Problem Pack voyage
Indemnisation retard de train
Demandez une indemnisation pour un train en retard ou annulé. Il vérifie les règles du Delay Repay britannique et du rail européen, calcule le montant et rédige la demande.
Valable pour : UE, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
Votre train du jeudi soir de Bordeaux à Paris est arrivé avec 74 minutes de retard. Vous aviez payé 68 € pour un aller simple, et vous voulez réclamer cette semaine.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Où vous vivez, et où vous avez voyagé
- L'opérateur, la date, les gares et les horaires prévus
- Votre retard à l'arrivée en gare de destination
- Votre type de billet et son prix
Date du voyage : 22 octobre 2026
Départ : Bordeaux Saint-Jean, départ prévu à 17h04
Arrivée : Paris Montparnasse, arrivée prévue à 19h08
Arrivée réelle : 20h22, 74 minutes de retard
Billet : aller simple, 68 € (e-billet joint)
Tranche de retard : 60 à 119 minutes, 25 % du prix du billet
Montant réclamé : 17 €
Paiement : remboursement sur la carte utilisée, pas en bons d'achat
Zone de texte libre :
Le 22 octobre 2026, le train de 17h04 de Bordeaux Saint-Jean à Paris Montparnasse devait arriver à 19h08 et est arrivé à 20h22, avec 74 minutes de retard. En application du règlement (UE) 2021/782, je demande 25 % du prix de mon aller simple de 68 €, soit 17 €. Merci de me verser cette somme sur ma carte.
Si la demande est refusée ou sous-payée, il rédige votre réponse, puis la saisine de l'organisme national chargé des droits des voyageurs ferroviaires après la réponse ou le silence de l'opérateur.
Une skill pour Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou un fichier texte pour n'importe quel chat IA, qui transforme votre IA en assistant pour réclamer une indemnisation en cas de retard ou d'annulation de train.
Il trouve le dispositif qui couvre votre trajet, calcule le montant et le délai, remplit la demande avec vous, et rédige la réponse si la compagnie ferroviaire refuse.
Ce que vous achetez
- Un vérificateur des règles Delay Repay au Royaume-Uni et des règles ferroviaires de l'UE
- Un calculateur pour les billets aller simple, aller-retour et les abonnements
- Des réponses aux arguments les plus fréquents des compagnies ferroviaires
- Un plan étape par étape, du formulaire de demande au médiateur
- Un conseil juridique. Il donne des informations générales et des brouillons.
- Une société de réclamation. Vous faites la demande vous-même et gardez tout.
- Une garantie que la compagnie ferroviaire paiera.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
Le message que la plupart des gens envoient, et celui que ce pack rédige
Objet : Train en retard Bonjour, Mon train a encore été en retard ce mois-ci et ça devient vraiment pénible. J'ai un abonnement et je le paie cher. Est-ce que je peux être remboursé pour les retards ? Merci
Pas de dates, pas d'horaires, pas de valeur de billet et pas de montant : il reçoit une réponse type, ou rien.
Objet : Deuxième demande : 14 octobre 2026 08 h 12 Reading vers London Paddington Madame, Monsieur, de l'équipe Delay Repay, Le train de 08 h 12 du 14 octobre 2026 est arrivé à London Paddington avec 41 minutes de retard sur l'horaire prévu. Une capture d'écran de l'heure d'arrivée est jointe. Selon votre dispositif Delay Repay, cela correspond à la tranche de 30 à 59 minutes : 50 % de la valeur de mon trajet de £18 (abonnement mensuel de £720 / 40), soit £9. Vous m'avez versé jusqu'ici £4.50. Merci de verser les £4.50 restants et de réémettre les premiers £4.50 sous forme de remboursement sur ma carte, les deux d'ici le 12 novembre 2026. Cordialement, Sam Okafor
Il indique l'heure d'arrivée, la tranche et le calcul, et demande un remboursement en argent, pas en bons d'achat. Exemple fictif tiré du pack.
Ce qu'il fait
Des mots que vous pouvez taper à tout moment. Vous n'en avez pas besoin pour commencer.
| Lancez-le | Pose cinq questions courtes sur votre trajet |
| Répondez aux questions | Vous dit quel dispositif s'applique, combien et avant quelle date |
| abonnement | Calcule la valeur de chaque trajet retardé sur votre abonnement |
| message suivant | Vous dit quoi mettre dans chaque case du formulaire de demande |
| il a répondu : <collez ici> | Explique leur réponse et rédige la vôtre |
| escalader | Rédige la réclamation au médiateur ou à l'organisme ferroviaire |
| dossier | Affiche vos trajets, les montants, les demandes envoyées et la prochaine date |
Comment l'utiliser
- Ouvrez un nouveau chat dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Fonctionne avec les offres gratuites.
- Joignez le fichier texte à un nouveau chat dans n'importe quelle IA et tapez « Follow this file ». Ou importez-le une fois comme skill dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot.
- Répondez à ses questions avec vos propres mots. Il traite le problème avec vous à partir de là.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. À l'intérieur : le pack sous forme de skill prête à importer avec son SKILL.md, le même pack en un seul fichier texte pour n'importe quelle IA, et un PDF START-HERE avec les deux installations.
Bon à savoir
- En Grande-Bretagne, la plupart des demandes Delay Repay doivent être faites dans les 28 jours : il note la date dans votre agenda.
- Ce qui compte, c'est votre retard à l'arrivée à la dernière gare indiquée sur votre billet.
- Selon les règles de l'UE, vous pouvez obtenir 25 % du prix du billet à partir de 60 minutes de retard et 50 % à partir de 120 minutes.
- Il vous dit de vérifier les règles propres à chaque compagnie ferroviaire sur son site.
- Il rédige, vous envoyez. Rien ne part à votre place.
- Fait partie du Kit voyage : 6 packs pour $29.
- Ou prenez Tous les Problem Packs : tous pour $99.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
4 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| START-HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, étape par étape, et les commandes que vous pouvez taper. |
|---|---|
| 1 - Skill | Une skill prête à importer (.zip) et son SKILL.md. Importez-la une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot et elle s'active dès que ce problème se présente. |
| 2 - Text file for any AI | Le même pack en un seul fichier texte, environ 3 400 mots. Joignez-le à un chat ou ajoutez-le à un projet dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Les offres gratuites suffisent. |
Guides sur ce sujet
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot l'acceptent comme skill : importez-le une fois et il s'active de lui-même. Sur n'importe quelle IA et avec n'importe quelle offre, joignez le fichier texte à une nouvelle conversation et tapez « Follow this file », ou ajoutez-le à un projet.
Comment l'obtenir ?
Payez une seule fois par carte. Le bouton de téléchargement apparaît juste après le paiement et votre reçu arrive par e-mail. Pas de compte, pas d'abonnement.
Puis-je le garder prêt pour la prochaine fois ?
Oui. Importez la skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou ajoutez le fichier texte à un projet ChatGPT ou à un GPT personnalisé, à un projet Claude, à un projet Grok ou à un agent Copilot. Le guide START-HERE montre chaque méthode.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige chaque message, vous le relisez et vous l'envoyez vous-même.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Il vous aide à présenter votre dossier clairement et à le faire avancer. Pour des sommes importantes, une date d'audience ou tout point dont vous n'êtes pas sûr, consultez un avocat ou un service de conseil gratuit près de chez vous.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
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