Solve With AI Szukaj/
PL
Menu

Wszystkie pakiety, zestawy i Team in a Box. Naciśnij Esc, aby zamknąć.
Okładka: Team in a Box: Obsługa klienta

Zestaw pakietów agentów AI

Team in a Box: Obsługa klienta

Pięć pakietów do obsługi klienta w jednym pliku do pobrania, łącznie 36 skilli: maile onboardingowe, wsparcie, skargi, odpowiedzi na opinie i rezygnacje.

Zobacz, jak to działa

Przykład. Sytuacja jest wymyślona, żeby pokazać, jak działa pakiet.

Sytuacja

Sprzedajesz herbatę liściastą online w całej Polsce. Zamówienie klientki za 249 zł dotarło z rozerwaną torebką zielonej herbaty, a ona pisze z pytaniem, co z tym zrobisz. Wklejasz ją, a skill Odpowiedź na skargę pisze szkic odpowiedzi.

Pyta na przykład

  1. Co sprzedajesz, komu i gdzie
  2. Twoje zasady zwrotu pieniędzy, zwrotu towaru i dostawy
  3. Co możesz zaoferować i jaki masz limit
  4. Kto podpisuje odpowiedzi, a kto zajmuje się eskalacjami
Odpowiedź, którą przygotowuje

POZIOM: 1. Uszkodzony produkt przy pierwszym kontakcie, a twoja polityka przewiduje wymianę.

ODPOWIEDŹ
Temat: Pani zamówienie zielonej herbaty

Dzień dobry, Pani Magdaleno,

Przykro nam, że zamówienie dotarło z rozerwaną torebką zielonej herbaty.

Sprawdziliśmy zamówienie 5531. Jeszcze dziś wyślemy Pani nową torebkę senchy 100 g przesyłką ze śledzeniem, bez żadnych kosztów. Nie musi Pani niczego odsyłać.

Przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Dziś po południu wyślemy Pani mailem numer przesyłki.

[Twoje imię i nazwisko]
(55 słów)

SPRAWDŹ
- Wymiana produktów uszkodzonych w transporcie jest w twojej polityce. Wyślij ją dziś, tak jak obiecuje odpowiedź.

Jeśli klientka napisze ponownie albo poprosi o więcej, niż pozwala twoja polityka, traktuje sprawę jako Poziom 2 i pisze notatkę do eskalacji.

Pięć pakietów do obsługi klienta w jednym pliku do pobrania, łącznie 36 skilli, po jednym na każde zadanie, dla AI, z którego już korzystasz. Każdy pakiet jest w osobnym folderze.

Dodajesz skille raz, a potem prosisz o pracę zwykłymi słowami. Obejmują kontakt z klientami od pierwszego maila do ostatniego: maile powitalne, codzienne pytania, skargi, publiczne opinie i rezygnacje, wszystko na podstawie twoich własnych zasad.

Co kupujesz

To jest
  • Wszystkie pięć pakietów w jednym: Maile onboardingowe dla klientów, Biuro obsługi klienta, Obsługa skarg klientów, Odpowiedzi na opinie klientów i Obsługa rezygnacji klientów
  • Gdy skill potrzebuje twoich danych, zadaje kilka krótkich pytań, a potem daje ci kartę do swojego zadania, na przykład Kartę obsługi klienta albo Kartę utrzymania. Wklej ją do nowego czatu, a zapyta tylko o to, co nowe.
  • 5 pakietów i 36 skilli, każdy do jednego zadania, więc właściwy włącza się sam
To nie jest
  • Aplikacja, konto z logowaniem ani subskrypcja. Płacisz raz.
  • Helpdesk, platforma z opiniami ani system rozliczeń. Pisze, a ty wysyłasz, publikujesz i zwracasz pieniądze.
  • Porada prawna. Wskazuje ryzyko prawne i mówi, kiedy zasięgnąć porady.
  • Sposób na kupowanie, ukrywanie lub manipulowanie opiniami

Twoja AI dziś i z tym pakietem

Twoje AI dziś

Cześć Jo, bardzo nam przykro, że odchodzisz! Na pewno? Stracisz całą historię rezerwacji. Zostań, a damy ci 50% zniżki!

Wyrzuty sumienia, zniżka, na którą nigdy się nie zgodziłeś, a rezygnacja nigdy nie zostaje potwierdzona.

Z pakietem Team in a Box: Obsługa klienta

Cześć Jo, oczywiście. Twój plan Studio został anulowany i nie odnowi się, a dostęp masz do końca tego miesiąca. Dziękuję i powodzenia z salonem. Ruth Dalej: anuluj go w swoim systemie rozliczeń, a potem wyślij tę wiadomość.

Anulowanie w pierwszym zdaniu, bez wyrzutów i bez drugiej oferty po odmowie. Zmyślony przykład z pakietu.

Skille w pakiecie

5 pakietów, łącznie 36 skilli. Skill to krótki plik z instrukcjami, który raz dodajesz do swojego AI. Każdy wykonuje jedno zadanie i włącza się tylko wtedy, gdy o to zadanie poprosisz.

Maile onboardingowe dla klientów7 skilli: Mapa sekwencji onboardingowej, Mail powitalny, Przypomnienia o konfiguracji, Check-in i odpowiedzi, Maile o pierwszym sukcesie, Koniec okresu próbnego i dzień 30, Konspekty artykułów pomocy
Biuro obsługi klienta7 skilli: Odpowiedź do klienta, Eskalacja zgłoszeń, Kontrola odpowiedzi do klienta, Porządkowanie wątku zgłoszenia, Sortowanie zgłoszeń, Makra odpowiedzi, Luki w FAQ
Obsługa skarg klientów7 skilli: Odpowiedź na skargę, Kontrola odpowiedzi na skargę, Odpowiedź wstępna i aktualizacje, Poziom 3 i eskalacja, Pismo z ostateczną odpowiedzią, List z przeprosinami, Podsumowanie rejestru skarg
Odpowiedzi na opinie klientów8 skilli: Odpowiedzi na negatywne opinie, Odpowiedzi na pozytywne opinie, Odpowiedzi na wiele opinii naraz, Odpowiedzi na fałszywe opinie, Wstępne odpowiedzi na poważne zarzuty, Kontrola odpowiedzi na opinię, Wiadomości z prośbą o opinię, Miesięczne podsumowanie opinii
Obsługa rezygnacji klientów7 skilli: Odpowiedź na rezygnację, Odpowiedź z ofertą zatrzymania, Odpowiedzi na trudne rezygnacje, Proces rezygnacji i ankieta wyjścia, Maile reaktywacyjne, Analiza powodów rezygnacji, Kontrola ścieżki rezygnacji

Jak z niego korzystasz

  1. Zacznij od pakietu, którego potrzebujesz najbardziej, i wgraj skille z jego folderu 1 - Skills. Pozostałe dodasz, gdy będą potrzebne. W Microsoft 365 Copilot utwórz jednego agenta na pakiet: agent mieści do 8 skilli.
  2. Twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI? Dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT.
  3. Poproś o zadanie zwykłymi słowami. Skill najpierw zada kilka krótkich pytań, a potem wykona zadanie.

Zobacz instrukcje konfiguracji dla każdego AI, zanim kupisz.

Co dostajesz

Plik zip zaraz po zapłacie. W środku:

  • PDF na start z instrukcją klik po kliku dla każdego AI.
  • 5 folderów pakietów, łącznie 36 skilli. Wgrywasz je do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.
  • Te same skille jako pliki tekstowe dla dowolnego AI, z jednym zbiorczym plikiem na każdy pakiet.

Dobrze wiedzieć

  • W środku: Maile onboardingowe dla klientów, Biuro obsługi klienta, Obsługa skarg klientów, Odpowiedzi na opinie klientów i Obsługa rezygnacji klientów. Masz już jeden z nich? Ten pakiet zawiera wszystkie pięć, więc potrzebujesz tylko jego.
  • Nigdy nie obiecuje terminu dostawy, nie przyznaje się do odpowiedzialności, niczego nie oferuje w zamian za opinię i zawsze potwierdza jasną rezygnację, nawet jeśli o to poprosisz.
  • Zwroty i oferty pochodzą wyłącznie z podanych przez ciebie zasad i limitów albo z twojej pisemnej zgody w czacie.
  • Przepisy konsumenckie i dotyczące subskrypcji różnią się w zależności od kraju i się zmieniają. Agent ostrożnie podaje podstawy i każe sprawdzić aktualne przepisy.
  • 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona.

Zawartość pakietu do pobrania

83 pliki w jednym archiwum zip, do pobrania od razu po zapłacie.

00_START_HERE.pdfDwa sposoby konfiguracji, instrukcja klik po kliku dla każdego AI i opis tego, co robi każdy skill.
5 folderów specjalistówJeden folder na każdego specjalistę, łącznie 36 skilli. W każdym z nich są dwa poniższe foldery.
1 - SkillsJeden plik skilla (.zip) na każde zadanie. Każdy wgrywasz raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot.
2 - Text files for any AITe same skille jako pliki tekstowe, instrukcje do wklejenia i każdy specjalista w jednym pliku do czatu.

Pytania

Z jaką AI to działa?

Do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok i Microsoft 365 Copilot skille się wgrywa. Jeśli twój plan nie ma skilli albo korzystasz z innego AI, używaj tych samych skilli jako plików tekstowych, w czacie lub projekcie.

Jak to skonfigurować?

Wgraj każdy skill raz do Claude, ChatGPT, Gemini, Grok lub Microsoft 365 Copilot. Potem włącza się sam, gdy pojawia się jego zadanie. W przeciwnym razie dołącz plik ze wszystkimi skillami do czatu albo dodaj pliki skilli do projektu lub własnego GPT. Instrukcję klik po kliku znajdziesz w PDF-ie na start.

Dlaczego osobne skille zamiast jednego dużego agenta?

Każdy skill wykonuje jedno zadanie i zawiera tylko zasady, liczby i kontrole dla tego zadania, więc się nie rozprasza, a AI nie myli zadań. Możesz wgrać tylko te, których potrzebujesz.

Czy mój zespół może z niego korzystać?

Tak, w ramach jednej firmy. Każda osoba konfiguruje go we własnej AI. Nie możesz odsprzedawać ani publikować plików.

Czy wysyła coś w moim imieniu?

Nie. Pisze wersje robocze, a ty je czytasz i wysyłasz. Nigdy z nikim się nie kontaktuje.

Czy to subskrypcja?

Nie. Płacisz raz, a pliki są twoje na zawsze i możesz je zmieniać.

Co, jeśli u mnie nie zadziała?

Masz 14 dni na zwrot pieniędzy, jeśli pakiet nie robi tego, co obiecuje ta strona. Napisz nam, o co go poprosiłeś i co zwrócił.

Więcej pakietów Team in a Box

Zobacz wszystkie
$99