Problem Pack voyage
Bagage perdu ou endommagé
Faites une réclamation pour un bagage perdu, en retard ou endommagé. Il suit les délais de 7 et 21 jours et rédige chaque message à la compagnie aérienne.
Valable pour : UE, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
Votre vol retour de Lisbonne à Lyon a atterri le 25 octobre. Votre valise est arrivée sur le tapis avec la coque fendue. Vous l'avez signalé au service bagages avant de quitter l'aéroport.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Où vous vivez, et quels aéroports
- Quelle compagnie, et la date d'arrivée
- Ce qui est arrivé au bagage
- Si vous l'avez signalé à l'aéroport
Objet : Réclamation bagage : LYS-48213, vol 742, 25 octobre 2026
Madame, Monsieur,
J'ai voyagé sur le vol 742 de Lisbonne à Lyon le 25 octobre 2026, référence de réservation T4KPWQ. Ma valise enregistrée est arrivée sur le tapis avec la coque fendue. Je l'ai signalé au service bagages avant de quitter l'aéroport, référence LYS-48213, et je l'ai photographiée avec l'étiquette de la compagnie encore attachée.
Au titre de la Convention de Montréal de 1999, ce courrier constitue ma réclamation écrite pour avarie, envoyée dans les 7 jours suivant la réception du bagage. Une réclamation détaillée, avec un rapport de réparation et les justificatifs, suivra.
Merci de me confirmer la bonne réception de ce courrier.
Cordialement,
[VOTRE NOM]
Il rédige ensuite la réclamation détaillée avec le rapport de réparation, l'âge et le prix de la valise, et un délai de réponse de 14 jours.
Une skill pour Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou un fichier texte pour n'importe quel chat IA, qui fait de votre IA un assistant pour les réclamations de bagages perdus, retardés ou endommagés.
Il vous indique le délai à respecter en premier, évalue honnêtement votre dossier et rédige chaque message à la compagnie aérienne, puis vous aide avec votre assurance voyage si la compagnie paie trop peu.
Ce que vous achetez
- Un vérificateur de délais pour les bagages retardés, perdus ou endommagés
- Un outil pour lister vos affaires avec leur prix et leurs justificatifs
- Des réponses aux excuses les plus courantes des compagnies aériennes
- Un plan par étapes, de la déclaration à l'aéroport jusqu'à l'organisme de réclamation
- Un conseil juridique. Il donne des informations générales et des brouillons.
- Une société de réclamation. Vous faites la démarche vous-même.
- Une promesse que la compagnie paiera.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
Le message que la plupart des gens envoient, et celui que ce pack rédige
Objet : Valise cassée Bonjour, Ma valise a été endommagée lors de mon dernier vol avec vous. La roue est cassée et il y a une fissure. Je suis très déçu de la façon dont mes bagages ont été traités. Pouvez-vous me dire quelle indemnisation vous pouvez me proposer ? Merci
Pas de vol, pas de date, pas de preuve et pas de montant : la compagnie peut parler d'usure normale et classer le dossier.
Objet : Réclamation bagage : valise endommagée ZB812 24 octobre 2026 Madame, Monsieur, J'ai voyagé sur le vol ZB812 de Lanzarote à Manchester le 24 octobre 2026, réservation HT4RW9, étiquette bagage ZB 482211. Le soir même, j'ai constaté que la coque de ma valise en soute était fissurée et qu'une roue était cassée. Elle était intacte à l'enregistrement. Un réparateur a confirmé que la réparation coûterait plus cher que la valise. Les photos, l'attestation du réparateur et la preuve d'achat sont jointes. En vertu de la Convention de Montréal de 1999, je réclame £140 pour la valise. Merci de procéder au paiement par virement bancaire avant le 12 novembre 2026. Cordialement, Daniel Hughes
Envoyée dans le délai de 7 jours, avec l'étiquette bagage, les preuves et un seul montant. Exemple fictif tiré du pack.
Ce qu'il fait
Des mots que vous pouvez taper à tout moment. Vous n'en avez pas besoin pour commencer.
| Lancez-le | Pose cinq questions courtes sur votre bagage et votre vol |
| Répondez aux questions | Vous indique votre délai, la règle qui s'applique et la solidité de votre dossier |
| liste des affaires | Dresse la liste de ce que vous réclamez, avec prix et justificatifs |
| message suivant | Rédige la réclamation ou la relance adaptée à votre situation |
| il a répondu : <collez ici> | Explique la réponse de la compagnie et rédige la vôtre |
| assurance | Rédige la demande à votre assurance voyage ou à votre carte bancaire à partir des mêmes faits |
| dossier | Affiche vos délais, vos affaires, les messages envoyés et la prochaine date |
Comment l'utiliser
- Ouvrez un nouveau chat dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Fonctionne avec les offres gratuites.
- Joignez le fichier texte à un nouveau chat dans n'importe quelle IA et tapez « Follow this file ». Ou importez-le une fois comme skill dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Répondez à ses questions avec vos propres mots. Il traite le problème avec vous à partir de là.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. À l'intérieur : le pack sous forme de skill prête à importer avec son SKILL.md, le même pack en un seul fichier texte pour n'importe quelle IA, et un PDF START-HERE avec les deux installations.
Bon à savoir
- Sur les vols internationaux, vous avez en général 7 jours pour signaler par écrit un dommage, et 21 jours après avoir récupéré un bagage livré en retard.
- Une déclaration à l'aéroport aide, mais vous devez quand même envoyer une réclamation écrite.
- Les compagnies remboursent la valeur de vos affaires, pas le prix du neuf : il vous aide donc à défendre leur valeur.
- Il vous dit de vérifier les plafonds et règles en vigueur sur le site officiel de votre pays.
- Il rédige, vous envoyez. Rien ne part à votre place.
- Fait partie du Kit voyage : 6 packs pour $29.
- Ou prenez Tous les Problem Packs : tous pour $99.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
4 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| START-HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, étape par étape, et les commandes que vous pouvez taper. |
|---|---|
| 1 - Skill | Une skill prête à importer (.zip) et son SKILL.md. Importez-la une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot et elle s'active dès que ce problème se présente. |
| 2 - Text file for any AI | Le même pack en un seul fichier texte, environ 3 400 mots. Joignez-le à un chat ou ajoutez-le à un projet dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Les offres gratuites suffisent. |
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot l'acceptent comme skill : importez-le une fois et il s'active de lui-même. Sur n'importe quelle IA et avec n'importe quelle offre, joignez le fichier texte à une nouvelle conversation et tapez « Follow this file », ou ajoutez-le à un projet.
Comment l'obtenir ?
Payez une seule fois par carte. Le bouton de téléchargement apparaît juste après le paiement et votre reçu arrive par e-mail. Pas de compte, pas d'abonnement.
Puis-je le garder prêt pour la prochaine fois ?
Oui. Importez la skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou ajoutez le fichier texte à un projet ChatGPT ou à un GPT personnalisé, à un projet Claude, à un projet Grok ou à un agent Copilot. Le guide START-HERE montre chaque méthode.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige chaque message, vous le relisez et vous l'envoyez vous-même.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Il vous aide à présenter votre dossier clairement et à le faire avancer. Pour des sommes importantes, une date d'audience ou tout point dont vous n'êtes pas sûr, consultez un avocat ou un service de conseil gratuit près de chez vous.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
Autres packs Voyage
Tout voir
Indemnisation retard de train$12Demandez une indemnisation pour un train en retard ou annulé. Il vérifie les règles du Delay Repay britannique et du rail européen, calcule le montant et rédige la demande.
Location de voiture : dommages facturés$12Arrêtez de payer des frais de location de voiture que vous ne devez pas. Il oblige le loueur à montrer ses preuves, conteste les dommages et frais injustifiés et rédige chaque message.
Remboursement de billet ou d'événement annulé$12Récupérez votre argent pour un événement annulé ou modifié. Il rédige chaque message, de la demande de remboursement à la contestation par carte bancaire.
Remboursement d'hôtel ou de séjour$12Faites-vous rembourser par un hôtel, un site de réservation ou un voyagiste. Il détermine qui vous doit quoi et rédige chaque message.
Indemnisation retard de vol$12Demandez une indemnisation pour un vol retardé, annulé ou surbooké. Il vérifie les règles d'indemnisation de l'UE, du Royaume-Uni et du Canada et vos droits au remboursement aux États-Unis et en Australie, calcule le montant et rédige chaque message à la compagnie aérienne.