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Copertina di Team in a Box: Clienti

Bundle di pack agente IA

Team in a Box: Clienti

Cinque pack per i clienti in un unico download, 36 skill in tutto: email di onboarding, assistenza, reclami, risposte alle recensioni e disdette.

Guardalo all'opera

Un esempio. La situazione è inventata per mostrare come funziona il pack.

La situazione

Vendi tè sfuso online in tutta Italia. L'ordine da €64 di una cliente è arrivato con una busta di tè verde aperta, e lei ti scrive per sapere cosa farai. Incolli il messaggio e la skill Risposta al reclamo prepara la risposta.

Cosa ti chiede, per esempio

  1. Cosa vendi, a chi e dove
  2. Le tue regole su rimborsi, resi e consegne
  3. Cosa puoi offrire, e il tuo limite
  4. Chi firma, e chi gestisce le escalation
La risposta che prepara

LIVELLO: 1. Un articolo danneggiato al primo contatto, e le tue regole prevedono la sostituzione.

RISPOSTA
Oggetto: Il suo ordine di tè verde

Gentile signora Ferraro,

mi dispiace che il suo ordine sia arrivato con la busta di tè verde aperta.

Ho controllato l'ordine 5531. Oggi le spedisco una nuova busta da 100 g di sencha con spedizione tracciata, senza costi. Non deve rimandarci nulla.

Dovrebbe arrivare tra 3 e 5 giorni lavorativi. Oggi pomeriggio le mando via email il numero di tracciamento.

[Il tuo nome]
(63 parole)

CONTROLLO
- La sostituzione degli articoli danneggiati durante il trasporto è prevista dalle tue regole. Spediscila oggi, come dice la risposta.

Se la cliente scrive di nuovo o chiede più di quanto prevedono le tue regole, la tratta come Livello 2 e scrive la nota di escalation.

Cinque pack per i clienti in un unico download, 36 skill in tutto, una per compito, per l'IA che usi già. Ogni pack ha la sua cartella.

Aggiungi le skill una volta, poi chiedi il lavoro con parole semplici. Seguono i tuoi clienti dalla prima email all'ultima: email di benvenuto, domande di ogni giorno, reclami, recensioni pubbliche e disdette, sempre in base alle tue regole.

Cosa stai comprando

Cos'è
  • Tutti e cinque i pack in uno: Email di onboarding clienti, Assistenza clienti, Gestione dei reclami, Generatore di risposte alle recensioni e Gestione delle disdette
  • Quando una skill ha bisogno dei tuoi dati, ti fa qualche breve domanda, poi ti dà una scheda per il suo compito, come la Scheda assistenza o la Scheda retention. Incollala in una nuova chat e ti chiede solo ciò che è nuovo.
  • 5 pack e 36 skill, ognuna per un solo compito, così quella giusta si attiva da sola
Cosa non è
  • Un'app, un login o un abbonamento. Paghi una volta sola.
  • Un help desk, una piattaforma di recensioni o uno strumento di fatturazione. Scrive; tu invii, pubblichi e rimborsi.
  • Consulenza legale. Segnala i rischi legali e ti dice quando chiedere un parere qualificato.
  • Un modo per comprare, nascondere o manipolare le recensioni

La tua IA oggi, e con questo pack

La tua IA oggi

Ciao Jo, ci dispiace tantissimo vederti andare via! Sei sicuro? Perderai tutto lo storico delle prenotazioni. Resta e ti diamo il 50% di sconto!

Senso di colpa, uno sconto che non hai mai approvato e la disdetta non viene mai confermata.

Con Team in a Box: Clienti

Ciao Jo, certo. Il tuo piano Studio è disdetto e non si rinnoverà, e l'accesso resta attivo fino alla fine di questo mese. Grazie, e in bocca al lupo per il salone. Ruth Prossimo passo: disdici il piano nel tuo sistema di fatturazione, poi invia questo messaggio.

Disdetta confermata nella prima riga, nessun senso di colpa e nessuna seconda offerta dopo un no. Esempio inventato, tratto dal pack.

Le skill incluse

5 pack, 36 skill in tutto. Una skill è un breve file di istruzioni che aggiungi una volta alla tua IA. Ognuna svolge un solo compito e si attiva solo quando chiedi quel compito.

Email di onboarding clienti7 skill: Mappa della sequenza di onboarding, Email di benvenuto per l'onboarding, Promemoria per la configurazione, Check-in e risposte, Email del primo risultato, Avviso di fine prova e giorno 30, Schemi per il centro assistenza
Assistenza clienti7 skill: Generatore di risposte per l'assistenza, Escalation dell'assistenza, Controllo delle risposte dell'assistenza, Riordino delle conversazioni, Smistamento dei messaggi, Macro dell'assistenza, Ricerca delle lacune nelle FAQ
Gestione dei reclami7 skill: Risposta al reclamo, Controllo della risposta al reclamo, Risposta interlocutoria e aggiornamenti, Livello 3 ed escalation, Lettera di risposta finale, Lettera di scuse, Riepilogo del registro reclami
Generatore di risposte alle recensioni8 skill: Risposte alle recensioni negative, Risposte alle recensioni positive, Risposte alle recensioni in blocco, Risposte alle recensioni false, Risposte interlocutorie alle recensioni gravi, Controllo delle risposte alle recensioni, Messaggi di richiesta recensione, Riepilogo mensile delle recensioni
Gestione delle disdette7 skill: Risposta alla disdetta, Risposta con offerta di permanenza, Risposte alle disdette difficili, Flusso di disdetta e sondaggio di uscita, Email di riconquista, Analisi dei motivi di disdetta, Controllo del percorso di disdetta

Come si usa

  1. Inizia dal pack che ti serve di più e carica le skill dalla sua cartella 1 - Skills. Aggiungi gli altri quando ti servono. In Microsoft 365 Copilot, crea un agente per pack: un agente accetta fino a 8 skill.
  2. Il tuo piano non ha le skill, o usi un'altra IA? Allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato.
  3. Chiedi il lavoro a parole tue. La skill fa prima qualche breve domanda, poi svolge il compito.

Guarda i passaggi di configurazione per ogni IA prima di acquistare.

Cosa ricevi

Un file zip, subito dopo il pagamento. Dentro:

  • Un PDF start-here con i clic per ogni IA.
  • 5 cartelle di pack, 36 skill in tutto, pronte da caricare su Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
  • Le stesse skill come file di testo per qualsiasi IA, con un file unico per ogni pack.

Buono a sapersi

  • Contiene: Email di onboarding clienti, Assistenza clienti, Gestione dei reclami, Generatore di risposte alle recensioni e Gestione delle disdette. Ne hai già acquistato uno? Questo li include tutti e cinque, quindi ti basta questo.
  • Non promette mai una data di consegna, non ammette mai responsabilità, non scambia mai nulla in cambio di una recensione e conferma sempre una disdetta chiara, anche se glielo chiedi tu.
  • Rimborsi e offerte arrivano solo dalle regole e dai limiti che gli dai, o dal tuo sì scritto in chat.
  • Le regole su consumatori e abbonamenti cambiano da paese a paese e nel tempo. Riporta le basi con cautela e ti dice di verificare le regole in vigore.
  • 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina.

Cosa c'è nel download

83 file in un unico zip, pronti subito dopo il pagamento.

00_START_HERE.pdfI due modi per configurarlo, i clic per ogni IA e cosa fa ogni skill.
5 cartelle di specialistiUna cartella per ogni specialista, 36 skill in tutto. Ogni cartella contiene le due cartelle qui sotto.
1 - SkillsUn file di skill (.zip) per ogni compito. Carica ciascuno una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot.
2 - Text files for any AILe stesse skill come file di testo, le istruzioni da incollare e ogni specialista in un unico file per una chat.

Domande

Con quali IA funziona?

Claude, ChatGPT, Gemini, Grok e Microsoft 365 Copilot accettano tutti le skill come file da caricare. Se il tuo piano non include le skill, o con qualsiasi altra IA, usa le stesse skill come file di testo, in una chat o in un progetto.

Come si configura?

Carica ogni skill una volta in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok o Microsoft 365 Copilot. Poi si attiva da sola quando serve il suo compito. Altrimenti, allega il file unico a una chat, oppure aggiungi i file delle skill a un progetto o a un GPT personalizzato. Il PDF start-here indica i clic.

Perché skill separate invece di un unico grande agente?

Ogni skill svolge un solo compito e contiene solo le regole, i numeri e i controlli di quel compito, così resta concentrata e l'IA non confonde un lavoro con l'altro. Puoi caricare solo quelle che ti servono.

Può usarlo il mio team?

Sì, all'interno della stessa azienda. Ogni persona lo configura nella propria IA. Non puoi rivendere né pubblicare i file.

Invia qualcosa al posto mio?

No. Scrive le bozze, tu le leggi e le invii. Non contatta mai nessuno.

È un abbonamento?

No. Paghi una volta e i file restano tuoi, da tenere e modificare.

E se per me non funziona?

Hai 14 giorni per riavere i tuoi soldi se non fa quello che dice questa pagina. Dicci cosa gli hai chiesto e cosa ti ha restituito.

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