sie sich kurz und konkret. Flugnummer, Datum, geplante und tatsächliche Ankunftszeit, die Regel, auf die Sie sich berufen, der Betrag und die Bankverbindung oder Zahlungsart, die Sie möchten. Setzen Sie eine Frist für die Antwort.
Gehen Sie den nächsten Schritt, wenn die Airline ablehnt oder schweigt. Im Vereinigten Königreich wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle der Airline (ADR) oder, falls es keine gibt, an die Civil Aviation Authority, wenn die Airline ablehnt oder nach acht Wochen nicht geantwortet hat. In der EU beschweren Sie sich bei der nationalen Durchsetzungsstelle des Landes, in dem es passiert ist, wenn nach zwei Monaten keine Antwort kommt. In Kanada beschweren Sie sich bei der Canadian Transportation Agency, wenn innerhalb von 30 Tagen keine Antwort kommt.

So sieht eine Nachricht aus, die zur Zahlung führt:

Betreff: Entschädigungsforderung, Flug XX1234 am 14. Juni 2026, Buchung ABC123

Flug XX1234 von London Gatwick nach Lissabon am 14. Juni 2026 sollte um 11:40 Uhr landen und kam um 15:25 Uhr an, 3 Stunden 45 Minuten zu spät. Laut Crew lag die Verspätung an einem technischen Defekt.

Nach UK261 fordere ich £350 für jeden der beiden Fluggäste dieser Buchung, also £700 für beide. Bitte überweisen Sie den Betrag auf die Karte, mit der gebucht wurde, oder nennen Sie mir bis zum 12. Juli 2026 den Grund, warum Sie von einem außergewöhnlichen Umstand ausgehen.

Wie viel Zeit Sie haben

England und Wales: bis zu sechs Jahre. Schottland: fünf Jahre.
EU: Das regelt jedes Land selbst, die Frist ist also unterschiedlich. Fordern Sie so früh wie möglich.
Kanada: ein Jahr ab der Verspätung oder Annullierung.

Was Ihnen auch ohne Entschädigung zusteht

Egal, was die Verspätung ausgelöst hat: Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs muss die Airline Sie während der Wartezeit versorgen, mit Essen und Getränken, einer Möglichkeit zu telefonieren und bei einer Übernachtung mit Hotel und Transfer. Bewahren Sie Belege auf, wenn Sie selbst zahlen, und fordern Sie das Geld zurück. Wenn die Verspätung fünf Stunden übersteigt und Sie nicht mehr fliegen möchten, können Sie stattdessen eine Erstattung verlangen.

Was sich mit der EU-Reform ändert

Die EU hat sich 2026 auf eine Reform der Regeln geeinigt. Die Schwelle von drei Stunden und die Beträge von €250, €400 und €600 bleiben, und die Reform soll voraussichtlich erst um 2027 gelten. Dann gibt es eine feste Frist, um die Forderung bei der Airline einzureichen. Bis dahin gelten die heutigen Regeln und Fristen für jeden Flug, auch für Flüge aus 2025 und 2026.

Kurz zusammengefasst

Mindestens drei Stunden verspätet am Ziel, auf einem Flug nach EU-, britischen oder kanadischen Regeln, und nicht wegen etwas, das wirklich außerhalb der Kontrolle der Airline lag: Dann steht Ihnen sehr wahrscheinlich Geld zu. Fordern Sie es selbst, schriftlich, mit den Zahlen und mit einer Frist.

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Fragen

Gilt die Entschädigung pro Buchung oder pro Fluggast?

Pro Fluggast. Eine vierköpfige Familie auf einem verspäteten Flug von London nach Lissabon kann den vierfachen Betrag fordern, Kinder eingeschlossen, wenn sie einen eigenen Sitzplatz hatten.

Die Airline schiebt es auf das Wetter. Ist die Sache damit erledigt?

Nicht immer. Schlechtes Wetter kann ein außergewöhnlicher Umstand sein, aber die Airline muss zeigen, dass es Ihre Verspätung verursacht hat, nicht nur, dass es an dem Tag irgendwo schlechtes Wetter gab. Fragen Sie schriftlich nach dem Grund und danach, welchen Flug oder Flughafen er betraf.

Kann ich für einen Flug aus dem letzten Jahr noch eine Entschädigung fordern?

Meistens ja. In England und Wales haben Sie bis zu sechs Jahre, in Schottland fünf. Nach EU-Recht legt jedes Land die Frist selbst fest. In Kanada ist es ein Jahr ab der Verspätung.

Die Airline bietet mir Gutscheine an. Soll ich sie annehmen?

Nur wenn Sie sie wollen. Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs wird die Entschädigung in Geld gezahlt, Gutscheine gibt es nur, wenn Sie schriftlich zustimmen. Lehnen Sie ab und verlangen Sie das Geld.

Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich und hängen davon ab, wo Sie wohnen: Prüfen Sie die offizielle Quelle, bevor Sie sich auf ein Datum oder einen Betrag verlassen.