Équipe service client : Team in a Box

Cinq packs service client en un seul téléchargement, 36 skills au total, une par tâche, pour l'IA que vous utilisez déjà. Chaque pack a son propre dossier.

Ajoutez les skills une fois, puis demandez le travail avec vos propres mots. Elles couvrent vos clients du premier e-mail au dernier : e-mails de bienvenue, questions du quotidien, réclamations, avis publics et résiliations, le tout à partir de vos propres politiques.

Ce que vous achetez

Votre IA aujourd'hui, et avec ce pack

Les skills incluses

5 packs, 36 skills au total. Une skill est un court fichier d'instructions que vous ajoutez une fois à votre IA. Chacune fait une seule tâche et ne s'active que lorsque vous demandez cette tâche.

E-mails d'onboarding client	7 skills : Carte de la séquence d'onboarding, E-mail de bienvenue d'onboarding, Relances de configuration, Point d'étape et réponses, E-mails de première réussite, Fin d'essai et jour 30, Plans d'articles du centre d'aide
Support client	7 skills : Rédaction de réponses support, Escalade support, Vérification de réponse support, Démêlage de fil de discussion, Tri de la boîte de réception, Réponses types support, Détection des manques de la FAQ
Gestion des réclamations clients	7 skills : Réponse à une réclamation, Vérification de réponse à une réclamation, Réponse d'attente et suivis, Niveau 3 et escalade, Lettre de réponse définitive, Lettre d'excuses, Synthèse du registre des réclamations
Rédacteur de réponses aux avis	8 skills : Réponses aux avis négatifs, Réponses aux avis positifs, Réponses aux avis par lots, Réponses aux faux avis, Réponses d'attente aux avis graves, Vérification de réponse à un avis, Messages de demande d'avis, Synthèse mensuelle des avis
Gestion des résiliations et rétention client	7 skills : Réponse à une demande de résiliation, Réponse avec offre de rétention, Résiliations difficiles, Parcours de résiliation et questionnaire de départ, E-mails de reconquête, Analyse des motifs de résiliation, Vérification du parcours de résiliation

Comment l'utiliser

1. Commencez par le pack dont vous avez le plus besoin et importez les skills de son dossier 1 - Skills. Ajoutez les autres quand vous en avez besoin. Dans Microsoft 365 Copilot, créez un agent par pack : un agent accepte jusqu'à 8 skills.
2. Pas de skills dans votre offre, ou une autre IA ? Joignez le fichier tout-en-un à un chat, ou ajoutez les fichiers des skills à un projet ou à un GPT personnalisé.
3. Demandez le travail avec vos mots. La skill pose d'abord quelques questions courtes, puis fait le travail.

Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.

Ce que vous recevez

Un fichier zip, dès le paiement. Il contient :

• Un PDF de démarrage avec les clics à faire pour chaque IA.
• 5 dossiers de pack, 36 skills au total, prêtes à importer dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot.
• Les mêmes skills en fichiers texte pour n'importe quelle IA, avec un fichier tout-en-un par pack.

Bon à savoir

• Inclus : E-mails d'onboarding client, Support client, Gestion des réclamations clients, Rédacteur de réponses aux avis et Gestion des résiliations et rétention client. Vous en avez déjà acheté un ? Celui-ci contient les cinq, vous n'avez donc besoin que de lui.
• Il ne promet jamais de date de livraison, ne reconnaît jamais de responsabilité, n'échange jamais rien contre un avis et confirme toujours une résiliation claire, même si vous lui demandez le contraire.
• Les remboursements et les offres viennent uniquement des politiques et des limites que vous lui donnez, ou de votre accord écrit dans le chat.
• Les règles sur la consommation et les abonnements varient selon les pays et évoluent. Il présente les bases avec prudence et vous dit de vérifier les règles en vigueur.
• 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.